对话|亚士创能吴晓艳:搭建上下游生态圈，助推企业良性发展

摘要：新零售被普遍定义为淘宝（电商）未来的发展方向，主要含义就是线上线下相结合，线上线下同款同价，用来弥补电商没有线下实体购物体验的短板。此次，新浪家居采访到亚士新零售事业部总经理吴晓艳，聊了聊涂料行业一些热点话题。

新零售被普遍定义为淘宝（电商）未来的发展方向，主要含义就是线上线下相结合，线上线下同款同价，用来弥补电商没有线下实体购物体验的短板。零售的精髓就在于成本效率和购物体验，作为国内唯二上市的涂料企业，以TO B业务为主的亚士在探索新零售商业模式上也做出了自己的实践尝试。

此次，新浪家居采访到亚士新零售事业部总经理吴晓艳，聊了聊涂料行业一些热点话题。

亚士新零售事业部总经理吴晓艳

以下为采访实录：

【新浪家居】：相比较其他国产涂料品牌，作为第二家国内涂料上市公司亚士漆，其品牌和产品优势能否介绍一下？

【亚士 吴晓艳】：从品牌和产品优势上来讲我认为分为三个层面，一是品牌力，在建筑涂料行业，无论是从体量、全国的网络布局以及供应规模来说，亚士漆作为头部企业品牌力也是受到认可的；二是产品力，这块主要体现在我们全国密集产能布局上，整体的供应链布局上

未来将采取1+8+N的产能布局，1是上海总部，8是全国8大综合型智能制造基地，N是围绕总部和综合性的基地会密集的做N个小型微型工厂单体的布局。三是创新能力。亚士是比较讲究创新的，通过涂料材质去创新研发新的装饰材料用用到更多家居场景中，同时也能替代传统的手工作业缩短工作时间。

【新浪家居】：中国涂料品牌的发展阶段和发展现状，与国际品牌相比，有哪些优势和不足之处？

【亚士 吴晓艳】：其实国产品牌与外资品牌的区别还是蛮大的。一个是从渠道布局上来讲，

外资企业的布局相对而言更集中在中高端用户上，所以在渠道布局上有局限性。线上的投入不是太大，更多还是集中在线下，消费者找到这些品牌的渠道有限。而国内涂料品牌早已通过线上线下全渠道布局，为消费者提供便捷的沟通模式和产品服务。其次从用户角度来看，互联网的快速发展，用户的信息获取途径拓宽，信息不对称的情况已经基本不存在了，因此线上线下都要做好产品口碑是关键；最后从产品品质和创新程度上来讲，国产品牌和外资品牌相比并不差甚至更加突出，科技研发的产品也更加符合市场消费者的需求，我觉得这是国产品牌立足本土的产品优势。

【新浪家居】：相对而言，涂料行业消费者关注度低，终端经销商在面对传统零售渠道下滑的情况会失去信心，针对此亚士漆有什么应对策略吗？

【亚士 吴晓艳】：关于这个问题，亚士在赋能经销商上也有一些策略，这个是“生态圈建设”。如果“给用户提供更多更好的服务”是留住用户的一个关键词，基于此就需要有一个大局观，只有整合上下游渠道连接打造成一个生态圈的关系才能获得市场竞争的成功，其次是我们的信息化技术建设的能力，不同与传统涂料品牌。亚士始终以利他原则通过自主搭建线上交易体系赋能经销商,帮助经销商管理线下用户，解决门店仓储配送的问题，唤醒沉睡客户，这是非常重要的。

亚士新零售的核心是把传统行业面临的问题、困难、痛点，通过人性化产品、服务、信息化建设等点滴积累，逐步形成亚士独有的体系。我们会先把这块工作做扎实。结合整个零售行业目前发展趋势，亚士在整个零售板块不是一个单品思路，我们“立足涂料，走出涂料”，为消费者提供墙地面及其周边产品，未来逐步延伸到空间装饰材料的一站式综合解决方案，在消费者从装修到换新的不同生活阶段，亚士都有人性化匹配的产品和服务来解决用户的痛点。

【新浪家居】：最后一个问题，经济内循环是今年的一个热词，亚士漆从企业出发是如何做的？

【亚士 吴晓艳】：经济内循环对我们来说是有利的。从行业角度来讲，零售业务呈分散局面，但现在整个行业集聚的趋势还是很明显的。从亚士品牌角度来讲，近几年我们在消费者渠道和行业内还是形成了一定的口碑效应，作为民族品牌在这样的大背景下是能够有利好效应的。同时，亚士在产品供应链、市场参与度、消费服务方面都做好了充分准备，加上大环境的利好因素是能进一步助推我们这样民族品牌走出去的。

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