2022城外诚金牌店长汉玛克李文红 | 把客户当朋友对待，满足客户不同的需求

摘要：2022年，新浪家居再次联合城外诚家居广场26位金牌店长，为消费者带来最值得买的家居好物。

门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台，而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说，拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长，不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平，还有助于品牌影响力的打造。

作为北京单体面积最大的综合性家居卖场，城外诚家居广场不断提升服务能力，不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台，也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们，对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受，同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。

汉玛克品牌店面负责人李文红 ，已在建材卫浴行业服务了18年。他所信仰的服务准则是：“把客户当朋友对待，用我多年的经验和实战来满足客户不同的需求。”

李文红在城外诚家居广场工作的18年，让他从一个年轻的小伙子，到如今的“大叔”级别，多年的工作经历，使他对这个行业有了更深刻的理解，他服务过千千万的客户，也和很多客户成为了很好的朋友。为朋友解决家装需求，更成为了他义不容辞的责任。而对于城外诚家居广场，他认为其作为一个大规模卖场，城外诚在建材市场里面属于单体最大的市场，停车方便，采购品牌多，还有更人性化的管理，城外诚市场是真心的在帮助商户一起赚钱。

当采访中被问道心目中超耐斯的家是什么样子时，李文红表示“家里有一个超奈斯的产品就会让我觉得我的家超奈斯，比如卫生间装修时选了我家汉玛克Himark暗装的恒温花洒，它使用操作简单，而且淋浴温度不会出现忽冷忽热 也不担心被烫伤，高端大气省空间，后期打理超省心。”

的确，家中的产品与陈列都是消费者精挑细选而来，摆放喜欢的物品会让人觉得快乐与舒心。对于汉玛克的恒温花洒，李文红介绍到，汉玛克Himark1460666枪灰色暗装恒温花洒，拥有十分独特的颜色，拉丝枪灰颜色比其它颜色优点就是有水渍之后不是很明显而且这个颜色很显高级感。此外，它是一套暗装花洒没有太多的杆裸露在外面看起来很干净利落。同时，这套花洒是真正实现了恒温花洒，汉玛克的恒温花洒目前是唯一一家对热源不受限制的恒温花洒。不像一般的恒温花洒，即热式热水器，锅炉，或者水温过高的热源，太阳能热水器都是不能用的。因为这个品牌是专业研发恒温花洒的企业，它的恒温阀芯采用是镍钛记忆合金对所有热水器是没有要求的。

作为与广大消费者产生直接联系的店长，既承担起了推广企业高质产品的责任，又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动，一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用，树立行业标杆，带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来，将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上，以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性；另一方面，众人拾柴火焰高，城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习，同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识，提升行业整体经营水平，与各大商户合作共赢，让行业出现更多金牌店长，让竟争上游蔚然成风，从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中，助力消费者的美好家居生活。

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