海尔消毒柜可定制 功能外观用户说了算

摘要：近日，为了满足用户对消毒柜定制化的需求，海尔消毒柜也开创了家电定制服务，外观和功能全都由用户说了算，彻底改变传统消毒柜千篇一律的面貌。

  ‍‍如今，定制服务已经成为互联网时代的一种新时尚体验，无论是衣食住行，还是休闲娱乐，都能通过个性化定制来彰显自己的生活品味。而近日，为了满足用户对消毒柜定制化的需求，海尔消毒柜也开创了家电定制服务，外观和功能全都由用户说了算，彻底改变传统消毒柜千篇一律的面貌。

  据 了解，传统工业时代，企业是以产品为中心，产品的设计都是由企业“摸黑”进行，用户喜欢什么，不喜欢什么，对产品的外观和功能有什么意见，都不知道。唯一 与用户真正交互的渠道是前期的调研以及售后的服务。但是，前期的调研往往受限，甚至调查不全面，无法反映大多数用户的真实意图和消费需求，或者信息不畅导 致调研的信息滞后，这都会影响企业决策者和设计师们的决策。

  不过，值得庆幸的是，进 入互联网时代后，企业与用户间的沟通开始变得畅通起来，并且用户的消费需求也越来越个性化和碎片化。而作为出色的互联网家电企业，海尔厨房电器始终以用户 需求为中心，并通过７大网络平台时刻与用户进行深度交互，总能在第一时间获取用户需求。而此次开创的家电定制服务，就是基于用户需求来制定的。

  据 海尔研发人员介绍，他们在与用户交互过程中发现，用户除了对消毒柜的安全性要求较高外，对产品的外观设计和其他人性化设计也有着很高的要求，并且这些需求 都是不同的，有的喜欢时尚典雅的外观，有的喜欢呆萌可爱的外观，很难有一款产品能满足用户们所有的需求。因此，他们就推出了个性化的定制服务，产品的功能 和外观均由用户说了算。

  而前不久，在长沙举行的海尔光波巴氏智能消毒柜粉丝体验会 上，用户王女士就拿到了一款专属于她的个性化定制消毒柜。王女士告诉记者，她把自己的需求告知工作人员后，这台印有宠物狗图案和具备光波巴氏纯物理消毒模 式的消毒柜便交付到了她的手中，为她新装修的厨房增添了几分乐趣。

  当然，用户除了可以根据外观定制专属于自己的消毒柜外，还能根据功能点来定制消毒柜。例如，可以给毛巾、女士内衣、儿童内衣以及首饰消毒的月光宝盒消毒柜，就可以根据用户的需求进行定制，其小巧多变的机身可随意安装在卫生间内，为用户的卫生间也带来了健康安全的生活环境。

  对此，业内专家表示，在互联网消费时代，个性化定制已经蔓延到了各行各业，海尔消毒柜开创的定制服务，以及前不久海尔推出的“众创汇”定制平台，则进一步促进家电业正式步入定制化时代，彻底颠覆了传统的生产模式，并将在业内掀起一股个性化定制的潮流。

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