家居O2O变革在即，360装房网能成为家装业的苹果吗？

摘要：桌面和文字排版现在已经是大部分人“吃饭级”的基本技能了。但是在1984年前，排版所需的设计、打字、对齐、调色等一系列工序都是各个工序的专业人员分工处理的。直至苹果电脑公司推出了麦金塔电脑(Macintosh，苹果iMac前身)，让所有工序在...

  你会文字居中并加粗吗？

  桌面和文字排版现在已经是大部分人“吃饭级”的基本技能了。但是在1984年前，排版所需的设计、打字、对齐、调色等一系列工序都是各个工序的专业人员分工处理的。直至苹果电脑公司推出了麦金塔电脑(Macintosh，苹果iMac前身)，让所有工序在屏幕前一个人就可以完成。苹果电脑曾是唯一能实现 “所见即所得” 效果的电脑，从此走上传奇道路，而排版相关职业则渐渐消失了，而苹果公司则被贴上了“颠覆”“体验”“创新”的传奇标签。

  装修业拥有一条漫长的链条，由建材厂商、建材经销商、室内设计师或公司、施工队工头逐层合作或外包，每一层之间都有直接的利益交换，因此产生了每层参与者都尽力说服客户往特定利益靠拢，导致用户不得不付出更高成本来完成自己的装修。

  本月初上线的 “360装房网” 推出了 “在线可视化装修设计系统”。该系统把传统装修公司引以为傲的“专业个性化设计” 简化至屏幕前人人皆可设计。用户只要在操作页面点击不同的设计和建材，就能即时看到设计效果图和具体的建材预算。“360装房网” 令设计师、工程预算员、建材导购员的职能弱化，行业市场更加透明，这让不少人联想到，装修相关职业会否因此而受到颠覆性打击。

  而家装与桌面文字排版不同，它还涉及施工质量与售后维修服务的问题。由此360装房网切入家装行业不止于设计，而是涵盖了设计、施工、售后等全流程服务，整个服务流程形成闭环以此来提供最佳的服务体验。互联网O2O的执行和深化，是目前已上线的互联网家装中贯穿得最透彻的企业。

  360装房网目前推出了免费空气治理、2年1次免费墙面翻新，1年1次免费厨厕除渍保养等 “3保6免0担忧” 的服务承诺，该服务远超传统装修公司，将家装服务的标准提升到一个新的层次。该网站更公布了120项质量验收标准书，供任何用户随意下载比较并监督，从消费体验到售后体验，具体化地落地执行，各项服务体验均属国内首创。周鸿祎曾这样概括颠覆性创新：把一个收费的东西做成免费的东西，把原来一个很难获得的东西变得很容易获得。家装行业的服务标准或许由此重新定义。

  爱空间以小米家装之名推出699套餐之时大家惊呼小米要颠覆家装业了，而爱空间毕竟还是传统的家装公司，即便迎风成“飞天的猪”，但转型并不彻底，除了小米惯用的价格和速度优势外，并未看到更多让人惊喜的互联网化改革。再看“颠覆、体验、创新”。360装房网如果能继续深挖行业，提升服务，极致优化体验，的确可能像当年苹果公司般革新装修行业，让我们拭目以待！

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