中国消费者协会副秘书长柴保国在论坛上致辞

摘要：2010年4月14日，第九届国际木门展览会前夕，2010中国门业高峰论坛暨中国木质门诚信企业表彰大会在亮马桥大厦隆重举行。

　　柴保国：尊敬的王部长、尊敬的沈主席、各位领导、各位嘉宾，大家上午好！非常高兴今天参加这个会议，今天国家林业局和中国林产工业协会、中国产业报协会在这里共同举办中国门业发展高峰论坛诚信表彰企业大会，邀请有关部门领导、行业协会及企业代表，围绕“产业升级促发展、绿色品质铸名牌”的主题，加快转变发展模式，提高企业核心竞争力等问题，一同进行研究和探讨。并对行业诚信企业进行表彰，非常有意义，不仅对木门和林产品企业在产业升级中做大做强，赢得市场，树立良好的社会形象，产生重要的推动作用。而且对于保护消费者合法权益，提振消费信心，扩大消费需求，提升消费者的家居生活质量，促进经济社会又好又快发展，都将产生积极的影响。

　　作为我国保护消费者合法权益的一支重要社会力量，中国消费者协会一直高度重视与社会方方面面的联系与合作，引导广大消费者科学合理消费，加强对商品和服务的社会监督，切实保护消费者的合法权益，服务社会主义市场经济的健康发展。多年以来，中国消费者协会和中国林产工业协会等加强联系与协作，共同搭建消费者组织与林产行业组织和企业之间的沟通交流平台，相互学习、借鉴成功的消费维权做法和经验，提升保护消费者权益理念，提高服务消费者的能力和水平等等方面做了很多工作，也产生了良好的社会影响。借此机会，我也代表中国消费者协会向多年来关心和支持我们工作的中国林产工业协会、中国产业报协会和木门等林产品企业表示衷心的感谢！

　　在市场经济条件下，消费是经济增长的恒久动力，扩大内需特别是增加居民消费需求是调整经济结构，提高经济发展质量和效益的重点，是促进经济发展的前提和保障，是改善民生、发展社会事业的重要内容。为此，适应形势发展的要求，中国消费者协会将2010年的年工作主题确定为消费与服务，强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需、做好服务广大消费者、服务经济发展、服务社会和谐等等工作。我们希望通过开展这一年主题活动，促使全社会更加高度重视消费维权工作，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期，切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心，倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。要实现消费与服务年主题目标离不开社会各方面的关心、支持和共同努力，我们呼吁作为经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，自觉履行社会责任，为消费者创造良好的消费环境，要主动研究市场动态，加强对服务领域的关注和投入，切实保障消费安全和服务上的跟进，真正造福广大消费者。

　　作为行业组织，我们也呼吁，应当加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准，抵制不良的经营方式，提高服务理念和水平，倡导节能环保生产，辅助优秀诚信企业发展，加强与消费者组织的磋商，完善行业规范与相关标准，引导业内相关企业妥善处理消费纠纷，自觉履行社会责任，切实维护消费者的合法利益。

　　国家林业局和中国林产工业协会高度关注林业产业发展和林产品木门等的消费趋势，在行业企业内，弘扬崇尚诚信的理念，倡导环保低碳、绿色、家居生活，助推产业升级、品质品牌建设。今天在这里还要组织业内企业签署自律公约，以规范企业经营行为，促使企业更加周到贴心的消费，不仅有利于木门企业和林产行业的可持续发展，而且有利于营造和谐的消费环境，有利于拉动消费与促进发展。与中国消费者协会的年工作主题、工作目标是相一致的，对此我们表示欢迎和赞许！

　　在此，我们也真诚地希望在今后的工作中，能继续和中国林产工业协会及企业等强化交流沟通，创新合作机制，发挥各自优势，共促消费维权，为了消费者生活得更加幸福、更有尊严，也为了我国林业产业更好更快地发展，做出我们的贡献，谢谢大家！

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