视线 | 发现中国定制力量，解码高定底层逻辑

摘要：5月，2022「发现中国定制力量」主题活动盛大起航，暨此前行业热点“整家定制“后， 6月9日，由新浪家居发起，耀东华旗下意大利品牌ARMONIE特约赞助的「解码高定底层逻辑」线上论坛如期召开，新浪家居与高定企业及产业链嘉宾一同就行业走向、核...

  作为定制行业近两年来的最热风口之一，“高定”这一细分赛道逐渐步入竞争激烈的高速发展时期。消费年轻化和消费升级等原因带来了巨大的市场红利，在行业内，老牌定制企业头部效应显现，新生企业数量也随之激增，市场前景广阔。

  5月，2022「发现中国定制力量」主题活动盛大起航，暨此前行业热点“整家定制“后， 6月9日，由新浪家居发起，耀东华旗下意大利品牌ARMONIE特约赞助的「解码高定底层逻辑」线上论坛如期召开，新浪家居与高定企业及产业链嘉宾一同就行业走向、核心突破点、高定的本质等问题展开探讨，共同促进高定行业的健康前行。

  本场论坛由新浪家居定制行业主编王君主持，参与嘉宾依次为：高定展/高定俱乐部创始人、广东家居业联合会轮值主席张传喜、图森木业执行董事兼总裁王维扬、玛格家居董事长唐斌、OOD创始人陈浩然、威法高端定制董事总经理王超、耀东华装饰材料科技有限公司董事长，红棉花创始人，意大利品牌ARMONIE联合创始人曾敏华、、欧若拉精工奢石董事总经理邹理、新浪家居定制行业总经理张泽葵。（排名不分先后）

  整场对话围绕五个话题展开，嘉宾依次发表看法，围绕高定行业的发展展开激烈讨论。

  话题一：高定行业将走向何处？

  高定一词，最早源于服装行业，2018年前后，在各个展会、一些行业声音中，“高端定制”、“全屋高端定制家居”等词汇出现的频率开始慢慢提高。直到2020年，“高定”基本已经成为大家公认的细分行业，有不少定制家居品牌高调宣布进军“高定”。至此，高定的热度一直持续高涨，对于这股热度的未来走势，对话嘉宾均在对此抱有乐观态度的基础上保持着清晰理智的思考。

  欧若拉精工奢石董事总经理邹理认为：“高速经济发展一定会带来文化多元化的蓬勃发展，并将引发顾客的个性化空间诉求，最终开启新的差异化高定市场需求。”

  OOD创始人陈浩然也认为高定的发展是顺应市场潮流：“高定迎合产业升级和消费升级，市场需要更好的产品和服务。”

  而对于高定企业的未来走向，耀东华董事长曾敏华提出了优质原材料的重要性：“伴随高定市场同质化激烈竞争以及消费者生活质量不断提升，高性价比的材料、产品将出现在人们生活中，原材料供应商将以高档产品及设计赋能高定企业。”

  高定展创始人张传喜则对行业未来做出了总结：“未来的高定有三个方向：一是往上走，追求高品质；二是横向走，比如整装、一体化；三是往下发展，通过高性价比、高价值感的轻时尚来迎合三四五线市场。”

  话题二：高定企业增长的核心突破点在哪里？

  纵然行业会发展，但这并不代表着高定企业是在同步发展。高定企业想保持独有竞争力，势必要突破壁垒，找到自身的核心突破点。

  威法董事总经理王超认为创新是企业的竞争力所在：“高端定制企业需要在产品设计、风格引领及生活方式打造等进行创新突破，不是简单跟随市场，而是要引领市场。”

  玛格董事长唐斌认为，企业做高定要量化自己的能力，做得好不是靠某一个长板，而是靠系统能力。差异化产品能力、服务能力和渠道突破能力是必须完成的三项大考。

  图森执行董事兼总裁王维扬则认为坚持初心可以为企业带来突破：“企业应该立足根本，一切以用户为中心，赢得高净值人群的喜欢、认同并传播。”

  话题三：企业如何平衡定制化与标准化、规模化？

  对于定制化与标准化、规模化的平衡这一话题，不同企业的看法差距较大。[Office1] 

  一部分声音认为定制化和标准化、规模化是可以平衡的存在。OOD创始人陈浩然认为，通过软件技术可以达成两者的平衡。图森木业执行董事兼总裁王维扬则认为，在工业4.0时代，高定企业也需要一定程度的标准化，高标准化的产品也可以是高端的，只是每个企业要找准自己独有的定位，在此之上作出有自己风格的个性化产品。

  当然，也有一部分声音认为选择高定需要牺牲规模。在威法的理念中，高定不能用标准化思维来考虑，因为个性化满足就是高端的体现，所以企业会在标准化上做出一定的牺牲。不过，就像行业内没有完全的标准化，企业也不可能像手工作坊一样做完全非标准化的产品，这样一来质量就会得不到保证。玛格唐斌也觉得在选择高定后，产品的复杂性会大大增加，所以企业在规模上肯定要重新考量。

  实际上，规模不代表高定品牌的一切。高定的价值在于给客户带来一种更高标准、更高质量、更高柔性的一种产品和服务，来满足用户的一种个性化的需求。所以，高定企业更关注于产品定制化的部分，也是不足为奇的。

  话题四：怎样打造并维系高端圈层？

  打造圈层对高定企业来说是非常重要的一环，企业应该找准自己的客户。“高定空间、圈层都在不断扩大。”高定展创始人张传喜说道，“在未来，随着本土高定企业数量增加、供应链不断成熟、房地产临近峰值，将有更多购买力消费高定产品。”

  玛格董事长唐斌也补充道：“圈层于定制企业而言是很好的抓手，但企业团队有限，经销商也需要起到承上启下的作用，共同作用才能使品牌更好地触达目标客户。”

  话题五：高定的本质是什么？

  对整个行业来说，高定是一个特殊的存在，与其说它是衣食住行中的刚需，不如将其称为家居市场经济的风向标更为贴切。所以，高定的本质是什么呢？

  王君：“高定品牌的价值更多在于给消费者带来更高标准、更高质量、更高柔性的产品与服务，以此满足用户的个性化高需求。”

  王维扬：“高定一定是设计、生产、服务以用户为中心，通过完善全链路要素满足高端客户个性化的需求。”

  陈浩然：“用先进的技术推动定制化业务，在柔性生产的基础上做标准化和规模化。”

  曾敏华：“高定的品质就是为了人们高品质的生活创造出的艺术结晶。”

  邹理：“高定就是追求极致的差异化，高定材料显示出高端的奢侈。”

  王超：“满足中国高收入人群对未来美好生活的向往，并且通过这个产品创新，引领这种对生活的追求，这是高定企业必须具备的能力。”

  唐斌：“基于中国的消费升级，为高定客户的需求做好服务，是企业的责任。”

  张泽葵：“用高品质的产品和服务，去满足消费者对高品质的个性化需求。”

  张传喜：“从行业层面讲，高定代表了行业走向高质量发展的一面旗帜；从消费层面来讲，高定是一种有关生活方式的消费升级；从社会来讲，高定的本质就是大众的审美提升。这是不可逆转的，高定会一直走下去。”

  尾声

  根据行业调研数据显示，近几年间，中国定制家居市场规模呈现逐渐扩大的趋势，今年或将达到4700多亿的数量级，这也意味着高定行业的市场份额也会随之扩大。对整个家居行业来说，高定是一个特殊的存在，与其说他是刚需，不如称其为市场经济的风向标。

  伴随疫后经济提振，在消费者心态的转变下，在宅经济体系中人们对家居生活品质有着越来越高的要求。在此背景基础上，高定市场一定是蓬勃发展的状态，而高定的圈层在保持调性的基础上也一定会是逐步延展的动态过程。机遇必将伴随挑战，自“高定”一词逐步走到台前，高定市场的竞争也将愈演愈烈，高定企业也需要更加精准的展开战略布局，在核心价值、服务力、品牌粘性等各方面去倾注更多的心血。

  着眼未开，布局当下。本次沙龙的多方观点输出为高定企业带来更多发展的借鉴，以更加广泛的视角洞察高定市场的全貌。6月，「发现中国定制力量」的脚步仍在不断前行，敬请期待！

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