腾讯云消费电子行业资深架构师张金繁：AI赋能智慧家庭，共筑数字生态新未来

摘要：8月22日，“奥维云网2024数字生态大会”在杭州举办。

  8月22日，“奥维云网2024数字生态大会”在杭州举办。

  活动现场，腾讯云消费电子行业资深架构师张金繁接受了新浪家居的专访，就腾讯云在云计算服务、AI赋能智慧家庭领域的应用、大数据分析与智能监测、数字生态构建等方面进行了深入阐述，展现了腾讯云在推动行业数字化转型中的前沿探索与实践成果。

  AI技术提升智慧家庭体验

  张金繁指出，腾讯云在AI领域的布局有不同的领域：第一类是设备端的AI算法，如刷掌算法，刚开始是在微信支付场景落地，现在已经广泛应用于门禁门锁厂商；如腾讯会议天籁算法，一开始我们在会议终端应用推广，现在也有越来越多的耳机、助听器等厂商接入；第二类是大模型等相关场景，这里我们的布局分四层，包括基础设施、模型管理工具与引擎框架、大模型与模型商店、应用场景。底层是基础设施，包括打造高性能的计算，用高速网络把集群连起来，配上高性能、高性价比存储，让训练更快，这是云业务模型。

  往上走是工具层，做大模型训练，需要一套工具链支持标签管理、推理加速等。

  然后是大家关注的模型层。腾讯重点研发的是混元大模型，已经支持了内部大量应用。不同客户场景，对模型也有不同需求。除了混元外，腾讯云也支持客户选择其他模型，有些客户也会用我们的模型工具来精调其他开源模型。

  再往上是应用层，腾讯本来就有很多to C与to B产品，每个产品都有服务用户的场景，他们都会思考怎么用AI来提升用户体验、提高使用效率。比如腾讯会议就用大模型来生成会议纪要，腾讯乐享就用大模型构建熟悉企业文档库的智能助手，Coding研发平台用大模型来生成代码。

  大数据分析与智能监测助力企业决策

  谈及大数据分析与智能监测，张金繁表示，企点营销云作为一个适用于全域营销的工具平台，在围绕B2C的私域运营上，相较于同类产品有比较明显的差异化。首先，企点营销云集合了微信生态、品牌自营和三方平台，打通腾讯生态的私域“场”，在CDP客户数据平台上，支持全渠道数据接入、标签生产管理，全面支持“人货场”数字资产化。通过覆盖面广且彼此联动的5A分析套件（BA行为分析、PA画像分析、RTA广告分析、CA会话分析、AB实验分析），营销云全面满足人货场各个场景营销分析诉求，有效地帮助企业提升核心的、特色的私域运营效率。

  第二是，提供工具助力企业，实现从公域流量到私域流量的转化。企点营销云借助智能营销应用，助力企业通过精细化运营，促成价值变现，同时还能连接到公域腾讯广告等，更好地实现公域投放效率的提升。

  三是，融入AI能力。腾讯企点是腾讯云行业大模型应用的重点产品，也是AI大模型的最佳实践场景。目前，腾讯企点营销云·AI助手，基于分析大模型，可以实现零门槛对话式数据分析，让企业员工轻松应用专业数据分析能力，为业务提供决策支持。

  云计算服务优化满足市场需求

  面对不断变化的云计算需求，张金繁透露，腾讯云拥有亚洲规模最大的云基础设施，对内支撑着庞大的微信、视频等业务，对外也支撑包括很多超级应用，遍布全球21个地区。面对AI 大模型的百年一遇的机会，腾讯内部坚持“从0到1”完全自研，目前内部已有大量产品接入腾讯混元大模型，也向外部提供了系列的行业模型方案。同时我们也对外提供本地专用集群CDC产品能力，融合了公有云与本地IDC的双重优势，可以将中心化的公有云服务，延伸为可在客户机房落地的近场服务，企业用户特别是今天来参会的很多制造业客户，可以以本地化的时延和数据安全来使用腾讯云公有云的丰富能力，从而依托腾讯云统一的运维团队，实现自动化运维、7×24小时在线服务。同时，CDC还可通过远程统一运维管理，进一步节约客户运维人力、解决边缘园区的运维难题。

  构建开放数字生态，实现互利共赢

  在构建数字生态方面，张金繁强调，腾讯云始终秉持开放合作的态度，与上万家合作伙伴共同服务To B客户。这些伙伴能力各异，有些可以支持公有云的运维、迁移，有些可以集成腾讯产品能力统一交付方案，有些可以基于腾讯的平台工具为客户提供私域运营方案、陪跑。回到今天的主题，这次大会其实都是围绕家电、泛家居等上下游企业，有很大一部分是做电子产品的，腾讯云其实不做硬件，所以我们很多产品能力在这个行业落地的过程里，也培养了非常大量的硬件方案商，在这里，我们也邀请更多的方案商加入生态，共创共赢，共同服务行业客户。

  展望未来，持续创新

  展望未来，腾讯云将继续深耕消费电子、泛家居、智慧家庭等行业领域，不断推出创新产品与服务，为行业的数字化转型提供更强有力的支持。同时，腾讯云也将与更多合作伙伴携手，共同打造更加繁荣的数字生态，为企业发展注入新动能，推动中国消费市场持续繁荣。

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