第八届箭牌卫浴.瓷砖总经销商峰会-方春访谈

　　【主持人】我有时候看广告也有一些感触，一些高端品牌做广告时就感觉到它是在卖创意和卖品牌，但是有一些品牌广告仍只停留在卖产品阶段。

　　【方春】对，明年我们箭牌的所有广告都会有很大的提升，包括广告的画面。箭牌现在对外的广告主要是注重品牌和LOGO的宣传，我们会在09年的广告上增加一些人性化的、情感化的元素进去，以提升箭牌在国际领域的档次。

　　【主持人】行业发展的另外一个高度就是引导，品牌的制高点表现在他的一个产品引领风潮的能力上面，我们箭牌在这上面起到一个什么样的引导作用？

　　【方春】我们箭牌一直坚持以设计引导潮流，箭牌瓷砖、卫浴大部分设计都来自于意大利，由意大利设计师把世界最前卫的设计理念融入到我们的产品当中。09年箭牌会推出一种水文化系列的产品，在09年创导卫浴的水文化，通过亲水的表现，使水的各种特性在我们的空间里面通过产品表现出来，给消费者的生活带来一种新的生活享受。同时我们在09年也会把卫浴产品跟瓷砖在设计上进行融合，在风格、在功能方面进行合理组合，给消费者提供更完美的服务。

　　【主持人】从目前市场上来看，困扰消费者购买陶瓷卫浴产品的因素是什么？

　　【方春】目前整个大的经济形势比较低迷，消费者的理性程度在提高，特别是现在的70后、80后的年轻消费群体比例在大幅增加，年轻的消费者需要我们在产品的设计、在一些理念上面更加符合他们年轻人的一种喜好、一种方向。我们今年箭牌在展厅推出了很多情感化、新的艺术类产品、包括陶瓷产品，在颜色上面已经突破了原来卫浴的一种全是白色或者是单色的状态，它是一种色彩的组合，会把一些自然的很有情感性的东西融合在产品里。

　　【主持人】通常价格战是被认为最没有技术含量的竞争，但是方总今天在大会上讲到价格战其实是一个高水平竞争，您是怎么看待价格战的？

　　【方春】实际上价格战是一种高水平的竞争，现在可以这么说，因为价格战是必然的，随着行业竞争的加强，价格战是一种必要的手段，也就是说如果营销水平高的话，你可以通过价格战抢夺更多的份额，与竞争对手拉开距离。如果你的营销水平不够的话，你会失去很多的份额，会给竞争对手留下很多的机会。实际上价格战的策划是一种智慧的博弈，商家也有商家的营销智慧的博弈，他这里面有很多战略战术的，需要不断地去创新的。别看价格战以为是价格取胜，其实不完全是价格，因为现在要打动消费者光靠价格是不行的，还有价格以外的东西，比如说对消费者的尊重，对消费者的教育，包括对消费者全方位的关怀，有时候比价格还重要。所以说有时候光说价格低，会让消费者感觉到这个产品廉价档次不够。我们的价格战是要有策略性的，平时我们的产品是一个高附加值的产品，真正到节假日的时候真正把价格放下来让利给消费者，消费者只会买感觉占到便宜的产品，而不会买真正便宜的产品，他觉得买你的产品有占便宜的感觉，而不是买便宜的产品。

　　【主持人】那么，作为一个诚信的企业应该承担怎样的社会责任？

　　【方春】作为一个企业、一个品牌，发展到一定程度以后，这个企业已经不是某个人的了，他是全体员工的，也是全社会的企业，他肯定要承担社会的义务和责任。08年5.12地震后，箭牌率先启动了对灾区的捐赠活动，是在地震灾区第二天援助物资进入了灾区、进入了都江堰，这在建材品牌中我们是反应最快的。包括我们对雪灾重灾区郴州的老百姓重建家园捐赠了很多的物资，同时也发动了所有的箭牌人一起捐款，我认为这是一种职责。未来我们箭牌也会一样在这个方面去开展我们一些公益性的活动，来尽我们的一份义务。

　　【主持人】我们箭牌有一个“箭”，在09年是否也会像“箭一般”的飞速发展？

　　【方春】我想09年的发展速度跟往年相比还是有所减慢，但是我们要求的是稳步发展，这是我们的根本。我们力求比竞争对手进步得快一点，这是我们的目标。

　　【主持人】谢谢方总。

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