一场关于人工智能的讨论让我们看到了未来“智慧家”的模样

摘要：十年前，计算机只是信息的载体。 十年后，移动支付，语音AI，小程序让计算机成为生活的一部分。

  十年前，计算机只是信息的载体。

  十年后，移动支付，语音AI，小程序让计算机成为生活的一部分。

  随着物联技术的逐渐成熟，真正的智慧产品慢慢浮出水面。科技让我们触碰到未来生活的冰山一角。一边是传统家居行业，一边是新兴的人工智能，在AI的分水岭上，消费者可以怎样憧憬未来家，企业如何抓准时机弯道超车？1月25日，第三届中国智慧家庭大会集结了一大批业内人和用户，探讨AI对于传统行业的催化，和行业在未来的发展趋势的好机会。新浪家居作为独家战略合作媒体，有幸窥得了一眼关于未来智慧家庭的模样。

  “中国智慧家庭大会”成功举办了三届，三年时光中AI在飞速发展。中国家用电器研究院总工程师徐鸿在致辞中表示，“互联网+”的跨界、融合将实现人与人，物与物，人与物，人与场景，人与未来的连接。而究竟什么才是消费者真正的需求，又有哪些智能产品来满足这些需求，当下的家电和传媒又随着AI发生着怎么样的质变，还是正在探索中的道路。

  新浪家居全国总编戴蓓在致辞中也和大家分享了2017年用户在智能家居领域里的数据变化。2017年新浪乐居、京东、腾讯发布了《2017中国家居消费者行为洞察》，其中45%消费者愿意尝试智能家居。但31%的消费者认为性价比阻碍智能家居的推广；还有15%的人认为是质量。从新浪家居和天猫的家居指数来看，2017年智能家居领域中卖的最好的是：智能门锁、智能马桶、智能安防、智能插座、智能音箱，其中智能门锁增长率达到120%。可以看出来，未来智能产品的空间真的非常大。当然，性价比、质量、稳定性是当前遇到的问题，也将是未来遇到的爆发点。

  关于智慧家庭，海尔可以说很有发言权了。海尔智慧家庭最具代表性的当属智慧厨房，海尔家电产业集团李晓峰告诉我们，物联感知、人工智能和服务构成了智慧厨房生态圈的基本架构，以冰箱为核心将厨房家电互动起来。海尔的智慧家庭梦想历经了网器+APP的单品控制阶段，以及App+智能语音+互联互通的互联互通阶段之后，也顺势进入了知识图谱+iOS操作系统能够实现场景互联的智能时代。而未来，李晓峰说海尔将继续引领，以云脑的方式把家庭和家电融合起来。

  京东智能物联网业务部总经理张熠从电商平台角度带来了玩转互联网的另一个套路。用户消费习惯和生活习惯愈来愈高效，购物的场景不再是个个线下的店和聚合的场景，看电视的时候可能看到一个广告时就可能完成购买。随着线上场景越来越多元化，除了普通电商平台之外，还会有基于流媒体和视频边看边卖方市，基于音频的边听边卖方市，通过新闻和AR/VR线上购买方式。这就需要一个无时不在的基础设施，包括普通消费者看不到的后台云端、数据、算法等等，也包括我们能触达到的智能化的交互设备，智能化的结算方式，智能化的精准推荐算法。这也就带来了时刻互联的“智慧家庭”。

  中国信息通信研究院泰尔终端实验室战略规划与研究部副主任、IoT行业首席研究员葛涵涛更关注人工智能的变现能力。随着物联网的快速发展，蓝牙、Wi-Fi、NFC，以及去年涉及到的窄带相关技术，已经应用到智能家居场景里。把大量用户使用的相应数据进行分析，和家居环境、社区环境里配套的家政服务，新鲜食蔬的配送和养老服务进行结合，人工智能就可以进行相应生活落地的模式。在北京已经有多家ShoppingMall服务体系落地了，只不过他们通过商家落地，通过支付和消费行为，最后可以把停车、优惠券方式打通，这实际也给了我们在家居、社会应用场景里进行数据的使用和变现。 

  微软（中国）技术顾问佘泽鹏向大家解释了2017AI大火的原因：

  1、算法。最开始提人工智能是简单的机器学习的算法，它不能够满足现在要求的一些场景或要求的性能。在提出深度神经网络之后，数十甚至上百层神经网络就可以灵活实现场景。

  2、计算能力。云计算的到来把计算能力大大提升了。以前想实现人脸识别、语音识别，要把非常大的数据量通过一定的计算能力计算出来，这个回路是需要很久的事情。

  3、数据。现在的互联网、物联网产生了海量数据，现在人工智能还是监督式的学习，人类把东西教给机器人，所以，数据是非常重要的。有质量好的大量数据训练它，机器才能有比较好的效果。

  来自于专门做智能耳机的FIIL，公关总监姚琦认为“智慧家庭”的入口就是语音。家庭生活是非常碎片化的，而智能耳机带来的语音控制的随意性极为符合家庭的场景。生活中语音识别对耳机的依赖，使耳机已经超过了过去仅仅听音乐的百分之百的功能。姚琦给了我们一个数据，智能耳机的功能中70%为用户提供音乐的场景，20%语音控制通讯系统、30%家庭物联网需求、10%满足语音购物需求。FIIL目前在耳机里的地图，拥有的固定用户20万+，姚琦表示未来将把这些用户全部变成人工智能用户，让耳机和App相配合达到使用上的统一化。

  数据赋能也给企业营销带来了新的思路。从企业数据信息化管理到围绕数据寻找销售规律，现在数据已经进入到了动态地优化客户的体验，优化营销策略的阶段。诸葛io一直专注用户行为数据分析和一站式数据服务，诸葛io创始人兼CEO孔淼认为当营销已经变成数字化，用户的时间不在线下而是线上时，你就要做线上投放，可能是搜索，可能是信息流，可能是移动式推广，它可以进入官网，也可以引导到天猫、京东商城，甚至你的微商城，从而传达商品的特性，客户感兴趣会到你的线下店实用，也会到线上完成购买。完成购买之后会配合智能家居购买体验。整个数据都是可以打通的，包括咨询问题，围绕客户的数据是客户全生命周期的数据，它是可以关联起来的。

  通过百度指数，GFK中国，中怡康白电事业部总经理魏军判断未来十年人工智能会经历三个阶段：一是技术驱动阶段，二是数据驱动阶段，三是场景驱动阶段。

  技术阶段，是首要的人工智能基础条件，它在未来还将继续呈现翻天覆地的变化。

  数据阶段，是驱动行业发展的石油。随着互联网技术成本的下降，、宽带处理的成本下降，我们就可以对消费者进行很准确的画像。大数据未来最大的智能就是来自于智能硬件，搭载互联网的应用可以给我们提供丰富的数据来源。

  场景驱动阶段，机器人真的像人一样思考。短期之内包括技术的积累和数据的匹配短期内实现不了，未来十年的场景化会有巨大进步。根据不同的应用场景和服务场景去匹配语音识别，图片识别，和其他各种声控技术，把人工智能放到了具体的场景中去，为人类具体地去服务。

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