圣象郭辉：发挥企业优势 乐观面对大家居时代

  记者：目前圣象跟房地产商的合作比较大，未来圣象大家居战略要取得突破性进展，会不会从这方面入手？

  郭辉：实际上圣象都不是从零开始的，其它品类也是这样。从其它品类来讲，我们都会推进各个通路，这里面包括传统的渠道。第一卖场通路；第二设计师通路，主要跟设计公司来合作；第三工程项目合作通路。圣象在地板行业比较好，我们现在在谈其它品类，也介入到这里面来。这样在管理上花了很多心思，也不容易。因为大家的色调、色系都不一样，所以让消费者满意实际上做的很累，如果能找到圣象，里面所有跟木头有关的，我都可以把它解决，让它成一个色系。我们跟万科、几个大的房地产商合作，他们都很欢迎。现在我们正在更深入的合作，所谓更深入的合作就是从房地产商设计房子的时候介入，这个房子是什么格调，卖给什么样的人群，这个人群什么样的装修风格。今天万科的采购主任也过来了，实际上我们和他们设计接近。未来我们想真正的和房地产商合作在这里开始，而不是一个简简单单产品的买卖。我们一直在强调，一定在品质的基础上来提高它的性价比，这也是圣象的坚持。

  记者：目前房价下降。圣象作为供应商，有没有感受到压力？

  郭辉：因为我们合作的大多是中国比较优质的房地产商。尽管多多少少感到一些凉意，但是总体来讲运作还是正常的，所以圣象在选择精装修的时候也是有选择的，要关注于品质，消费者的体验作为他很重要装修的理念，而不是把精装修变成一种工具，这不是我们追求的，我们也会有选择的。

  记者：但是量上，由于价格问题，大家都把精装房换成了毛坯房了。

  郭辉：多多少少有些影响，地板来讲，万科差不多一半是用圣象的，而万科现在并没有打算推出毛坯房，像这样的还挺多。像保利、世茂很多这样比较好的企业。

  记者：你觉得未来房地产的市场对我们建材供应商带来什么变化？

  郭辉：应该说中国的房地产未来会进入一个常态，像前几年快速的发展是不可能。

  记者：降价是常态，还是怎么样？

  郭辉：稳定是常态，其实降价分城市的，你说上海能降吗？北京能降吗？广州能降吗？大家打些问号的，但是有些区域，二三线城市，流动人口偏低，而这两年发展房地产过多这样可以降低，我想中国这么大，这也是正常的。但是反过来讲家居行业现在的现状是一个分散度相当高的行业。刚才我们会长说木门最大的企业还不到整个行业的1%，圣象在地板做到绝对的第一，还充其量10%，所以这样的行业需要整合集中发展。而在整个大外部环境中，蒸蒸日上的情况下，这种整合是不存在的，大家都会过的很好，所以只有当冬天来了，大家感觉到冷的时候才有可能出现这个，我们从圣象的角度来讲，这样一个房地产的现状对未来大家居行业的整合、发展是好的。所以品牌企业、资源掌握更多的企业、对品质控制更严的企业是有机会的。

  记者：我想问一下，现在很多企业都有扩展的趋势 ，通过厂房扩建、扩展自己的招商渠道不断壮大自己，圣象在这方面有什么具体规划？

  郭辉：我刚才谈了圣象发展大家居的战略，我们会抓住几个重点，从设计开始，我们现在把国外的设计公司也引进来，包括和国内优质的设计公司合作。实际上在生产制造这个行业，对很优秀的企业不是太难的事，只要有资金，有很好的生产线，凭企业的综合实力，这要靠企业文化的打造，还有人才的培养。你的人才能很好为企业服务，有一个很好的培训体系，只有这样一个体系的搭建，完善的企业才能转进来。这是一个软实力和硬实力相互支持的，只有都做的好才能转进来。

  记者：现在产品材料提出了标准化概念，那在管理和培养方面会不会也有标准化？

  郭辉：是，我们所谓的标准化刚才谈到五大标准，实际上尽管是定制也是变相的标准，不可能这个产品为一家从头到尾的做出来，这是不可能的，这样小作坊也做不大的，一定是相对的。所以圣象推的标准化，一个是材料的标准化，跟圣象品质相关的这些原材料要标准化。

  记者：原材料的产品目前已经做到所有的品类都统一了吗？

  郭辉：不一定。各个品类不一样，每个品类都有相应的采购清单。这也不是随便从哪个小五金件买的，我们跟德国的企业合作，都是跟全球相对比较好的企业来进行合作，这样保证圣象最后的品质。

  记者：我们看到这个家居行业，标准的东西很少，怎么样让消费者信服圣象的标准化呢？

  郭辉：实际上不能说没有，木门有木门的标准，衣柜有衣柜的标准，但是这个标准相对来讲，我们认为只是满足大部分工业、企业通用的标准，从消费者的角度来讲，它需要低成本。圣象所制订的企业标准是远远高于行业标准或者国家标准的，要站在消费者的角度来考虑这些标准，这样一些高度。所以我刚才谈了，可能有些品类现在比较容易，像地板、木门相对比较容易，但是相对于衣柜、整体厨房可能这里面确实要有一个时间的积累。

  记者：这么多企业都在做大家居，会不会造成市场同质化的局面？

  郭辉：同质化是必然的，这是肯定的，因为现在产能过剩，但是这里面就发挥每个企业的优势，从圣象而言，在未来要加强几个方面，一个是设计，一个是环保，一个是服务，尽可能少犯错，来提高客户的满意度，这是我们加强的方面。中间的环节产品制造、产品品质，这是圣象最擅长的，这一块我并不担心。

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