在纽约时代广场，遇见A.O.史密斯的“中国面孔”

摘要：纽约时代广场，被誉为“世界的十字路口，世界第一屏”，是全球最受瞩目的商业核心地段，也是公认的“吸引全球目光”的最佳窗口之一。最近，这块备受全世界关注的广场大屏上，最近迎来了一位企业家的亮相，他就是美国A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼A.O...

  纽约时代广场，被誉为“世界的十字路口，世界第一屏”，是全球最受瞩目的商业核心地段，也是公认的“吸引全球目光”的最佳窗口之一。最近，这块备受全世界关注的广场大屏上，最近迎来了一位企业家的亮相，他就是美国A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼A.O.史密斯（中国）投资有限公司总裁丁威。

  今年深秋时节，2017年世界知名城市“南京周”走进纽约。期间，10部以“南京面孔”为主角的城市宣传片，亮相纽约时代广场和中央火车站。10位来自各个领域、行业、年龄段的“南京面孔”，从纽约出发，向世界传达更有温度、更有人情味的“南京故事”。这其中，丁威是唯一一位企业家代表，作为一家来自美国企业的中国区掌舵人，如今代表南京亮相美国，不能不说是一种奇妙的缘分，而丁威及其代表的A.O.史密斯中国公司，也因此被全世界瞩目。

  高票当选“南京面孔”，向世界传递城市精神

  “南京面孔”是国内首个以人物推广城市的公益性宣传活动，以不同的人物为主角，从不同的角度，讲述有温度，有故事，有情怀的南京；通过可触摸、可感知的全新方式，让世界感知这座城市的力量。

  每一个“南京面孔”背后都有着200万网络票选的呼声与支持，伴随这十个人物一同抵达纽约。这活动自开展以来，受到数百万网友的关注，从评选开始，丁威得票数就持续领先，最终以最高票当选“南京面孔”，成为南京这座城市精神的代表之一。

  在主办方给出的入选原因中，这样写道：

  他是令人尊敬的苏商领袖，

  让美国的百年企业在南京扎下了根，

  用高质量的产品带给人们更优质的服务。

  他也是文化的传播者，

  把国外先进的经营理念运用在这块土地上，

  为南京留住了更多优秀的人才。

  “很多人会问，为什么当时A.O.史密斯会选择南京。有一些是基于缘分，但更多的还是基于很严肃的调研。比如大量的科技人才、完善的配套、强大的供应链、高于生活成本的生活质量等。”这是A.O.史密斯对南京的印象，也是他们坚守的原因。

  “我和A.O.史密斯公司一起来到南京。事实证明，我们的选择相当成功。本来我的合同就三年，没想到这么一做就是二十年。”这二十年，丁威的头衔不断变化，带领团队不断的去应对各种挑战，扎根在南京和这个城市一起成长了起来。“二十年过去，很多东西都改变了，但有些东西也没有改变。南京是这些事情的起点，但它引领我们前往的不是终点。却是无穷尽的探索的道路，无穷尽的未来。”

  扎根南京20载，成就跨国公司成功典范

  2017年是A.O.史密斯品牌发展的第143年，在南京独资建厂的第19年。1998年，A.O.史密斯在南京经济技术开发区独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司。在丁威看来，A.O.史密斯与南京的首次会面可能是机缘巧合，但是之后在南京建了更多的工厂，以及整个中国区的研发中心，是对这座城市的信任。

  1998年，A.O.史密斯在中国业务遭遇挫折之际，丁威临危受命，成为A.O.史密斯全球战略中国及亚洲市场的开拓者，短短三年时间实现扭亏为盈，并带领A.O.史密斯中国公司，实现业绩的节节攀高。虽然他多次将A.O.史密斯的成功归功于“优秀的企业文化”，但了解的人都知道，A.O.史密斯如今的成功，离不开A.O.史密斯中国区领导人——丁威的努力和辛勤付出。

  尽管是来自美国的跨国企业，但进入中国市场以来，A.O.史密并没有把美国的模式简单地拿过来。“实际上，我们是在运作一个新的市场，所有的一切都是新的。目前中国的所有A.O.史密斯产品都是针对中国市场的需求来做研发创新的。

  “刚进入中国落脚南京时，A.O.史密斯就注意到中国的业务不同于北美，不能把北美的产品完全移植到中国。”丁威回忆起A.O.史密斯刚进入中国的场景。比如，当时的北美的热水器主要是商用的，而中国市场上家用更多，无论是设计、技术应用方面跟北美有很多不同，这就需要重新开发更有针对性的产品。A.O.史密斯产品以高质量闻名，而这一切与丁威坚持了近20年的“一把手工程”密不可分，公司每月召开一次的质量会，除了特殊情况，丁威从并缺席，并要求所有的部门一把手必须参与，把一个月以来用户的赞扬或抱怨，认真分析，不断改进产品的质量。

  与此同时，丁威还把国外先进的企业文化运用到中国的市场中来。由于中美文化差异，企业百年核心价值观在落地时有难度，但丁威将其生动概括为“四个满意”——客户满意、社会满意、员工满意、股东满意的价值观，将A.O.史密斯的百年价值观完全移植，并与中国市场的价值理念完美融合，在消费者、股东、员工、经销商之间寻求到最佳结合点，成为在中国市场强大的竞争合力。

  “我们非常幸运拥有一支优秀的中国本土的管理团队，随着中国企业的成长而进步。” 美国A.O.史密斯董事长兼首席执行官Ajita曾这样评价，“总部对中国团队非常信任，我们让最了解中国市场的人去做决定，而无需事事征询总部的意见。”

  今天，经济全球化已是大势所趋。而丁威和他的企业早在二十年前，就在南京创造了美国企业成功落户的先例，并成为中国市场上为数不多的，做到行业第一的外资品牌。

  原创技术驱动行业发展  铸就品牌行业领导地位

  市场是最为公平和公正的验证者。进入中国市场以来，A.O.史密斯每年的销售额增长率都超过20%，成为近20年来在中国市场表现最稳定、且唯一保持份额持续上升的外资品牌。

  根据中怡康权威监测，A.O.史密斯在中国市场销售额保持持续增长：整个热水器市场销售额份额高达27.46%，稳居行业第一；净水机销售额市场占有率达24.79% ，也已位居行业首位。丁威，也成为这些成功数字背后的“面孔”。

  这张漂亮的成绩单背后，是A.O.史密斯进入中国20年来坚持价值观管理、创新研发和深度洞察消费者需求的结果。成功的价值观管理理念，是A.O.史密斯的核心竞争力之一，丁威表示，诚信是A.O.史密斯143年来成功之路的基石，也是A.O.史密斯未来发展的根基所在。

  行业领先的技术研发实力，为A.O.史密斯的成功提供了保障。建在南京的全球研发中心里，有超过500名研发工程师，“我们不追求概念性的技术，但我们要求A.O.史密斯的每一名工程师，在自己的研发领域，都要找到这个行业的技术难题，不管花多少年、多少经费，只要能解决这个难题，我们就能突破行业瓶颈，就能带给消费者全新的使用体验。”“别人做不到的我们率先打破，研发原创技术，通过原创技术帮行业开辟出一条路来。”丁威表示。

  20年来，A.O.史密斯如家电行业的“匠人”，深度洞察消费者需求，潜心研发真正适合中国家庭的创新精品。目前，A.O.史密斯已经涵盖电热水器、燃气热水器、净水机、空气净化器、空气源热泵热水器、燃气采暖炉、美容软水机、热水床垫等八大品类，成为家用、商用中高端市场公认的行业领导者，充分展现出A.O.史密斯在中国市场的实力。

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