线下冷清线上热，直播风口很拥挤
摘要：刚刚过去的“五一”小长假，使“冰封”数月之久的线下家居卖场迎来2020年第一个消费高峰。
2020上半年结束前，将是建材家居行业极其难熬的一段时期。
新冠肺炎疫情来势汹汹，让无数商家和消费者过了一个最冷清的年，顺带连年后的第一波消费高峰期也泡汤了。
在过去的几十年里，建材家居市场的根基一直是线下渠道。对于人流聚集性的大型建材家居市场来说，除非疫情彻底消失，否则线下门店的业务仍然很难好转。
疫情及其“后遗症”破坏了正常的线下销售，当下各个企业和经销商都很艰难，无论是现金流还是从业者心态，都到了一个临界点。
但市场专业人士表示：泛家居市场机会仍在，大家不需要盲目悲观。
首先，已经购买了房子还未装修的消费者，他们的需求仍然还在，并且基本不会消失，毕竟买了房，无论自住还是出租，都是要装修的。
其次，疫情促使大众少聚会，多居家隔离，也提升了大家的卫生安全意识。人们对空气净化器、净水器、家庭网络系统的需求急剧增加，智能家居企业现在已经迎来红利。
刚刚过去的“五一”小长假，使“冰封”数月之久的线下家居卖场迎来2020年第一个消费高峰。最迟到2020下半年，消费者对于装修的需求就会重启。所以现在，企业要做的不能只是一味的等待，布局已经到了关键时刻。
目前家居建材行业有以下几个趋势：
01
精装房越来越多
房地产行业在未来会加大精装房比例，淘汰毛坯房，直接和大品牌厂家合作。
这意味着开发商与大型厂家之间将以楼盘为单位集中采购。对于装修行业的零售经销商而言，这无疑是个重大打击！
留给中小家居建材商生存的空间，只有不到20%了！
02
消费人群变化
90后和00后做为主体的消费群体完全崛起，带动了整个市场的消费升级。无论是装企推出的装修风格，还是家具企业的产品款式，都要迎合这一部分消费者的喜好和需求。
与此同时，中国已进入老龄化社会，老年人口总数已达1.6亿之多。企业也要及早把握这个趋势做好相应的准备，开发适合老年人的家居产品，比如相应的老人卫浴、老人床上用品等等。
03
直播带货成常态
“无直播，不卖货”成为疫情下家居业的特殊景象，值得注意的是，直播带货并不是销售员的“专利”。疫情下，董事长、总裁、营销总监齐上阵，为品牌背书，推动了直播这一引流的形式在疫情之后的延续。
5月5日，TATA木门董事长纵瑞原直播首秀，当日累计31万人次观看，天猫旗舰店访客达15.6万人，单日成交超过1万单，活动周期订单比同期增长119%。
TATA木门董事长纵瑞原直播带货
更多品牌选择联合卖场直播，借助卖场的平台吸引客流。
以红星美凯龙为例，4月15日，红星就开始了全域蓄客。除整合楼盘、设计师、异业等资源外，红星美凯龙还通过家装营销、全民营销、社群营销、直播营销、会员营销、天猫同城站等全渠道全场景，在IMP筋斗云数字营销工具的赋能下，将众多创意物料通过全国导购、754名星管家、8953个业主群持续进行裂变传播，为商场引流。
易家装饰集团董事长王海勇认为，“当下网络直播的带货方式正无限贴近消费者的生活，通过这种方式引导、促成消费，是不可抗的必然趋势。可以预见的是，从家居建材产品到家装服务，直播带货方式也会在居住领域中逐渐兴起”。
线下卖场的迅速复苏，一定程度上得益于各个品牌、卖场在疫情期间推出各式各样的直播带货活动。
04
健康成行业新风口
疫情让消费者重新聚焦家居健康，各家居品牌争相布局健康赛道。
3月5日，齐家网研究院联合乐居财经·家居共同发布的《新冠疫情期间的家装用户报告》中显示，有45%的用户认为通风不佳空气无法流通，造成健康隐患；
43%的用户表示，厨房和浴室未做干湿分离，容易在保持长时间潮湿时滋生病菌；35%的用户认为厨房垃圾堆积容易造成腐烂，从而滋生霉菌和病菌等。
消费者的健康诉求下，催生了与健康相关功能产品的研发。3月23日，奥普家居在线上发布包含阳台、浴室、客厅、卧室等空间在内的整体健康家居解决方案；
“好的健康功能产品经过市场检验会沉淀下来，这些沉淀的、被市场证明过的产品，有可能会成为未来生活的标配。”
广东省定制家居协会副秘书长蒙辉认为，与健康相关的功能升级，将是未来家居产品发展的一个重要方向，“但健康功能升级是否能成为品牌增长点还有待商榷，首先它需要为消费者提供价值，获得消费者接受，然后才有可能成为企业真正的增长点”。
05
线下卖场迎复苏
“五一”首日，家居卖场渐有起色，部分商场迎来了排长队的景象。
红星美凯龙、居然之家、集美家居、城外诚和蓝景丽家均迎来复苏。
早在4月15日，红星美凯龙就在超级流量场的赋能之下，开始了全域蓄客，截至5月1日12点，全国累计参团顾客达459806人，累计总消费顾客169705人。
居然之家方面表示，客流量明显回升，得益于4月提前展开的线上引流活动。“一方面，居然之家‘五一’大促的力度空前，消费者久违的家居消费热情被引爆；另一方面，众多品牌工厂和经销商利用居然之家同城站、淘宝直播等线上数字化营销手段，持续不断地种草，挖掘线上流量为线下卖场引流，效果显著。”
集美家居也通过千万元家居补贴券活动，积攒了一大波人气；城外诚建材馆的客流量相较“五一”前明显提升，地上停车场重现车位紧张的现象；蓝景丽家销售量则在“五一”期间明显恢复，与去年同期基本持平。
值得注意的是，线下卖场的迅速复苏，一定程度上得益于各个品牌、卖场在疫情期间推出各式各样的直播带货活动。
06
线下零售不再是购买家居建材的唯一渠道
此次疫情的爆发，多数线下门店不得已暂停营业，为减少与人接触的机会，人们大多选择通过线上完成购物需求，大到家电，小到药品、生鲜蔬菜……
线上购物让消费者真切体验到了其便捷性与高效性，无形中培养了消费者新的消费习惯，建材家居行业也不得不跟这一趋势融合。
就连宜家这个家居零售巨头，也宣布正式入驻天猫。一直以来，宜家对于新零售的反应就很保守，但消费者已经变了，市场更是在巨变，所以宜家也选择将数字化和全渠道变革放到最重要的位置。
面对这样的格局，家居建材类的中小企业要做的，是紧跟消费模式，研究客户服务的升级、体验模式的升级，只有这样才能化被动为主动。
企业家之所以能成功，是因为可以在大多数人看不到未来的大趋势的时候，他们却可以高瞻远瞩，洞见未来，抓住风口。
一个企业要抓住趋势，可能要卧薪尝胆十年，但一个企业被趋势抛弃，可能只需要十天。
当年，诺基亚手机因为质量过硬，畅销全球，只因为没跟上智能手机的风潮，一进入4G时代就被三星和苹果远远的甩开了，短短几年就溃不成军，迅速没落，被消费者遗忘。
而夏普为迎接液晶时代的到来，潜心研究，埋头苦干了十几年。在今天各个液晶电视品牌争破头的时候，夏普已经赚得盆满钵满了。
一句话：互联网时代企业不变革，时代就会革企业的命。（来源：家居热）
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