新浪专访|日本BALMUDA(巴慕达)创始人 寺尾玄：用一份匠心打造让消费者满意的精品

摘要：作为全球历史最悠久，规模最大的消费类展会，梦想家生活方式展至今已有109年的历史，前后吸引了超过7000万的人前来观看。2017年12月14日-17日，带着2000多款精选产品，梦想家生活方式展首次登陆中国，为中国的消费者带来为期四天的盛宴...

  作为全球历史最悠久，规模最大的消费类展会，梦想家生活方式展至今已有109年的历史，前后吸引了超过7000万的人前来观看。2017年12月14日-17日，带着2000多款精选产品，梦想家生活方式展首次登陆中国，为中国的消费者带来为期四天的盛宴。

  巴慕达自2010年以一款可以吹出自然风的风扇颠覆了传统风扇的概念之后，就成功获得了市场与消费者的认可与支持，之后陆续推出的几款新产品都获得了良好的市场反响。本次，巴慕达带着四款别具匠心，斩获数项权威设计大奖的话题性厨电新品，进驻梦想家生活方式展，这标志着巴慕达正式进入厨电市场。

  本次展会新浪家居采访到了日本BALMUDA（巴慕达）创始人—寺尾玄先生，向我们讲述了巴慕达厨电产品的开发理念和里程。

  【新浪家居】：是什么样的故事和想法让您从一名歌手转型到产品设计师，歌手的经历对于做设计有什么样的帮助吗？

  【寺尾玄】：从内心最真实的想法来说，我不觉得自己是一个设计师，从早期做歌手到现在做产品设计，这是一个很顺其自然的过渡，这种过渡源于我一直在追寻自己的梦想，巴慕达的产品恰好是在追寻梦想的过程中孕育出来的。其实，无论是做歌手还是现在做产品设计，没有特别的转行概念。对我来说，做歌手就是写歌，唱歌，而巴慕达的产品就像是一首歌的感觉。

  【新浪家居】：创业是一个充满诸多困难的过程，迄今为止，您在创业过程中遇到的困难是什么？您是如何克服和解决的。

  【寺尾玄】：有很多困难，2009年，金融危机刚过，当时公司的状况使我内心在想，可能几个月我们的公司就会倒闭了，那是我觉得最困难的一个时期。当时还没深入到厨房家电这一块，产品都是自己在开发，然后自己组装，比如像散热器这样一些比较简单的初代产品。因为当时是自己亲手组装的，所以产品的价格都比较贵，在金融危机之后，价格比较昂贵的产品都卖不出去，所以在当时面临这一个很大的危机。在2009年1月份，几乎是没有订单。所以那种公司就要倒闭的感觉就非常强烈。当时也学到了一些东西，而且一直能够触动到现在开发的流程。转瞬间我又感觉到非常重要的事情，从那以后自己一直在想为什么我的产品不好，设计方面是没有问题的，这背后的原因究竟是什么。正是当时看到各个餐厅里大家吃饭时开心的表情，我终于体会到为什么我们的产品卖不好，是因为我们没有了解到客人真正的需求。当时想着，反正公司也支撑不了多少，，那就再努力一把，开发出一些大家都需要的产品，所以才有的我们的电风扇。在那之后，巴慕达才逐渐成长起来。如果没有那次的经验，估计也就没有现在的巴慕达。

  【新浪家居】：我们知道中国政府在鼓励年轻人创业，也经常听到一些创客的故事，对于这些年轻的创业者，您有什么样的建议？

  【寺尾玄】：人们为了做喜欢的事情而生活下去是最有意义的事情，实现这一点最简单的办法就是创业。但是如果没有客人的话，我们的工作也无法继续下去。刚开始创业可能是投入自己的理想和爱好，但是后期阶段就要给客人带来乐趣，让客人享受，这才是最重要的。

  首先就是要让他们非常自信，要相信自己，坚持自己。同时要谦虚地听取各方面的意见和建议。一方面要坚持我自己，另一方面还要听周围人的意见和建议，这时候可能会是自己内心矛盾的时候，但这就是一个创业者需要经历的矛盾过程。

  【新浪家居】：与传统品牌相比，巴慕达产品的设计优势是什么？可以简单介绍一下巴慕达是怎样的产品？

  【寺尾玄】：很多厂商在开发产品的时候会事先进行一个很广的市场调查，但是我们巴慕达是不会去做这样的市场调查的，他们只会想自己需要什么样的产品，由此来提供创意和开发，所以也有很多失败的地方。我们跟其他公司的产品最大的区别就是他们会做事先的市场调查，但我们都是从梦想和灵感出发的。不是因为我要工作才开发产品，只是因为我想做所以才做这个产品。像歌手一样，他们想唱歌所以要去唱歌，其实是一样的道理。

  【新浪家居】：以前做歌手的经历对于您打造和建设品牌和公司有什么样的帮助？

  【寺尾玄】：正确听取客户的需求很重要，我并不觉得完全照着客人的需求就能够创造出更好的产品。歌手也是如此，相比于那些讨取客人的喜好和听觉而制作的歌曲，还不如遵从自己的想法而制作的歌曲可能会更受大家的欢迎，当时在乐队时我也是一直在想这个问题所以才成立的公司。

  比如说电饭煲很小，只有3升的版本，并且也没有保温功能。如果当时做常规的市场调查，我们肯定会把电饭煲做得更大，也加上保温的功能。小烤箱也是这样的，因为打开烤面包的话要先倒入5cc的水，有些客人可能会觉得挺麻烦，其他品牌都不这样，如果当时也听取了客人的意见可能也不会做出一个这样的产品来，所以我们一般不会听取客人的意见，而是根据自己想的大家需要什么来开发一个产品，这个也是我做歌手以来领会到的一个经商的道理。

  【新浪家居】：最近巴慕达对外宣传时说产品的关键是体验和感受，您是希望消费者在使用产品的过程中体验到什么？最终让消费者达到一种什么样的感动？

  【寺尾玄】：我一直在想的是所有人都会想要的一样东西，这就是非常美好的人生，我也非常想要这样一个人生，就是大家都觉得很好。其实也有可能大家都很想要这样一个人生，如果能够开发出这样的产品，能够让大家觉得人生美好的产品的话，我觉得的肯定会是世界上能够卖得最好的产品，但是世界一流的设计师和美术家也不可能给到人们完美的人生。说到人生，人生的过程就是不断体验的过程。作为我们这样的企业家，只能是在一点点的给大家提供更好的体验上面的一些帮助。我平时的工作不是说要做这个产品，而是想着如何能够让大家有着更好的体验过程，所以开发了这个产品。比如说电风扇，就是让大家在午睡时能够吹到更凉爽的风，烤箱能够让家人早上起来能够吃到更美味的烤面包。如果说体验的话可能会有好几种说法，感受到更好的，触摸到更好的，看到更美的东西，这些都是体验，但是最终是要让大家体验过这些产品之后，能够有愉快的心情，这是非常重要的。

  【新浪家居】：巴慕达最初的商品是电风扇，后来又陆续推出了空气净化器等产品，包括后来的厨房家电，是什么原因促使社长转向了家电这一行业？今后是否也会重点开发厨房家电这一块？

  【寺尾玄】：最开始开发空气系列的产品，当时的想法是可能大家需要更多更好的体验，以此为契机转向厨房家电这一块。但是我在想如果大家购买产品只是为了使用的话，为什么那么贵的手表也能够卖掉？其实不管是贵的手表还是便宜的手表，它们的功能是一样的-看时间。其实，家电类和厨房类的产品也是这样，为什么大家要买洗衣机呢？真的是需要洗衣机吗？可能并不是这样。洗衣机可能只是替代人工的手法，我们的空闲可以体验不一样的东西，所以他想购买的可能是自己的时间以及自己其他方面的体验。

  不光是现在，以前我们可能也是这样，购买某样东西并不只是想买这个东西，只是为了更好的体验，通过购买的东西来获得更美好的体验。我一直在想什么样的东西能够让人的五感都发挥功能，后来我觉得，“吃”是最能够启动我们的五感的，所以当时就想到做厨房家电这一块。考虑到市场和消费者的需求，接下来还会继续开发厨房家电的产品。

  【新浪家居】：在巴慕达的几款厨房家电中，小型蒸汽烤箱是最受消费者欢迎的，您认为是什么原因促使消费者很喜欢这款产品的？你设想过它会如此畅销吗？

  【寺尾玄】：小型蒸汽烤箱在日本上市已经有两年半了，上个月又更新了销售记录，想过我们的小型蒸汽烤箱会畅销，但是没有想过会如此受消费者欢迎，现在反过来想可能是由于我们提供了一个新的概念，因为现在日本市场上卖的烤箱价格都在两三千日币，非常普及模式也比较古老的一种烤箱，这款产品不是增加了多少功能，只是在各个功能里面做得更细致更细微，虽然单价比较贵，但是满足了消费者的需求，所以这个概念也就被消费者所接受了。

  【新浪家居】：家电市场的特性是更新很快，几乎每一款产品都有好几个型号，但是在巴慕达的产品上似乎看不到这一点，基本上除了颜色以外，一款产品就是一个型号，这是非常有自信的一种做法，这种自信的来源是什么？以后是不是也会延续这种做法？

  【寺尾玄】：举个例子吧，我们在做这款烤箱的时候，刚开始实验阶段就烤了5000片的面包，虽然开发阶段经过了一年半，但是所有需要的实验都已经做过了，因为这种努力也是很辛苦的，也不想再重复经历了，做一个产品，开发的过程我们基本上都处于发疯的状态。只有对一件事情感兴趣的能力是不够的，坚持是很重要的。其他品牌可能觉得这个产品现在卖得好了，所以接下来会开发大一点的烤箱。但是我们没有这么做，当时开发这款产品时已经觉得这是最适合消费者的烤箱了，所有的努力和想法都已经花在这上面，所以没有继续再开发一个新款，之后我们只能转到电饭煲、微波炉其他种类的产品。从开发电风扇开始我们就一直是这种状态，所以效率不是很高，这种做法并不提倡大家效仿。但是我们的每一款产品都是倾注了我们的心血的。至于以后会不会延续这种做法，还得看市场和消费者的反应，暂时还不好说～

  【新浪家居】：感谢您接受我们的采访！

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