什么样的新模式，才能代表家居行业进步？

摘要：在今天的家居家装行业，供给侧和需求侧两端存在巨大的鸿沟，两者之间的割裂感需要我们去重新去反思行业未来发展与创新的能量包是什么。

    转眼间，2019年已经过半，回首这半年，我们每个微小的个体、每个企业组织、我们所处的行业是否又向前进了一步。

  恰逢2019年的承载家居建材行业大会的中国建博会刚刚结束，近20万参会观众的摩肩接踵反应的是对前景的焦虑还是活在当下的沉醉满足，或许每个人的体会并不一样。

  我们今天处在的时代，每个行业都在掺杂着很多新变量需要去理解，以家居家装行业为例，当00后消费群体陆续走向舞台成为新主角之时，必然会因为缺乏对他们的理解让企业产生挫败感，但是该走的路一步都不会少，该补的课一堂都不能少。

  所以，对于今天的大部分企业而言，重返“校园”补课是必不可少的，因为过去的经验在逐渐失灵，在今天的家居家装行业，供给侧和需求侧两端存在巨大的鸿沟，两者之间的割裂感需要我们去重新去反思行业未来发展与创新的能量包是什么。

  那么，如何理解供给两端的“割裂感”？笔者从几个维度指标去做分析：

  第一，行业红利期的不断缓冲让企业经营者丧失了对长期主义的思考能力。家居家装行业过去20年发展下来，依靠单一产品和渠道红利出现了一批规模化的公司，但是行业现状并没有得到多大的改观，依然缺乏消费者品牌，如果不转变思维去研究不同的用户需求，从需求中寻找蓝海，未来红利期的缓冲也不足以支撑他们走向更大的规模。

  “割裂感”的地方在于，单纯粗暴式营销驱动的时代已经过去，但是大部分企业并不“同意”结束这个时代，即便长期下去，会越来越难；

  我们看到建博会上粗暴式营销依然是主流玩法，招商加盟的洗脑轰炸成为重灾区，好像这么多年下来，玩法没什么特别的新鲜感。

  第二，落后产能的顽固与优质产能之间的持续冲击。对于家居家装行业而言，今天的落后产能是有大量的企业在源源不断地向消费者提供不环保、不健康、毫无品质可言的产品，甚至在危害消费者的身心健康，通过低价和见缝插针式的渠道使行业深陷“劣币驱逐良币”的怪圈；

  真正优质的产能并没有得到很好的发挥空间，只有行业走向正循环，才有机会填充新旧产能之间的割裂感，而这种割裂感背后本质是思维的自我固化，改变人的意识是最难的事情。

  第三，数字化技术的新力量。因为，今天不管在任何一个行业，技术的加速流动在驱动每个行业进步，数字化技术在一个行业扮演的角色越来越重要，因为技术在影响企业的业务流程，技术在帮助企业发现更多增量空间。

  所以，我们认为，今天技术所能够给产业带来的能量还远未释放出来，技术从单一封闭环节的发挥作用到全链路的服务开放形成综合价值，无论是营销、设计、施工、交付等多个环节，都开始看到技术在开放赋能，家居产业数字化的黄金时代可能才刚刚开始。

  第四，行业发展基础设施的天平亟待调优。一提到行业发展的基础设施，前面提到的数字化技术会是家居家装行业的基础设施之一，但是还有一个不容忽视的基础设施，那就是人。

  过去很多年，行业都是通过人来推动的，也因为人的重度参与，行业效率无法得到真正意义上的改善，用户体验和满意度也没有什么建树可言，这也在影响产业的进步。

  未来这个行业的变革点依然在于效率，如何减少人的参与，哪些环节、工种、工艺可以通过装配化的方式去解决，真正解放一代劳动力，是一个值得关注的点，相信装配式工业化的服务方式会带给行业新的可能，但是客观来讲，是需要接受时间的。

  第五，新商业文明时代的发展，这一点的变化非常明显。这是家居家装行业创新与进化的根基，过去的行业混战，企业各自为政，各立山头，区域保护现象明显，很多时候还需要互相用暴力去解决问题，相比较于过去，今天的企业已经文明很多，大家开始理解社会分工的不断优化完善，企业开始懂得高效协同，也开始懂得良性竞争的必要性，抱团发力越来越成为主流玩法，这也为产业创新发展奠定基础。

  综合来看，过去很多年下来，前面提到的短期主义、落后产能的劣币、数字化技术、行业基础设施的天平、新商业文明的演进，是真正在影响家居家装行业创新的关键支撑点，也是未来值得去关注和填平的割裂感，只有这些割裂感真正填平，行业才有进步的可能。

  我们看无论过去三十年，还是过去三年，家居家装产业并没有心潮澎湃的激荡，但是依然在影响着行业向前，竞争边界和主体在不断外延，从传统家装到互联网家装，再到产业互联网时代下多家企业提出的“新家装”，每个阶段都吸引了资本和创业者的集中进场退场，未来5G开始真正应用于终端时，可能还会催生出其他新模式。

  今天我们无需去质疑互联网家装是不是伪命题，只能说那是过去6年行业发展的一个产物，最后的结果没那么理想，我们需要去反思行业最近几年出现所谓的“新模式”扒去营销概念上的包装，还剩下什么有价值的东西？

  过去的试错应该给我们足够多的警醒，我们应该站在前人的肩膀上看到不一样的风景，只要行业依然存在，企业就避免不了要去做创新，接下来还会有更多新产物来试错，我们对创新保有更多的包容和等待，包括司空新家装在内的产业互联网的平台新模式，帮助定制家居企业做家装，这个验证过程中必然会有质疑的声音存在，过程可能不会那么顺利；

  因为目前看，顶层设计是理想的，接下来对于司空新家装而言，司空新家装为行业提供的解决方案是否足够亮眼，如何打牌（落地）是大家关注的价值点。

  放大到整个家装行业，这个永远不缺新概念，缺少的是真正去需求改变的因子，“新家装”这个概念性的词会被多家企业去提及，这或许是子弹平飞的状态下的被迫自救，大家虽然打法不一样，但是最后的终点应该趋同，那就是最大限度地去改造行业服务用户；

  希望未来的参与者，不单独停留在概念端，而是应该让整个行业不断去融合，真正去研究每一个用户的需求，做的事情真正聚焦用户价值，打造行业发展的正循环，才会看到进步的曙光，否则又是在重复制造割裂感，没有任何实质上的意义，行业不需要这样的推倒重建，这对于社会资金和资源来说，也是一种浪费。

  种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。对于家居家装企业而言，同样如此，发现最好的时间是十年前，其次是现在，但是过去大家都沉浸在“捡钱”的时代，剩下的时间已经不多了，错过了真正的发展机遇，但是好的是，在这个拐点时刻预见了自己的“压力”，虽然不是最佳时间点，至少还有时间去调整，不如从现在开始看准行业发展本质和趋势，解出新的发展方程式。（来源：亿欧网，作者：鲁红卫）

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