比嘉地板：3.15促销狂欢日背后的诚信思考

摘要：当3.15国际消费者权益日来临之际，都是各地板品牌的市场终端推广大战硝烟四起之时，种种促销手段层出不穷，让消费者目不暇接，眼花缭乱，消费者权益维护日俨然变成了商家的促销狂欢节。

　　当3.15国际消费者权益日来临之际，都是各地板品牌的市场终端推广大战硝烟四起之时，种种促销手段层出不穷，让消费者目不暇接，眼花缭乱，消费者权益维护日俨然变成了商家的促销狂欢节。买多少送多少、惊爆优惠、震撼冰点价……各种促销噱头一波接一波，而又有多少人真正关注过3.15消费者权益日需要传递的核心价值？是打折吗？是礼品吗？是特价吗？如果产品质量不过关，再低的价格再多的附赠礼品也是得不偿失。消费者呼唤诚信，行业呼唤诚信，诚信二字才是3.15这个特殊的日子的特殊之处。

　　放眼整个3.15地板市场，敢大张旗鼓喊出诚信、品质口号的都是经过市场长期考验的优质品牌。如实木地板的领头羊――大自然地板就推出了“打倒地板‘十三差’，安全畅享优质家”的活动，向低劣原料和低劣工艺制造的十三差地板宣战；强化地板品类中的佼佼者――世友地板也喊出了“扛鼎品质消费大旗”的口号，对消费者做出了四大品质承诺；而多层实木复合地板的鼻祖――比嘉地板则更为激进，在比嘉3.15推出的“品质如金，敢保敢赔”活动中，率先向所有消费者做出了“凡顾客在活动期间购买的比嘉地板出现产品质量问题，比嘉承诺一律给予双倍赔付” 的承诺。

　　而这些企业之所以敢率先在众多地板生产企业中做出如此千金一诺，均与其在产品质量上长期的监管关注和不懈努力息息相关。以比嘉为例，1995年，比嘉成为国内首家实现多层实木地板制造技术国产化的企业。多年来，比嘉通过实施“林板一体化”计划，已成为国内为数不多的能贯穿原木旋切整理到多层实木基板生产，直至支撑多层实木成品一条龙生产作业的企业之一。产业链优势的释放，让比嘉从源头开始就保证了所生产地板的产品质量。在质量管理上，比嘉同样严苛。通过关注生产中的每一个细节，保证了比嘉产品质量的稳定如一。如确保板材使用不变形最重要的养生环节，大多数地板厂商为了节省在基材养生环节上的时间，大多只空置在库房养生10-15天。而比嘉则专门为“养生”设立了基材平衡仓和四组动态平衡室，前后总计40天时间，平衡养生让地板的内应力得以完全释放。而比嘉独有的“芯板含水率精确控制技术”、“预压应力技术”、“碾压漆技术”和“六面封漆技术”等，则给予了比嘉地板以不变应万变，战胜南方潮湿气候和北方地热挑战的能力。多年来比嘉的地热地板在北方市场没有一例有关产品质量的投诉就是实证。而比嘉管理建立的节约机制、原木高效合理旋切，软硬材合理配置设计，基材优化加工利用，生产严控精细管理等各个环节则保证了比嘉地板实现了资源的有效合理利用，用强大的产能优势来最大限度降低了生产成本，具有了其他品牌无可比拟的成本优势，从而带给消费者好而不贵的高性价比产品。

　　评：诚信品质是检验品牌的唯一标准

　　无论商家的促销手法怎样新奇特层出不穷，口号怎样响亮。在笔者看来，每一个企业“买一送N”的口号背后，掩藏不住的还是那颗期望促动销售的心。也许，企业应该真正关注的，消费者需要看到的，是抛掉这些表面功夫，用诚信二字来诠释3.15消费者权益保护日的真正核心意义和价值。唯有诚信，唯有品质才能在市场硝烟中始终闪耀着璀璨的光芒，赢得消费者更多的关注，因为只有品质才是服务客户的利益根本，是产品致胜市场的神兵利器。而这些敢于对消费者作出品质安全承诺的品牌，也必将获得消费者真正的关注，获得更广阔的市场空间！

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