圣象打造绿色品质产品

摘要：上世纪八十年代，英国经济环境经济学家大卫•皮尔斯首次提出“绿色经济”概念，旨在引导经济与环境的和谐发展。在绿色经济形态下除囊括基本生产要素外，人类资本、生态资本、制造资本从理论和实证上验证和完善着绿色经济这一学科体系。当今，绿色...

    世纪八十年代，英国经济环境经济学家大卫•皮尔斯首次提出“绿色经济”概念，旨在引导经济与环境的和谐发展。在绿色经济形态下除囊括基本生产要素外，人类资本、生态资本、制造资本从理论和实证上验证和完善着绿色经济这一学科体系。当今，绿色经济俨然已经成为了一个世界级的潮流话题，各国政府都从中嗅到了其对本国未来发展可能产生的深远影响力。

    随着中国社会、经济的不断发展，绿色经济的内容也在不断细化扩充，“绿色生产”、“绿色管理”、“绿色市场”、“绿色消费”等内容优化行业内部资源配置，并引致企业间可持续发展的战略竞备水平再次提升，企业将未来发展目光不约而同转向绿色经济下的品质竞争。对于以粗放型发展模式作为原始动力的中国企业而言，绿色品质发展是在中国企业发展过程中必须要经历的一个质变阶段。处于经济转型期的中国经济蕴含着各种具备“中国特色”的不稳定性，无论是政策当局还是市场参与者，都在积极寻求把握绿色品质竞争“拐点”的契机。

    中国地产的崛起带动着下游家居产业快速发展，超大规模建材家居企业频频长成。市场营销中，企业的营销口号中出现“绿色”、“环保”、“健康”的宣传噱头，如何做一个真切关注绿色家居的企业公民，如何牢筑绿色品质屏障为消费市场打造家居梦想生活，跟随着2012“绿色家居中国行”活动步伐，记者带着深度探索的心态走进2012“绿色家居中国行”首站---圣象集团，为消费者剖析、检验家居梦想中每一个环节的绿色品质。

    嬗变：从质量时代到品质时代

    众所周知，中国经济崛起已是不争的事实。持续20年的经济增长使中国成为世界第一大工业生产国和第三大贸易国，堪称世界奇迹。作为这一奇迹的重要参与者，中国企业得到了无尚的荣誉、前所未有的舞台，同时中国企业肩负起无比神圣的社会责任使命。实践也再次证明，可持续发展的企业竞争力依托社会责任，才能赢得真正的力量和尊重！圣象集团执行总裁郭辉说：“社会责任理念下的家居建材企业，更关注消费者与企业间的互动质量。如果说在产品竞争时代，企业满足市场较低层次需求，质量是企业参与市场竞争的第一道屏障，是企业的生命线。那么，在21世纪绿色经济主旋律下，面对市场涌现出的更高层次、更复杂的需求---安全需求、社交需求、尊重需求，消费者逐步形成关注产品质量的满意质量意识，即品质意识。品质，就成为企业致胜的关键。中国建材家居行业伴随着绿色经济时代的到来，全面开启了绿色品质的全线竞争。”然而，最终罗马城并不是一天建成的，品质也非是一蹴而就、一劳永逸的。作为业内的领袖企业，圣象集团品牌价值增长至121.35亿元，圣象地板连续16年全国同类产品销量第一，更非朝夕之功。圣象集团执行总裁郭辉说：“绿色品质是依托企业各链环紧密耦合、协调联动所最终呈现于消费市场，是庞大工程体系的运营成果。”据悉，在长期生产经营实践中，圣象集团打造出一条覆盖林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务七大环节的“圣象绿色产业链”：圣象集团在滩涂、荒山、废旧河道复垦速生林地，修复区域生态环境、减缓全球气候变暖；提升基材环保技术，采用全球最高健康标准引领绿色生活品质持续升级；专注于绿色制造、环保生产的世界领先级生产基地,为消费市场提供品质稳定的绿色产品，推动社会循环经济发展；着眼于绿色未来的亚太区最现代化的圣象研发中心，正源源不断地提供绿色技术与创新能力；接轨国际生活的前沿时尚设计，用最执着的态度融合先进绿色环保标准装点人文生活；遍及五大洲三十三个国家的绿色营销体验版图在更广阔的舞台上公平运营、合作共赢，构建绿色责任营销圈；“用心做到家”的专业服务积极维护顾客与消费者权益，给消费者带来耳目一新的绿色消费生活。圣象集团执行总裁郭辉说：“中国社会体验到来自圣象专业、品质的绿色产品与服务，圣象在更广范围内关怀社会、关怀环境、关怀市场，传递着绿色与希望，用圣象绿色产业链对每一环节的解读，演绎着从质量时代跨步至品质时代的圣象步伐。”

    凝淀：创造有魅力的生产品质

    产品质量关键链点在于生产，绿色产品品质也不例外。然而，企业生产远离消费端，与消费者有着遥不可及的距离。郭辉表示：“打通消费者和生产工厂之间的沟通‘障碍’，不仅要让消费者体验到真正的绿色品质，更要让消费者领略绿色品质魅力。事实上，圣象的目的就是让消费者真正成为‘绿色消费’的主人。”对此，2012“绿色家居中国行”媒体团转碾圣象集团各生产单位，为消费市场探寻极具魅力的圣象绿色生产品质。

    圣象，已经深扎在百姓心中多年的品牌。随着家居行业各企业多元化发展，圣象集团陆续向中国市场推出地板、木门、衣柜、木制家居等系列新产品。正所谓打什么仗就需要什么样的武器，制造业也是如此。为了保障全程“绿色”，圣象的地板、衣柜和木门工厂均引进国外先进生产线，使生产效率大大提高，更让企业从产品到车间都充满“绿色”。

    圣象集团执行总裁郭辉表示：“绿色品质竞争时代，生产单位的制造资本、生态资本及人类资本的考量有着极为现实的意义。不仅从全球环境下重新思考人类社会的未来，也在生产微观层面审视着绿色品质的社会实践。从中国家居未来发展的角度来看，制造资本、生态资本及人类资本在生产单位中的转换幅度将决定着国民生活品质的提升程度。”

    记者了解到，圣象引进德国施罗德高性能高精度的表板剖分线和德国贝高表板拼装线拼装，以保证产品的尺寸精度；德国贝高压合生产线，以保障优质的压合强度；德国引进黑斯曼和比菲霖砂光机保证了地板表面的砂光精度；德国豪迈高精度的开榫机保证了地板的槽、榫拼装高精度的要求。涂装线采用德国贝高最先进的辊涂设备保证地板表面油漆达到最佳效果。并且圣象并不仅仅满足于完全依托世界先进设备，更是持续推动行业标准持续升级。圣象先后参与了《浸渍纸层压木质地板》标准、《实木复合地板》标准、中国《木门窗》标准和《室内木质门》行业标准等业内生产标准，以求在精度，强度，粘合度、生产率上达到行业领先标准。

    从绿色林业基地运来的生产原料被运到丹阳工厂后，在这里需要经过冲洗、去皮、碾碎、消毒、干燥等多个工序，原木便被加工成木屑，并通过长长的输送管道运进密度板生产车间，在这里将其压合成高密度板，之后进入地板生产线进行一层层地“贴皮”，一块块强化木地板便生产出来了。从浸渍、压制、切割、木板成形、包装等全过程，整条全自动生产线并不需要太多的工人值守机器几乎能独立完成一切。

    圣象的研发检测工程师告诉记者:“以往的质检一般采取人工抽测，并不是100%检测，难免会出现误差。而我们在生产的最后一环由系统对每一块产品进行检测，是产品全项目全覆盖的全部检测，不合标准的产品会在进程中自动被筛除，所有地板必须保证是F★★★★标准----这是一个甲醛释放限量值等级标准，F★★★★标准是目前世界范围内的甲醛释放限量标准的最高等级，以此保证品质。”

    而在木板切割过程中，会产生锯末、边脚料等，整齐地堆放在生产线边上，工厂的负责人带记者走到另一间厂房，这里是圣象的动力车间，在生产中形成的这些木材废料，经过这里处理成为生产燃料，用于燃烧锅炉的动力，烟囱里冒着如云朵般的白烟，这里排放的几乎全是水蒸气，圣象做到了‘废料0排放’，最大化地实现了集约生产，形成了一个闭环。将生态环境引入制造环节。郭辉说：“圣象世界领先的自动化平台技术把资源利用率提升到一个全新的高度，最大限度避免资源在加工制造过程中的浪费。这种节约型高效率生产方式是绿色产业链的基础，也是绿色产业链的另一个优势所在。”

    极具魅力的圣象绿色品质，不仅脱胎于生产设备坚决执行高标准要求，更得益于浇灌于生产的每一环节、每一位员工心中的绿色人文关怀，缔造了稳固的圣象绿色品质DNA。

    从工厂技术人员口中得知，2011年圣象投入巨额资金提升安全技术水平，优化生产工艺流程、改造并提升设备本身可靠性、淘汰不符合国家标准和行业标准的落后生产工艺技术、设备设施，新建、改建、扩建项目对设备本质安全的把关、审核、验收。严抓职业卫生工程防护，建立木质家具行业职业卫生安全管理体系，合理配置生产安全资源，包括个人防护设备，防尘毒措施、防噪声措施、防暑降温设施、有毒气体、可燃气体报警设置、应急照明设置、卫生辅助用室设置等。员工个人劳动防护用品的采购需求计划及发放记录证明，特种作业人员个体防护。圣象生产线工作人员向我们介绍了现场急救药箱内药品清单，主要防护用品等。工作人员称，在如此受到尊重、关怀的环境中，时刻都能感受到生命中的绿色能量。

    我们来到圣象丹阳的研发大楼，在与技术人员沟通中了解圣象在2005年就成立了业内首家经国家认可的国家级实验室，参与国家标准E0的修订，对产品的每项健康指标严格把关，在生产过程中对地板的生产过程实时监控，确保每一片地板符合健康标准。并在2008年全新升级的D制造平台，采用全新研发成果，地板健康水平又一次突破，采用全球最高的日本F4星标准，实现健康水平跨越性的里程碑。多年来，圣象一直致力于更环保、更稳定家居产品的研发。圣象集团执行总裁郭辉坦言，“在花钱方面我们是很严格的，但是在研发投入方面我们采取独立审批立项，对研发预算没有严格控制，我认为研发的投入是保证产品品质的一个基础。”

    达通：企望未来的桥梁

    在对“绿色”的理解中，显然圣象与大多数的企业并不同，通过对产业链的深刻理解，将“绿色”二字渗透到七个关键点上，将绿色低碳理念深深地根植于产业链的每个细节，除本次2012“绿色家居中国行”圣象站实地考察的绿色工厂、环保研发环节外，记者还了解到在林业资源、基材、设计、营销、服务等环节圣象同样坚持高品质要求，持续不断地为消费者提供绿色品质型产品和服务，呵护每个家庭梦想。

    圣象集团积极践行“绿色”理念，推动行业 “增长新等式”，即用更少资源取得更多成果。在这个“新等式”的背后，是林产工业中最典型的可循环战略资源。截至2011年，圣象集团拥有超过百万亩的速生林生产基地，在全球资源日趋匮乏的当下，圣象集团在一个资源高度依赖型的行业以“增长新等式”合围资源、技术等环境战略阵地， 实现环境保护、社会贡献与市场发展的和谐共处。

    以节约资源和保护环境为宗旨的产品设计理念强调人本主义下的设计风格展现，善待顾客与消费者的居家环境。产品因此也注定成为顾客与消费者审美情怀的最佳诠释。圣象联合国内外中坚设计力量，无论是自由挥洒的经典美国风格、自然简约的北欧格调，或是打破传统的新兴潮流，都以最为执着的态度，融合最为先进的绿色环保标准，打造符合最高尚审美标准的产品。

    圣象集团还将顾客与消费者的意见作为所有工作的根本出发点，为消费市场提供满意的产品与服务。诚实、迅速地回应顾客与消费者的咨询与需求。在绿色产业链的下游，圣象还把绿色服务作为企业发展的核心动力。在地板行业，圣象率先创建完善的“管家式服务”体系，让无形服务变得有形化。为了方便客户，圣象还专门成立了服务与信息中心，主动提醒、定期排查，为顾客提供贴心的售后服务，进而让标准化服务更人性化。“用心做到家”是圣象的服务理念。目前圣象系统配备专业安装人员逾万人，每家专卖店都设有安装服务网点，可以在最短的时间里解决客户地板安装难题。在行业内首先开设的“400爱心服务热线”，用一根电话线连接起品牌与消费者，化解了疑虑与误解，构建起理解与信任。

    圣象集团依托建材行业中领先的营销网络平台，大力拓展建设贴近市场的销售网络，圣象在全国拥有3000个销售网点，连续16年获得全国同品类产品销量第一，拥有500万忠实用户，完善的营销网络与高密度网点覆盖率，缩短顾客需求响应时间，满足了中国各级市场消费者的需求。

    圣象集团执行总裁郭辉所言：“在绿色产业链的统领下，生产绿色产品，引领绿色品质持续升级，为消费者创造绿色生活方式，从而让消费者的绿色家居生活梦想成真。”也正是如此，圣象的绿色产业链在国内不仅独树一帜，更站在了国际家居建材品牌的前沿。

    人类无论是从视觉还是触觉，抑或是感觉，无处不向往安全的绿色，而生活在大自然中的我们，每天却又小心翼翼的规避“绿色环保”这个词，我们听习惯了，却不知如何感触到这个概念，2012“绿色家居中国行”圣象站的观摩，向社会公众展示出对绿色品质苛刻以求的品牌魅力，在此我们呼吁让绿色生活方式走进每一个家庭，让绿色安全、环保专业的良性消费走进每一个生活梦想！

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