科勒 引领中国厨房新发展

　　当宏观经济大形势让家居制造业不得不放慢脚步时，来自美国的厨卫经典品牌科勒却满怀信心，继续着拓展中国市场的梦想。8月7日，美国科勒厨卫集团常熟科勒有限公司在江苏省常熟市东南经济开发区举行了隆重的竣工典礼，为科勒完美的品牌服务增添了浓重的色彩。

    活动当天，科勒董事会成员之一，全球人力资源资深副总裁劳拉•科勒，科勒大中华区总裁阮家明，科勒全球制造系统工程总监Chris Fenton，科勒中国整体橱柜总经理张世桥，科勒常熟整体橱柜厂厂长梁舰一同为科勒厨卫集团常熟整体橱柜生产基地的竣工剪彩并对记者的问题做了精彩回答。

　　时间：2009年8月7日

　　地点：科勒厨卫集团常熟整体橱柜生产基地

　　嘉宾：科勒董事会成员,人力资源资深副总裁 劳拉•科勒（Laura E. Kohler）

           科勒大中华区总裁 阮家明（Larry Yuen）

           科勒中国整体橱柜总经理 张世桥（Sidney Cheung）

　　以下为现场实录：

    记者: 首先，对科勒厨卫集团常熟整体橱柜生产基地的竣工表示祝贺。请问，科勒为何坚持建造属于自己的工厂而非收购或其他方式？意义何在？

　　Larry: 科勒在一百三十多年的发展历程中，从材料技术到产品业务都得到了成功地拓展，成为全球厨卫领域的领导者。自从进入中国，业务也发展的非常迅速，包括常熟工厂在内，目前科勒集团在中国已经有10家工厂。我们之所以自己建立大型橱柜生产基地，是建立在我们对于这个行业和产品的深入研究上的。 橱柜不同于其他卫浴产品，它需要定制化生产，需要一个快速一体的供应链。而且科勒厨房的所有产品都是原创的设计，对机器设备与工艺流程的要求也都是顶级的。这一点是国内任何一家橱柜生产厂家无法轻易满足的。我们对于自己的产品建立了高的标准要求，同时我们对中国市场充满了信心。所以我们选择投资建造自己的工厂，并且旨在将其打造为科勒全球的橱柜生产基地。

　　记者: 那为什么选择常熟作为落脚点?

　　Larry: 我们通过大量前期的实地研究，地理位置优越、公路发达、交通便捷、物产丰富、设施完备、人员素质高等一系列优势成为常熟备受科勒青睐的要素。江苏成熟的投资政策和政府部门、开发区的高度重视也都为科勒集团在常熟投资世界级的工厂提供了有力的支持。这些都意味着一个强大的国外品牌与当地有力的制造和服务能力的完美合作，保证着专业、品质、诚信成为品牌企业决胜的关键。

　　记者: 由于经济危机的影响，国外的大公司普遍裁员，在这样的时期，科勒却在中国积极建设工厂、大规模招工，请问有没有压力？

　　Laura: 去年年底，美国的危机状况初露端倪的时候，我们集团已经做了积极的反应。我们也时刻在关注整个经济的一个态势。在全球经济低迷的情况下，中国是为数不多的坚挺发展的市场之一，我们对于中国市场的信心让我们选择迎难而上，带领整个团队迎接挑战。我们一如既往的去发展，开拓更广的销售渠道，开发更优质的产品，更加重视新业务的发展。在这样一个良性的策略导向下，我们必然的需要更多的优秀人才为企业注入新的活力。我们会这么做，这也是企业作为社会的一个组成部分应该承担的责任。

　　记者: 中国国内的橱柜产业相对欧美国家并不那么成熟，请问科勒如何评价国内工人的素质，是否会针对性的开展员工培训？

　　Laura: 当然会。我们将筹备一个培训中心，提前对员工进行生产技术、安装技巧、英语、计算机等相关培训。中国的人才力量是雄厚并具备巨大潜质的。我们相信，通过正确和高效的学习，每一位在科勒的员工都会在他的岗位上发挥最好的效用，保障每个环节的专业高效严谨。

　　记者: 面对快速变化的市场，很多人会频繁跳槽，也由此为企业带来的人才流失的可能，很多公司都担心为别人培养了员工，对于这个问题您怎么看？

　　Laura: 人才流失的原因有很多，如人才招聘简单，激励机制不完善，人才调配不当，缺乏优秀的企业文化等等。而科勒作为一个百年品牌，拥有优秀的企业文化。在招聘时，我们严格把关，确保每一个职位的绩效符合。同时，我们拥有完善的晋升考核和激励机制，为每一位员工提供良好的发展空间。

　　记者: 研发是科勒一直以来强调的核心价值，请问此次常熟的生产基地在研发上有怎样的支持？

　　Sidney:研发是一个系统。科勒厨房的研发过程是非常严谨的。从工业设计师，到市场部，技术部，采购部均属于研发团队的成员。我们采用这样一个平衡的系统下研发产品，是为了最合理而人性的满足消费者的需求，而不是盲目的研究开发。常熟生产基地将配合研发系统将研发成果实现。我们采用德国著名公司设计的流水线工艺和布局，德国和意大利的进口设备，使用系统化控制，和先进的数字化生产，这些都能保证了产品性能的完美体现。未来这里将有研发中心，配备国内同行中最专业的实验设备，从而达到行业高端的研发能力。

　　记者: 研发中心的核心力量都是来自美国吗？

　　Sidney: 并不完全是，我们将邀请世界各地橱柜领域的专业设计团队来为我们共同研发，现在我们已经有了来自美国、法国、德国、中国的研发力量在共同工作了，一个国际化的团队才能实现国际化的产品和品质，并确保产品完全符合中国、欧盟及美国的橱柜相关标准。我们同时还与国内外著名的质量检测机构展开战略合作，为产品开发与质量保障保驾护航。

　  记者: 在全球都在关注环境与资源的可持续性发展形势下，科勒是如何看到环保，如何实现环保的，体现在哪些方面？

　　Sidney: 环保是科勒一直以来遵循可持续发展理念的首要出发点，也是其品质保证的首要因素。严格按照国家相关法律法规落实“三同时”政策和“三废”处理标准，无论是生活排水，还是加工制造中的排气、粉尘，都严格处理达标后排放；低噪音设备的采用和隔音、消声、减振等措施，以及有机废气净化装置、通风装置，使工厂对外界声音环境的负面影响和对工厂内部作业环境的危害因素降至最低，全面确保清洁生产、达标排放和健康环保。

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