达晨创投高洪庆：匠人精神应是每个行业的标准配置

摘要：2017年3月18日，2017匠心·践行领袖峰会暨“匠筑美作”杯万人工匠大赛直播平台“52云装”APP上线发布会在中国金融信息中心隆重召开。达晨创投董事总经理高洪庆先生受邀在大会发表主旨演讲，新浪家居记者有幸在现场采访到高洪庆先生，问及工匠...

  2017年3月18日，2017匠心·践行领袖峰会暨“匠筑美作”杯万人工匠大赛直播平台“52云装”APP上线发布会在中国金融信息中心隆重召开。这是一次贯穿全年的匠心传播行动，亦是对李克强总理所提倡“工匠精神”的积极响应，因此也受到社会各界的大力支持。

  达晨创投董事总经理高洪庆先生受邀在大会发表主旨演讲，作为本次大会的协办单位和战略合作媒体，新浪家居也对高洪庆先生进行了独家采访，问及工匠精神和对万人工匠直播大赛的看法。

达晨创投董事总经理高洪庆先生

  【新浪家居】：这次大会的主题是“匠心”，您对工匠精神是怎么理解的？

  【高洪庆】：最近几年大家都在讲互联网思维，其实所谓的互联网思维真的“害死了”很多人，害了很多创业者，也害了很多一些业主。互联网对于整个家居行业来说仅仅是个工具，对业主和消费者而言，最重要的还是花了时间和金钱之后，有没有得到他们需要的东西。所以我认为所谓工匠精神，其实是回归商业本质。

  商业的本质是什么？我觉得就是为消费者创造价值，提高行业效率。以前所谓的套餐，各种各样的互联网营销手段，什么788、588套餐，30天、25天交货，无论讲得多好，到最后还是要给消费者一个家的。所以我认为匠人精神就和回归商业本质一样，还是要回归到这个行业的本身，给消费者真正创造一个好的产品。

  为什么这么说？在当下互联网、社交媒体都很发达的情况下，产品的好与不好，消费者会有很多评价机制，只有把产品做到极致以后，消费者才会帮你传播。以前信息不对称，产品做得不好也没有人会传播，现在产品好与不好马上就能传播。

  我在三年前说过这样一句话，我觉得在移动互联网的影响下，现在中国99%的产品是需要重新做的，因为消费者变了，90后年轻人的需求和从前不一样了，他们可能不一定相信以前的宣传，也不会相信一些广告，他们可能更多地相信自己的体验，相信社交媒体和朋友的推荐。所以在这个时候，所谓的匠人精神，所谓的专注和极致，我觉得对任何一个行业来说，都已经是一种标准配置。

  【新浪家居】：您觉得什么样的产品可以称之为好的产品？

  【高洪庆】：我认为要区分两个词：“标准化”和“个性化”。消费者不是设计师，尽管每个人都有一定的审美，但毕竟不是专业的审美，所以我觉得这个行业可能需要一些“父爱思维”。什么叫父爱思维？你喜欢吃什么就给你做什么，这是母爱思维；父爱思维不同于此，你这段时间上火了，就应该多吃素菜，这是父爱思维。其实消费者需要的并没有你们想象的那么多，有时候给他很多选择，等于是没有选择，所以要根据消费者的要求，给他有限的选择。当然我讲的主要是硬装，在硬装上提供有限的选择，然后在软装上提供更多个性化的选择。

  我认为工匠精神就是要真正洞察消费者需求，真正超越消费者的需求。工匠精神不是说已要花一个月甚至几个月来打磨一块地板，我觉得没有必要，工匠精神需要平衡成本和消费者的需求。可能从消费者的角度来讲，专注、高品质地做好产品，不偷工减料，不欺骗别人，就是工匠精神的体现。

  我觉得中国的家装行业应该像造一辆车一样来装修一个家。造一辆车，在一开始就有非常完整的图纸，方向盘、仪表盘、发动机放在哪里，油漆、轮胎选择什么品牌，这些都有标准化的图纸，程序非常清楚，所以造出来的东西是没有任何问题的。但中国家装都是脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，更多的是考验工匠本身的一种应变能力。比如下水道的瓷砖总是歪歪扭扭的，为什么不能把下水道的瓷砖嵌在当中？因为贴瓷砖的人和做水电工的人不是同一个人，他们没有标准的工序化的过程，各道工序之间缺少衔接。

  为什么要这样子呢？所以我觉得应该从一开始就像造一辆车一样，把一个家的图纸全部做好，每道工序按照图纸的标准和要求来做。贴瓷砖就按照尺寸要求，在工厂里直接切割好，写好编码，按照标准来贴，一点都没有问题。

  工匠精神不是在嘴巴里说的，中国工匠精神是需要整个家居行业的标准化和工业化，像德国人造车一样，要有一种系统思维。光有一部分人有工匠精神是没有用的，举个例子，今天贴瓷砖的人有工匠精神，但是墙面凹凸不平，你说有什么用？做家居是每个行业都要有工匠精神。工匠精神也不是凭每个人的觉悟，这是很主观的东西，一定要有一些客观的标准和要求，要有一种系统思维。

  【新浪家居】：您如何看待这次“匠筑美作”杯万人工匠直播大赛？

  【高洪庆】：无论是直播还是其他的一些介质，我觉得活动本身背后的逻辑是，家装无论有多好的设计、宣传，到最后还是要落实到施工，施工就是我们所谓的一些工匠来施工。我们讲中国以前缺白领，其实中国真正缺的是一种高级的蓝领，这种蓝领工人在澳大利亚、美国，他们的收入可能比白领还要高，所以中国是需要一种真正有更高素质的、更有工匠精神的高级技师参与到家装行业里面来。

  我觉得这个活动蛮有意义的。第一，可以让人家知道，原来我们油漆工、水电工也是工匠，不仅仅是做打水泥的人是工匠，我们也是工匠，所以要提升他们职业的认同感和他们的尊崇感。第二，中国家装行业需要更多训练有素、有工匠精神的技师，如果这样一个活动能够产生更多的有工匠精神的技师，我觉得这是这个活动最大的一个作用。

  【新浪家居】：谢谢高总，感谢您接收新浪家居采访。

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