世友地板:从卓越品质到"全国质量奖"

摘要：2011年年底，世友在组织结构、公司战略、资源整合、市场运营、执行过程、测量及结果等七大方面终于全方位的满足了全国质量奖的要求，成为建材行业首个获得该奖的企业，填补了行业这一奖项的空白。作为比肩欧洲质量奖、美国国家质量奖及日本戴明奖的奖项，...

　　2011年年底，世友在组织结构、公司战略、资源整合、市场运营、执行过程、测量及结果等七大方面终于全方位的满足了全国质量奖的要求，成为建材行业首个获得该奖的企业，填补了行业这一奖项的空白。作为比肩欧洲质量奖、美国国家质量奖及日本戴明奖的奖项，全国质量奖是全球最具权威性的四大质量奖之一。在此之前获得过该奖项的还有海尔、美的、波司登、万科等知名企业。

　　世友地板获得“全国质量奖”决不是一蹴而就的，从诞生到优秀、再到卓越，世友人虽然只用了10年时间，但这却是一个点滴积累、技术领先、创新腾飞的蜕变过程。

　　不惜重金打造行业最大干燥基地

　　有些企业受资金、技术等条件的制约，无法对地板坯料进行科学合理干燥，导致地板铺装后易出现“干缩离缝、地板开裂、漆膜脱落”等。世友地板讲诚信不惜重金打造行业最大地板干燥基地，建立43座电脑数控蒸汽循环干燥窑、2座电脑数控模拟气候试验房，研究得出128种木材最合理的干燥时间、养生周期、各地含水率值等科学数据，以及独创电脑数控微波干燥技术，可使地板含水率的控制精度达到0.5%，成为钛晶面实木地板稳定的坚实保障。

　　投入巨资打造全球领先的生产线

　　中国地板行业起步较晚，市场成熟度不高，以夸大宣传、虚假炒作欺骗消费者的现象屡有发生。世友地板从不恶意炒作，坚持以质量诚信创品牌，实实在在地从改进生产设备和生产工艺做起，建立了2条长达160米钛晶面地板生产线，囊括行业三项之最：技术最先进、自动化程度最高、生产线长度最长，将18道油漆(15道底漆和3道面漆)的涂装工艺一次完成，彻底解决了传统木地板易刮花、易磨损、抗冲击性差的难题，产品品质远非同行可及。

　　重品质实施100%含水率片片检验

　　在实木地板全球化的扩张过程中，有些企业一味盲目追求产量，而忽视了在生产过程中的管控，尤其对地板含水率的控制不严，导致地板铺装后易出现“起拱、干裂、变形”等现象，为消费者的家居生活平添不少烦恼。为了确保产品铺装后经久耐用，弥久常新，世友地板不惜投入人力物力，精准控制地板含水率：30天含水率全电脑控制蒸汽干燥，15天含水率自然平衡养生，100%含水率片片检验，确保含水率达到铺装环境的要求，实现片片地板尽显稳定。

　　讲诚信在业内独家推行产品信息明示

　　目前市场上个别厂商产品质量参差不齐，在产品包装上进行概念炒作，或者通过夸大产品质量和性能进行虚假宣传，以此误导欺骗消费者。这种种行为不仅严重损害了消费者的利益，同时也影响了木地板行业的健康发展。世友地板率先打破行业常规模式，独家实施产品信息明示体系，力推产品主要指标透明化，将地板耐磨系数、漆膜附着力、漆膜硬度等性能指标均在钛晶面地板包装箱上进行明示，为消费者营造诚信的市场消费环境，塑造木地板行业诚信形象。

　　重事实推行产品消费顾客现场体验化

　　中国地板市场产品玲琅满目，让消费者眼花缭乱，有些不良厂商乘机鱼目混珠，通过混淆概念、虚假宣传等手段欺骗消费者，如世友地板研发的钛晶面抗刮痕地板热销后，一些厂商就以“纳米钛金面”、“太空钛金面”等误导消费者。其实，世友“钛晶面”已向国家工商行政管理总局商标局申报注册商标，与市场上的“纳米钛金面”、“太空钛金面”等有着本质区别。为了不欺骗消费者，世友先后在北京、上海、杭州、郑州、太原等20多个城市上演“世友钛晶面地板万人踩踏挑战抗刮痕极限”活动，通过滑旱冰、硬度笔测试、硬币刮擦等方式，让客户先行体验钛晶面的抗刮痕性能，对产品品质认可后再购买，全面开启地板“体验式营销”新模式。

　　重服务实施地板铺装品牌化

　　目前，地板利润逐渐走向透明，一些经销商为了获取更多的利润，开始在产品铺装上玩起“猫腻”，在铺装过程中或偷工减料，或以劣质辅料欺骗消费者，给地板的使用埋下了隐患。如有些商家采用白松做龙骨，由于材质轻握钉力不强，导致地板铺装后出现吱吱作响，而且没有经过专业的脱脂处理容易“生虫”，从而影响地板的使用寿命。有些商家还采用小作坊以再生塑料制作的地垫，存在严重环保隐患。世友地板讲诚信在行业内首家推行“金色木匠5A级”服务品牌，所有地板铺材如：龙骨、钉子、踢脚线、地垫等全部采用公司纯正配件，铺装工艺严格按照欧美标准进行，实现“三分地板”和“七分铺装”的完美结合，保证地板铺装后经久耐用。

　　“罗马不是一天建成的”，品质之道，丝毫取巧不得；世友“高品质”认知正是凭借经年累月的品质坚持，才有了今日“经得起考验的好地板”的赞誉。

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