陈冠翰：44年“床垫王国”厚积薄发 运时通全面攻占亿万睡眠市场

摘要：数十年时间，运时通逐渐由单一床垫产品跨足全家具系列，从台湾内销拓展到中国大陆、欧美国际市场，形成跨太平洋供应链。新浪家居《为新国货担当》走进运时通控股集团，听总经理陈冠翰揭秘运时通如何厚积薄发打造“床垫王国”。

  文\新浪家居马丽佳

  44年光阴说长不长，说短也不短，对于一个人来说已是不惑之年，更何况是一个走过了44年风风雨雨的企业呢？1973年成立于台湾，1983年、1988年分别取得美国蕾丝亚太代理权、德国美得丽亚太代理权，1996年在东莞成立运时通中国总厂，2010年成立运时通美国加州厂，数十年时间，运时通逐渐由单一床垫产品跨足全家具系列，从台湾内销拓展到中国大陆、欧美国际市场，形成跨太平洋供应链。本期新浪家居《真言2017》走进运时通控股集团，听总经理陈冠翰揭秘运时通如何厚积薄发打造“床垫王国”。

  精诚合作获美国蕾丝永久代理权

  随着消费升级，很多中产的消费阶层对于产品之外，对于品牌、品质都更高的新需求，运时通在产品的战略上有自己的独特发展之路。陈冠翰解释道：“运时通一直致力于把产品质量做到最好的把关，而且也在不断的创新技术。美国的席乐顿品牌秉承智能家居概念，将智能家居的监测系统放在床垫内，可以监测到顾客每天睡觉翻身次数、心跳、脉搏、整个睡眠深浅眠状况；美国蕾丝床垫拥有全球首创的提升腰部25%的支撑，这个专利是全世界没有的；美得丽品牌核心是德国的工艺技术与质量标准，坚守德国工艺标准，提供这样的优质产品给中国消费者。”

运时通控股集团总经理陈冠翰

  运时通集团代理美国蕾丝床垫品牌已经三十多年，在今年3月，正式与美国蕾丝签下美国蕾丝亚太区的永久代理。对此，陈冠翰表示：“永久代理有两方面重要意义，第一，经过三十多年的合作、磨合，美国蕾丝床垫对运时通充分信任，相信我们把他们的产品、品质在亚太区做得更好。第二，在整个亚太地区做一些事件的发布，同时做一些对消费者认识的提升。

  三大品牌奠定床垫领导者地位

  如今，消费者已经不是只买一张床垫这么简单，而是要买好的、适合的床垫，现在市面上的品牌非常多，选择也很多。消费者选择床垫的条件会更严苛，找更适合自己的作为需求。陈冠翰分析说，“现在主力消费群体就是我们这些人，大概80后左右，或者再往前一点，70后到80后之间，这就是主力消费群。所以我认为床垫的消费已经不再是一个必需品，它会慢慢的变成消费品，消费者根据自己的喜好、身体需求而选择不同的床垫，这是一个从有到优的阶段。”

新浪家居走进运时通控股集团工厂

  面对个性化的市场需求，运时通将企业目标定为：打造国际专业睡眠领导者的企业形象，也就是希望终端的消费者想到要买床垫，就要想到运时通品牌。陈冠翰解释道：“美国蕾丝在行业中处于领先地位，有七次的女性选购奖、十次的美国消费者文摘的购买奖，将其打造为全美最受女性消费者最喜爱的品牌；德国美得丽品牌，坚守德国工艺，匠心品质，我们把最好的德国工艺的东西带给中国的消费者；美国席乐顿未来走智能方向，有三条不同的线打造专业的床垫的领导者企业。”

  做行业前三强抢占亿万睡眠市场

  运时通现有台湾母厂、大陆东莞的总厂、美国圣地亚哥的原厂，陈冠翰却有自己独特分析：“台湾的市场太小了，真正的机会一定在大陆。除了产品质量外，更多的要让消费者体会到服务，服务的配套能不能真的做到以客户满意服务，这是我们公司的宗旨。以前经销商都是在店面销售，如今鼓励他们走出去搭配更多的服务，比如说要上门去除螨，售前、售中、售后会对客户的关心，经销商培训课程里面，很大一部分也在做细致化的管理。如何做到上门服务，安装工的衣服按照整洁，甚至连讲话的口气、口吻都要经过培训，必须经过体系服务，才可以真正的让消费者对产品满意。”

新浪家居专访总经理陈冠翰

  谈到未来两年的营销策略，陈冠翰说：“今年我们对经销商提出了1360战略，1即一个字—攻，运时通要进攻市场，这是营销方面最重要的事情。3即我们要做到行业前三甲，这是运时通的目标。6即用六大系统支撑运时通的服务体系，从品牌、产品、渠道、营销、培训、组织，这六大块对于整个系统结构做一个重新的调整。0就是我们要打造亿万级的市场，运时通有很大的进步空间，可以在这个市场上再发力。我们的方向是正确的，方法是对的，一定要以数据说话，最后以结果为王。”

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