米墅软装李红林：我会感动自己，接着才去感动他人

摘要：2016年3月7—10日，2016（春）深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会和“家居中国”深圳创意设计周在深圳会展中心盛大举行。整体软装已成为家纺行业的一大趋势，新浪家居非常荣幸采访到米墅软装的品牌运营总监李红林先生，跟我们谈谈整体软装的优势。

  2016年3月7—10日，2016（春）深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会和“家居中国”深圳创意设计周在深圳会展中心盛大举行。整体软装已成为家纺行业的一大趋势，新浪家居非常荣幸采访到米墅软装的运营总监李红林先生，跟我们谈谈整体软装的优势。

  新浪家居：这届家纺展，米墅软装的销售量如何？

  李红林：今年特别火，主要是老客户的口碑传播，带动不少新客户过来体验。

  新浪家居：您认为整体软装有哪些优势？

  李红林：整体软装到现在这个阶段已经是必然的产物了，因为它能为客户创造实实在在的价值：

  第一，预见未来的价值。刚开始就能给客户一个完整的方案，让他感觉到家未来的样子。按照传统方式把各种家私饰品分开购买，一来没整体性，二来资金很难把控。

  第二，可以省时间。整体软装的概念，我可以把家中所需要的产品让消费者一次过选购完毕，有需要的话，还可以为客户提供专业的看风水，看时间，看黄道吉日服务，省去消费者很多时间。我们大概只需要用一个星期完成设计、报价，合同确认，后面的采买、还原差不多只需要45天时间，比起传统的软装流程省去了几乎3个月的时间。

  第三，可以省钱。客户现在去买东西，怕被宰，行业客户都说建材行业的利润比较高，不知道究竟底价是多少，如果现在有一个我值得相信的人，他对成本有很好的把控，他给我一个合理的利润，我肯定愿意跟他合作。作为软装公司，对于家具、设备，我进货的价格跟和经销商拿的是一样的价格，我可以打包销售从而给客户提供一个合理的价格，这样可以帮消费者省下不少钱。

  第四，提供专业的设计方案。陈设已经是一个专门的学科，叫陈设艺术，既然是专门的学科，就说明他有专业知识，陈设牵涉到很多的东西，一个家里面的东西，生活习惯，他如果起来是喜欢看书，还是喜欢喝茶，生活习惯我就要考虑了起居室里面是放什么东西。同时我们可以把整个家搭配得很美很和谐。

  新浪家居：做整体软装的消费者，大多选择哪种家装风格？

  李红林：新中式是社会的主流，这是毫无疑问的，因为美式、欧式都是舶来品，不是客户内心想要的，但是中式风格是几代传承下来的，你的生活环境能融入这个中式风格。你看我们的展厅主调是中式，其实中式里面可以融入很多时尚元素，比如说我们的流行发布就有春夏秋冬四个主题。当然我们展厅也有欧式、美式、英式田园、法式，未来的主流预见和现在的潮流都要体现出来。

  新浪家居：米墅软装的市场定位如何？

  李红林：我们定位在对家装有品位的人，因为每一个家只要有品味需求，或者是有更高要求，他都需要专业的软装服务。目前我们的消费群体主要是45—60岁这个年龄段的人。

  新浪家居：有考虑做得更年轻化一些吗？

  李红林：可能每个企业的定位不一样，如果服务得太宽太广就会有限，所以我们一定是锁定我们的客户群体，先把目标客户服务好。

  新浪家居：在整体软装上，米墅软装的模式很成功，能跟我们分享一下吗？

  李红林：一是品牌，二是设计，三是产品。把产品放到第三位，是因为客户都希望在一个品牌的环境下感受，品牌有品牌感知，有名牌，但是我们这种低频次的消费产品，可能一生只买一次，要想形成名牌的可能性比较小。他只能是品牌，品牌是感知，你到了这个空间能不能感知你是一个品牌。二是设计，设计其实就是技术，其实第二个应该是技术，销售也是技术，设计也是技术，运营管理也是技术，所以第二是技术，这是自然的技术传导。第三才是产品，如果你把产品放到第一位，你就会没有把客户利益放到第一，产品放到第一就是盈利，如果把前面两个放到第一就是为客户着想，为客户价值着想，为客户创造价值。

  每次说到我的商业模式，我会感动我自己，我要先感动自己才能感动其他人。

  像我们的产品如何跟空间搭配，都是有一套方案的，找到卖点我才会推，找不到卖点我不会推，先说服自己才会给经销商卖，而且教会经销商卖。

  新浪家居：谢谢李总的慷慨分享。

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