盘点：家居企业未来发展的五大关键词

摘要：2016年的家居企业不再仅仅热衷于业绩、销量，而是开始关注技术、模式、资本。家居行业外的新技术、资本进入行业内，成为搅局者，虽然还未引起波澜，但是已然成趋势，发展模式的改变已经成为必然。行业内部也在时刻变化，内外夹击之下，求变，成为行业未来...

        2016年的家居企业不再仅仅热衷于业绩、销量，而是开始关注技术、模式、资本。家居行业外的新技术、资本进入行业内，成为搅局者，虽然还未引起波澜，但是已然成趋势，发展模式的改变已经成为必然。行业内部也在时刻变化，内外夹击之下，求变，成为行业未来发展的关键词。

　　趋势1：大集团

　　家居行业规模可观，但是个体经济规模称得上“庞大”的企业屈指可数。随着行业整合加速，一些企业凭借在行业驰骋多年积累的资本，开始扩大规模、涉足多领域产业，在未来行业发展中，“大集团”将越来越常见。

　　企业意欲扩大发展规模，首先在本业上发力。以居然之家和红星美凯龙为代表的家居流通企业，在卖场数量和规模上持续发力。根据居然之家官方微信信息，2017年1月1日，居然之家开封店和辽阳店正式开业，至此，居然之家在全国开设了162家店面。根据2016年9月红星美凯龙公布的中期报告显示，目前红星美凯龙商场总数为181家。除了卖场数量上的不断增加，还有营业额的不断攀升。在去年9月，居然之家董事长汪林朋曾透露，2016年预计市场销售额达到450亿，而根据中国建材流通协会发布的数据显示，2016年1-11月，全国规模以上建材家居卖场销售额为10873.9亿元。两者数据相比可见，在全国众多家居卖场中，单个品牌的销售额初具规模。而且两大家居流通品牌商业版图在继续扩大，速度远超其他品牌，品牌效应逐渐明显。

　　除了在市场规模上切分更多的蛋糕，两大品牌也逐渐延伸至家居相关的其他行业，构建家居业务“大集团”。例如红星美凯龙发布“1001”战略，在实体商场拓展到1000家的基础上，打造1个互联网平台，以家为核心进行业务的上下游跨界外延，例如打造互联网家装平台、涉足家具辅件、家电等商品领域、拓展保养、维修、家政等业务，并将金融产品贯穿上述一系列业务中。居然之家则将打造“设计家”平台，在设计、大家居消费、物流平台、金融服务等方面发力。通过多年运营，这些企业积累了丰富的财富和资源，有能力在行业上下游延伸，甚至涉足行业外领域，打造业务广泛、实力雄厚的“大集团”。

　　趋势2：多渠道

　　就在两年前，“电商”还是家居行业的新鲜事物，家居行业是否适合发展电商还是争论话题，而如今，越来越多的品牌开始筹建起自己的电商体系，网络渠道成为品牌发展的重要一环。除此之外，大店、工程、装修公司、设计师等渠道也愈显重要，渠道建设成为未来品牌发展的关键布局。

　　在去年“双11”期间，品牌的天猫旗舰店成为电商渠道主要阵地，诸多品牌因其销售业绩过亿元进入“亿元俱乐部”。与以往不同，目前大多数家居品牌的网络销售渠道已经和线下店面实现资源一致和共通，例如同款产品售价一致、网络优惠店面可用等，减少了线上线下互搏带来的伤害。有业内人士直言，虽然目前来看，网络渠道的家居品销售额还远不及线下，但是在某些标准化建材家具品类中，例如地板、墙漆、瓷砖、卫浴五金、床垫、床上用品等，网络销售的优势更为明显。企业对此也颇为重视，未来电商将成为行业热点。

　　与此对应的是企业对于网络销售渠道的建设。家居用品相对其他消费品仓储、物流、安装等成本较高，不少企业在悄悄构建起自己服务体系，进一步降低网络销售成本。当然，如果此体系建成后，承载量越大、使用率越高，建设成本将被稀释。因此，有的企业专门瞄准行业“中间环节”市场。目前，居然之家、红星美凯龙都表示正在布局家居物流业务，之前专门瞄准家居服务及建材营销业务的华耐家居也定位自己为“家居整合服务商”，针对市场两端的客户——生产品牌和消费者，在线上平台、线下服务等方面发力，构建全渠道体系。

　　趋势3：新技术

　　近两年，“创新升级”成为行业中的热词。但是不同于以往口号式的出现，行业开始真正感受到必须创新的压力。人力成本的居高不下、生产排放的限制越来越严格，大部分生产制造企业都面临着必须升级生产技术的压力。VR、智能家居等新技术的出现，也为行业带来了创新升级的兴奋点。

　　VR技术是去年行业中的热点，无论装修公司、家具品牌，都希望通过VR技术给消费者呈现出更真实的产品效果。“所见即所得”是行业中多年来提及的词汇，但是一直缺少技术来真正呈现。VR的出现，让消费者有更真实的体验，也成为越来越多品牌店面的标配。有业内人士断言，未来，类似于VR技术将成为家居行业的基础设施。

　　一起与VR出现的还有智能家居技术。虽然相关产品还未大面积铺开，但是不少家庭中已经或多或少出现智能家居的设施。其中，远程控制、警报系统最为常见。智能家居技术根植于家居、家电、物联网等多个技术和产品平台，吸引了众多资本、品牌布局其中。类似于VR、智能家居这种运用于家居行业的科技创新技术将越来越多，改变家居行业产品。

　　在去年，北京大批企业外迁也触动着行业神经。在政府部门对生产污染排放物监管越来越严格的环境下，改革生产技术、摒弃传统辅材、改革生产管理制度，成为众多行业的必然选择。这种改变对于企业而言“伤筋动骨”，但是长远看来不得不为之。率先进行改革的企业在行业中也更有发言权，成为行业中的领袖代表。

　　趋势4：资本热

　　家居行业链条长、痛点多，相对而言机会也多，因此吸引了大批资本进入。行业中的资本雄厚的企业也在运用资本手段，布局行业内外的各种业务。资本的力量正在显现，未来行业发展除了注重基础制造、营销服务，资本也成为左右行业发展的一只手。

　　行业外资本入驻家居行业最明显的是互联网家装和智能家居两大领域。这两个领域兴起时间较短，也更具有吸引资本的能力。近两年，有不少房地产企业、公装企业纷纷布局互联网家装业务，例如绿地集团创建的绿地诚品家、碧桂园旗下的橙家家装、金螳螂自建的金螳螂·家、瑞和股份布局瑞和家、宜华木业和海尔家居共同打造的有住网等。在智能家居领域，行业内的德尔家居、水星家纺、广田集团、梦洁家纺，都宣布投资进入，行业外的美的集团、京东集团，也动作颇多。

　　家居行业内的资本巨头也在玩资本。据新京报记者不完全统计，2016年，在香港上市的红星美凯龙便在商业地产、保险、私募投资基金等领域投入资本;自更名集美控股集团以来，之前以家居流通为主业的集美集团也布局了新能源汽车销售与配套设施、文创、养生等领域。集美控股集团董事长赵建国曾直言，集美运营多年的雄厚资本便是布局多业务的基础。众多行业内的企业也在积极谋求进入资本市场，目前，定制家居、瓷砖、卫浴、装修、涂料等多行业都在为上市努力，冲击IPO。

　　趋势5：整装模式 整装模式正成为新“风口”

　　或许没有人能预料到，在2016年，家装行业的变化会来得如此猛烈。一贯传统的家装业一改慢悠悠的状态，在一些企业的带领下一路狂奔，而且大家的发力方向几乎一致，那就是瞄准整装。博洛尼的“F2C超级家装”，生活家装饰的“拎包装”，实创装饰“完美家装”无一不是瞄准这个方向。而快速布局十个城市，2016年在北京签单过万的美得你装饰，则被很多业内同行看作整装模式中“现象级”的企业。2016年，能否被称为“整装元年”?2017年，“整装”又将如何发展?

　　在全国工商联家具装饰业商会家装专委会联合媒体发布的《中国家装行业优秀品牌企业发展状况报告》中，整装(产品化家装)也被看作是家装行业发展的必然趋势。消费者对“家”产品的整体需求，推动了整装产品的快速回归。自2000年以来，从平米报价到套装，再到整装，该类产品在市场的快速崛起，充分说明了消费者对整装快速增长的需求。整装模式能够给家装消费者提供整体装修、家具、软装规划，在整个装修工程中，只需通过咨询、确认设计方案、交款、验收即可，满足消费者设计施工、材料选购、物流安装、质检验收等一站式需求。这样一来，装修对于消费者来说不再是一个自己拼凑的过程，而是选择了一个有着完整服务的平台。

　　美得你集团执行总裁金本元认为，整装模式未来应该有更大的发展空间。“经过尝试，我们打破了传统的工厂-总代理-市代理-批发商-零售商-消费者的途径，对产业链条进行了资源整合，利用自己在家装行业的多年经验和资源整合能力，最终打造出低价透明的买家模式和整体家装服务。为消费者免去挑选主材、选软装、看水电、跑现场等复杂的过程，努力提升用户体验。”

　　在家装领域，齐家网、土巴兔等主打家装O2O概念的互联网家装企业已经获得多轮资本的注入，贴着“互联网家装”标签，获得资本注入的家装公司已经有几十家。但2016年，风投对家装领域的关注却在悄悄转向，有些投资者已经把目光转向了重度垂直型企业。业内人士认为，家装其实有很高的行业壁垒，非常难以标准化，而家装的整体趋势也是越来越重，当下，如果仅仅打着“互联网家装”的旗号为消费者提供信息平台已经很难赢得投资界的关注。

　　“整装模式”则是吸引风投的新风口，一些投资机构认为，谁能够更好地打通上下游产业链，更好地管理好施工环节，谁就能分到更多的家装市场蛋糕，谁就有可能成为家装领域新的“独角兽”企业。谁抓住了整装，也就意味着抓住了“家居”生活最大的入口，因为家装背后潜藏着家居服务、家电、智能家居，甚至居家医疗、养老等更多的消费环节。

　　整装模式对企业有更高要求

　　但整装模式并非大多数企业能够实现的转型方向，实际上，整装模式的“壁垒”更高， 一是需要企业具备庞大的流量能力;另外企业还有具备管理这些施工工人和工长的能力;除此之外，服务链和供应链的整合能力也需要企业不断积累。

　　“家装行业是制造业加服务业的行业，就像是开放式厨房一样，一举一动都会反映在消费者眼里，所以家装企业应该尽量把每个动作标准化，每个环节清晰化、把该对消费者承担的责任主动承担起来，同时提供性价比高的服务。”在金本元看来，在整体家装风靡的当下，设计、主材、施工、售后被称为一站式服务的特色，而作为设计、材料、施工的最大三个板块，已经成为家装企业提高家装效率的三个固定维度。如今的互联网家装最大的不是流量问题，而是落地服务和供应链的问题。

　　记者了解到，如今，家装公司提供全房一线品牌家具、家电、灯饰、窗帘、墙纸、小五金等软装、配件和家电配套，实现拎包入住，已经成为整装模式的“标配”，在施工环节，运用更高效的工长管理体系和流程，也成为“整装模式”不可缺少的内容。除了线下，线上平台则成为他们吸引用户的重要渠道。

　　业内人士认为，整装模式逐渐成为主流，也源于消费人群的变化。如今，80、90后人群正成为装修最主要的消费群体，他们更有个性，更追求品质，其次，消费者注重设计、施工、配套、售后等是否专业和完善的问题，消费者开始倾向于选择具有高品质、高便利性并具有价格优势的整装产品，在装修上看重的点也从价格偏向于价值。于是，从第一代的马路游击队，到第二代的装饰公司提供设计、施工、主材辅料的组合，到第三代的装饰公司套餐装修，再到如今第四代的整装模式，家装公司提供的装修消费越来越“人性化”和“全能化”。

　　对于行业来说，现在正是家装市场逐渐集中的过程，优秀的家装企业应该凭借着先进的模式和理念获得更高的市场份额。北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨认为，未来，人们的家居消费更注重品质，家居消费不仅仅是物质消费，更是情感消费。能更好地保证服务品质和质量的企业，懂得消费者的需求，才能拥有更多的市场份额，拥有更好的发展空间。

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