冠军磁砖李振明：好品牌能指导消费者

摘要：一直以来，我们都非常注重产品质量，避免给消费者造成“二度麻烦”。冠军磁砖承诺15年质保，这是个什么概念呢？就是我们的瓷砖，15年使用期内无变形、无龟裂、无褪色，如果规定期限内出现质量问题，冠军将做出相应的补偿。全世界那么多瓷砖生产商，冠军是...

  2013行业发展进入年终倒计时，异业联盟凸起、团购砍价盛行、跨界发展升温……家居业发展新现象层出不穷。新浪家居力邀各行业最优秀企业代表和一线精英，摸索并呈现行业发展趋势，共话2013发展。

冠军磁砖行销处副总 李振明

  采访时间：2013年12月5日

  采访地点：信益陶瓷(中国)有限公司

  采访嘉宾：冠军磁砖行销处副总 李振明

  【新浪家居】很荣幸邀请到李总参加新浪家居年终采访。纵观2013年公司市场态势，您认为冠军比去年表现如何？

  【冠军 李振明】2013年我们公司发展态势还是很好的，相比较去年我们增长了18%，所以整个市场表现不错。

  【新浪家居】公司2013年在产品研发、渠道或者市场布局的最大创新点在哪？

  【冠军 李振明】冠军2013年最大的创新点在产品研发这一块，其中最具影响力的就是我们2575雅博系列新品的发布，也是我们公司2013年最大的创新点，250mm×750mm的裁切非常独特，长宽比例更完美，铺装更具美感。现在市场的消费主体是80-90年之间出生的人，他们这样一代人不同于50、60年代人，只要求质量好就行了，80-90年的这一代人他们还追求个性化，更注重自我的这样一种展现，追求与众不同，对产品的要求也更高，要质量好还要外观好看，具有独特性。2575雅博系列就是为了满足这样一群人而研发的。新品上市以来也证明了我们的这个市场定位是对的，到目前为止市场上这款瓷砖还处于缺货状态，市场反应非常好。所以这是我们2013年最大的创新点。

  【新浪家居】回望2013年整个家居行业市场，我们发现一个特征，就是这个市场上出现了越来越多的异业联盟、团购会及砍价会，您认为这些是真正意义上的优势资源整合，还是市场逆境下的无奈之举，抑或是其他？

  【冠军 李振明】恩对，现在市场上团购会、砍价会非常多，一方面我认为如前面所说，由于目前市场的消费主体是80、90年代的人，他们这些人面临的生活、工作的节奏都非常快，工作啊、房子啊、孩子啊也非常的忙，那他们装修就希望可以在一个地方买齐要用的东西，异业联盟、团购会就提供了这样的机会，消费者一去看，哎，我想要买的东西正好都有，很方便，因此这种异业联盟、团购会就发展起来了。其实这在国外也很常见，这种形式，在国外广泛地存在于品鉴会、博览会、甚至路边集室等等，而且很早就出现了。另一方面，我认为联盟整合了各种品牌，这里面可能有的品牌，品牌力并不强，所以参与这种联盟，可以借力联盟中其它较强的品牌来达到提升知名度的目的，那消费者有需求、品牌有需求，所以出现了越来越多的联盟、团购会。

  【新浪家居】“双十一”已经进行了三年，今年销售额又有很大的突破，引起了广泛的关注，家居业的电子商务一直在摸索中前进，不知道冠军磁砖是否有这方面的规划，或者说目前公司对电子商务的摸索处在怎样的阶段？你觉得亟需解决的瓶颈是？

  【冠军 李振明】电子商务这些年来的确发展得非常快，人们也越来越依赖这块，可以预计未来规模会更大，最终很多东西都会进入线上。但问题是什么呢？你在网上卖瓷砖，消费者在网上看到的颜色，可能和他最终拿到手里的瓷砖的颜色不一样，有这个色差的问题。尤其是瓷砖，颜色花样千差万别，网上的这样一个展现有时很难是全面、真实的展现，所以存在这样一个问题。另一方面，你在网上买了100块瓷砖，然后呢？瓷砖或其他建材不同于其他产品，它涉及到一个施工的问题，这个施工如何解决是我们需要思考的。我们现在在线上能做的是什么呢？我们可以告诉消费者，应该购买什么样的瓷砖，怎样选择瓷砖。这个是我们现在可以做的，教会消费者如何辨别产品。瓷砖这个东西怎么说呢，一旦使用中出现一点点损坏，可能都会非常麻烦，不是拆除坏的那块就行啦，你可能整个都要重新铺装，这就非常麻烦，如果坏的地方是卫生间哪里，那生活可能就会受到影响，而且修复需要时间，这也会严重影响生活。所以一旦消费者没有选择好产品，使用中出现损坏，会造成“二度麻烦”。也因此，一直以来，我们都非常注重产品质量，避免给消费者造成“二度麻烦”。冠军磁砖承诺15年质保，这是个什么概念呢？就是我们的瓷砖，15年使用期内无变形、无龟裂、无褪色，如果规定期限内出现质量问题，冠军将做出相应的补偿。全世界那么多瓷砖生产商，冠军是第一个敢做出这样的承诺的，说明我们对产品非常有信心。冠军磁砖也有40多年了，一直坚持这个品质第一，这一点我也很佩服。

  【新浪家居】您认为2013年公司运营的最大压力源自于哪方面？

  【冠军 李振明】目前全国大大小小的瓷砖企业非常多，各种品牌各种名字的瓷砖大概有3000多种，那怎么在这3000多种品牌中让消费者一想到要买瓷砖就想到冠军品牌，我想这是我们运营的一个非常大的压力。明年我们计划把我们的门店整修一下，以便更符合80、90年这一代人的品位。现在他们上街购物，店面是他们接触的第一个东西，哎，这个很fashion,这个special，这样的东西就能吸引到他们，然后才会产生进店去看一看的愿望。所以我们想在明年把店面风格重新定义一下，更具有我们冠军自己的风格特色。

  【新浪家居】除了您刚才提到的明年会整修店面，2014年冠军是否还有其他计划呢？方便透露一下么？

  【冠军 李振明】关于明年我们有很多的规划，比如明年我们计划在二级以上城市布点，拓展我们的市场等等各个方面。渠道商经销商是我们很重要的一部分，我们在选择的时候也非常慎重，要有诚信，要坚持冠军品质第一的理念，我们有好的产品，也想寻找好的渠道商经销商，不是那种有钱赚就够了，我们希望达到的是一个共赢的局面，不管对于消费者，厂家还是经销商，都能实现一个长期合作的关系。这才是我们最终想要的。

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