兰云:热情好学的“金牌御姐”

icon 2015-09-29 15:48:42
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摘要:在热情似火的海南省海口市,有那么一个团队,似乎永远不知疲倦,他们叫海口金牌卫浴专卖店。正值颇具知名度的金牌卫浴“重细节,更爱家·田亮中国行”海口站大型公益明星签售活动刚结束不久,这个团队每一位家人的脸上,依然激情如初,丝毫找不到一丝倦意。

  在热情似火的海南省海口市,有那么一个团队,似乎永远不知疲倦,他们叫海口金牌卫浴专卖店。正值颇具知名度的金牌卫浴“重细节,更爱家·田亮中国行”海口站大型公益明星签售活动刚结束不久,这个团队每一位家人的脸上,依然激情如初,丝毫找不到一丝倦意。

  兰云是海口金牌卫浴专卖店的销售顾问,是一位开朗活泼的“金牌御姐”。外向的性格造就了她强大的自信。“怎样成为一名强大的销售人员呢?首先就是内心的足够强大。”这是兰云的座右铭。

兰云:热情好学的“金牌御姐”海口金牌卫浴销售顾问兰云

  兰云认为,身为销售人员,必须要有感染力,也就是说要有一股能影响他人的正能量。“为了不断提高这股正能量,我在业余时间经常阅读励志书籍,多看销售大师演讲视频,吸取他们的先进经验和正能量,并与家人们相互学习,相互分享,把积极向上的信念传递给大家,在团队里形成良性循环。”

  令笔者吃惊的是,年纪轻轻的兰云多次创造了优秀的销售成绩。“别看平时兰云像个小御姐一样大大咧咧,工作起来,她的热情、专业和认真,能让你大吃一惊!”一位海口金牌家人告诉笔者。

  性格开朗,活泼,幽默的“金牌御姐”兰云,具有很强的亲和力。“亲和力让自己的业务有更大收获。因为我们去到哪里都能给身边的人带去快乐,让家人舒心,让顾客信任!”兰云表示。

兰云:热情好学的“金牌御姐”性格开朗,活泼,幽默的兰云,具有很强的亲和力

  专业知识凸显品牌优势,顾客心悦签单

  晨会上,兰云分享了她所经历的案例。

  不久前,一位来自海岛国际名城的业主顾客,短期内前后来海口金牌卫浴专卖店达三次,原来他一直在把金牌与其它卫浴品牌做对比,并不断压价。对此兰云并没有焦急,而是耐心的对其一直跟踪邀约,并坚持跟他真诚沟通。

兰云:热情好学的“金牌御姐”兰云为顾客介绍金牌卫浴的服务与产品优势

  顾客一直以价格为理由拒绝,根据之前曾在市场上所做的“功课”,兰云将其它品牌的产品的性能,优势,服务等,与金牌卫浴的进行了详细对比,充分凸显出金牌卫浴在这些方面的性价比优势,并想顾客所想,以自己在卫浴产品方面的专业知识,着实为这位挑剔的顾客解决了其在产品使用方面多年的疑虑,最终说服了顾客,成功签单。同时,兰云也因为帮助这位顾客解决了产品使用顾虑,得到了顾客衷心好评!

兰云:热情好学的“金牌御姐”又拿下一单!

  值得注意的是,在接待顾客时,兰云通过对顾客需求的认真聆听,了解顾客所想,遇到不同类型的顾客,用不同的话术交流。比如对善于比较的顾客,兰云便为顾客分析、强调金牌卫浴在产品、服务等方面上比起其它品牌的优势,当顾客犹豫未决时,兰云并不急于“逼单”,而是先留下顾客的联系方式,在后续进行跟踪,并设法多找切入点跟顾客进行互动,对顾客予以关怀,联络感情,“和他们做朋友”,最后邀约到店签单。“一般这样的成功率会明显提高,因为这个时候我们跟顾客已经是朋友了。”兰云笑道。

兰云:热情好学的“金牌御姐”晨会中,兰云(右)为团队家人打气

  “要签单其实很简单。”谈及签单的秘诀,兰云表示,“简单的事情重复做,重复的事情用心做,不厌其烦,就把工作做得更出色,甚至把我们金牌的品牌美誉度提升得更高!”。

  “学习型”助力团队成长

  兰云笑称,自己是一位“学习型”的人,“我觉得我天生就对学习有一种很强的欲望,只要是新的知识和技能,我都会用心去学习。”除了自身的提高,兰云同样注重与团队的分享与交流,她希望整个团队能够一起进步。

兰云:热情好学的“金牌御姐”在夕会中,兰云(最左边)为大家分享当天的收获

  在夕会,我总是毫不保留的为我的团队分享自己的经验和学习的方法方式,例如如何更快,更有效的牢记产品的型号,和规格……让我最欣慰的是,我分享过后,我们的家人都能真真实实的用得上。

  据悉,除了本职的销售技术的学习,兰云也利用业余时间学习设计软件的使用。现在她能用软件制作一些关于店面,广告的宣传,甚至能独立编辑一些广告的宣传语。同样,这些知识技能,兰云也毫不保留地分享传授了给身边的每一位家人。

兰云:热情好学的“金牌御姐”

兰云:热情好学的“金牌御姐”我们是海口的“金牌娘子军” !

  “今后,我将一如既往的坚持对专业知识的学习,以及对市场的敏锐关注,同时更坚定的保持自己内心的正能量,并坚持以此感染身边的家人,为提升我们金牌卫浴的品牌实力做一份贡献。”兰云为笔者分享了她的未来计划。

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