柏思杰家居:始终将客户需求放在首位
自改革开放以来,柏思杰家居始终坚持口碑营销的营销理念。在这样的理念下,柏思杰始终以顾客为中心,几乎不做广告在业界看来也是一个特立独行的个案!然而 正是这样精简不必要的广告,最终将节省下的资源浪,以高性价比的优质产品方式,通过价格上让渡于消费者,更显得真诚而可信。消费者在直观感受、享受到柏思 杰家具高品质的产品,周到的服务的同时,还能最大限度地享受实惠。
在柏思杰家居定制体验店内,无论是希望购买家居成品还是定制家居的消费者,都能获得一对一的专业家居顾问的服务。在柏思杰家居的服务中,客户永远是上帝, 应该得到最大限度的尊重。一对一的专业家居顾问就是其中之一的体现。一对一的专业家居顾问,在于客户交流过程中,充分尊重客户意愿下进行有效的沟通,在了 解客户需求的基础上为客户定制专业化的解决方案。无论是推荐成品,还是享受定制服务。甚至帮助顾客处理旧家具,切实解决顾客的后顾之忧都成为柏思杰服务的 亮点。
柏思杰家居“Base Wood”取直译之意——有根之木,表明了柏思杰为了自己的品牌而扎根市场百折不挠,为了将美国橱柜的“無印良品”奉献给国人而继续努力。标签:
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