红星美凯龙在京启动“情感营销”

摘要：以情感营销传递“爱家”的理念，通过优质服务帮助消费者实现“爱家梦”，有业内人士评价称，红星美凯龙正引领家居流通业进入新的阶段。

　　伴随着快节奏的都市生活，人与人之间的情感日趋淡薄，拥有温馨家庭和情感回归的渴望变得十分强烈。迎合这种心理需求，红星美凯龙近日在京发动了一场“温情营销”，邀请社会名流论幸福生活和爱家理念，与此同时宣布“居者优其屋”服务计划全面启动，将全方位帮助消费者实现自己的爱家梦想。

　　“如果租房子而不买房子，你认为可以结婚吗？”“父母一天天老去，作为子女应该怎样孝敬他们？”“为人父母者，应该给孩子提供怎样的成长环境？”……最近，在红星美凯龙举办的一场定格于“家庭生活”的论坛上，央视知名解说员韩乔生、电台人气主持人王为、购房专家王佳齐等社会名流齐聚一堂，围绕如何爱家展开热烈探讨。一个得到广泛赞同的观点是，感情是家庭生活幸福的基石，舒适的家居环境将为幸福生活加码。

　　邀请社会名流论情感，红星美凯龙是想通过情感的解码，在消费者心中引起共鸣。红星美凯龙京沪&西南区总经理王伟直言：“举办这场情感论坛，宗旨是把红星美凯龙一直提倡的爱家爱生活的理念传递给消费者，让消费者明白置身当今浮躁的社会，什么才是自己真正应该珍惜的，如何拥有幸福的家庭生活。”

　　借助情感论坛举办之机，红星美凯龙郑重宣布一项贯穿全年的服务升级计划――“居者优其屋”在京全面启动，将以“九大服务”倾力帮助消费者实现“爱家梦想”。“居者优其屋”，顾名思义就是帮助所有想优化其居住环境的消费者实现居家梦想，该计划中的“九大服务”分别是设计师免费咨询、家居顾问全程导购、送货安装准时达、同城比价三倍退差、先行赔付、购物免费停车、30天无理由退货、致力倡导绿色环保和对售出产品负全责。这其中有许多服务首开行业先河，例如购物免费停车是针对购物停车难的问题推出的。据悉，免费停车将来有望升级为“代客泊车”，顾客来红星美凯龙后只要把车交给泊车员就可以了，这种服务目前只有大型高端娱乐场所才有。

　　以情感营销传递“爱家”的理念，通过优质服务帮助消费者实现“爱家梦”，有业内人士评价称，红星美凯龙正引领家居流通业进入新的阶段。

　　(商报记者 王格)

标签：