王者二十年，德意企业精神流露人文笑容

摘要：今夏一部《赛德克巴莱》相信感动了不少观众，并不是因大制作，而在于赛德克人对信仰的追求。莫那鲁道说，如果你们的文明是让我卑躬屈膝，那我就让你们看见野蛮的骄傲。为了赛德克gaya和彩虹桥的信仰，他率领三百多名族人对抗日本三千大军，这就是信仰的力...

今夏一部《赛德克巴莱》相信感动了不少观众，并不是因大制作，而在于赛德克人对信仰的追求。莫那鲁道说，如果你们的文明是让我卑躬屈膝，那我就让你们看见野蛮的骄傲。为了赛德克gaya和彩虹桥的信仰，他率领三百多名族人对抗日本三千大军，这就是信仰的力量！于企业而言，信仰即是企业精神！

依托强大向心力，从成功迈向卓越

企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识，企业之精神，犹如人之信仰。苏轼曾言：古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志！企业亦如此！一个企业能否由成功走向伟大，创造出一番伟业，除了强大创造力，更必不或缺的是一个团队的凝聚力，释放团队才华的信仰。美国著名管理学者托马斯•彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。”

构建企业精神并不难，它或许就是一两句话的提炼，但是要使企业精神真正成为一种支撑企业长远发展的力量，它更需要的是知行合一的坚持。自成立之初，德意电器就极为看重设计创新，且将其视为企业经营理念，并用20年的坚持，将设计创新渗透于经营的每一个环节，创造了以设计创新为信仰的德意精神。以独特精神魅力发挥巨大能量，吸引全国各地人才汇聚一堂，成就了现今拥有3000余人的德意集团。每一个德意人将德意精神与自我思想共融，用自己的一言一行践行设计创新的信仰，以客户至上，用不凡的创造力为消费者缔造愉悦非凡的消费体验。正是德意精神的感召、源自每一员工内心信仰的能量，20岁的德意从成功迈向卓越，铸就王者荣耀。

千万用户的笑容，德意精神最闪耀的呈现

“企业创新必须以人为本，不能满足用户需求将毫无意义。”有人曾这样说道。权威研究机构经过深入调查研究后得出这样一些结论：“把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增加一倍”、“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素”....。。可见在竞争惨烈的市场，企业一切行为都必须以赢得消费者满意为前提，谁拥有更多忠实用户谁将赢得市场！构成用户满意的基本要素为品质、价格、营销手段和售后服务。

视设计创新为信仰的德意深知人们对家电的消费需求从实用层次转向体验层次，更加关心产品质量，关心自我在心理上获得的满足程度。基于深入研究和深刻把握消费者的体验需求，德意在踏实稳定传统市场的同时强化从产品、服务到营销的愉悦体验。在研发上不断革新推出具有差异化的产品；在服务上升级服务价值推出“360°精诚服务”；在营销上以多样化促销手段予以消费者真正的实惠。正如近期德意电器借20周年之际感恩回馈新老顾客，在全国范围内全面启动“王者二十年，盛宴全中国”的大型主题促销活动。终端零售店上演“高级防油贴免费送”、“买电器送王的盛宴观影券”、“以旧换新价格直降”、“感恩特价大特惠”四重好礼，让每一个德意用户感受到贴心而真实的感恩之情，获得一种愉悦的消费体验，绽放动人的微笑。

走过20年，脱去青春的幼稚，步入风华正茂的岁月。正如德意董事长高德康所说：接受了成人礼的德意，带上自信、带上从容、迎着朝阳，去创造，去耕耘、去收获属于德意也属于我们共同的美好明天！以客户至上的经营哲学、以设计创新为信仰的德意，未来将以独有的企业精神让更多消费者的脸上流露幸福的笑容！

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