家居电商冲击 互联网颠覆传统家居业

摘要：在电商大面积冲击传统行业渠道的今天，曾经自喻“最不受互联网改造”的家居行业在今年也感受到了互联网电商的强大压力。不少年轻业主表示，在选择小件家居建材时更偏向网购。业内人士认为，今年“双十一”家装电商或许会为家装行业的未来划出一道明显的区分线...

  在电商大面积冲击传统行业渠道的今天，曾经自喻“最不受互联网改造”的家居行业在今年也感受到了互联网电商的强大压力。不少年轻业主表示，在选择小件家居建材时更偏向网购。业内人士认为，今年“双十一”家装电商或许会为家装行业的未来划出一道明显的区分线。电商兴起家居行业借鉴跟风…

  据资料显示，国家工信部发布的《电子商务“十二五”发展规划》中提出，到2015年，电子商务交易额将突破18万亿元，经常应用电子商务的中小企业将达到中小企业总数的60%以上。从这一数据中说明，家居电商或将和其他行业一样，被互联网改造。

  据速途研究院数据显示，目前家居网购比例最高的是日本，占比为20.5%；其次是美国占比为19.8%；而我国只有4%左右。差距说明了国内家居电商的模式还在发展阶段，作为家居电商模式主导的家居O2O还在快速发展中。在其他行业，电商强势崛起很大程度上分流了传统渠道的客流量。受到冲击较大的3C、服装、快消品等品牌经销商表示，在现在这样的市场环境之下，网络销售带来的业绩已经远远超过了实体店，电商以其价格优势赢得了更多客户，已然侵蚀家居卖场的利益，面临线上渠道抢占市场份额。

  为了尽量减少电商对行业的冲击，家居行业里不少商家借鉴线上操作思路，通过线下活动以大幅度折扣和体验式促销方式吸引消费者，希望用低价走量的方式对抗电商。

  也有业内人士表示，面对不断上升的租金成本、同质化的产品，家居行业多少会感受到电商带来的冲击，从而迎来新一轮洗牌革命，在优胜劣汰的竞争中，2015年将会导致亏损巨大的传统的家居卖场出现撤店潮，卖场和商家都需要改变思路，提高产品与服务的附加值。

  在家具城正在选购家具的80后张先生表示：“就算是同一款式，不同品牌、不同质地都会有较大差异，没有实际的体验很难凭感觉判断是否符合自己的要求，并且这类大件物品物流、售后服务都是较大的问题，还是选择实体店购买更放心一些。”

  BDHOME上海思南路体验店的黄小姐说：“家居企业比较特殊，单件产品价值较高，消费者需要体验品质后方可放心在网上下单，线下的安装、售后服务等离消费者很近，也会放心一些。家具产品的用户体验度非常高，单纯的网购缺乏现场体验，难以衡量产品质量和风格，而以O2O模式运营的BDHOME正好弥补了单纯网购的体验不足的缺陷，BDHOME目前进店的顾客下单比例达60%。”

  据调查，消费者在挑选家装时，如果只能通过网上的图片看到商品，而无法眼见为实的话，将会导致消费者和商家巨大的矛盾。“一些易损的灯具、瓷砖、陶瓷卫浴等家装产品因为运输途中易损坏，退货、补货将非常麻烦。其次高昂的家装运费和安装费价格动辄上百元，部分家装产品还会因为体积过大，只能通过物流形式将商品送到消费者所在地物流点，提货安装也将成为又一问题，这一系列的问题传统电商又无法解决，而BDHOME家居电商平台的出现通过O2O模式的运营，体验店恰好解决了后续发货之后的系列问题。”上舍居装饰的郑婷看到了电商介入家居行业时说到。

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