惠州东方总经理张梅：用心做品质产品

摘要：2016年3月22日，中国国际地面材料及铺装技术展览会举办，该展会是地板行业的大型综合展会，也是引领行业发展的风向。展会期间，新浪家居记者团现场直击，全方位展示2016中国国际地面材料及铺装技术展览会的亮点，全程动态报道展会实况，真言对话地...

  2016年3月22日，中国国际地面材料及铺装技术展览会举办，该展会是地板行业的大型综合展会，也是引领行业发展的风向。展会期间，新浪家居记者团现场直击，全方位展示2016中国国际地面材料及铺装技术展览会的亮点，全程动态报道展会实况，真言对话地板行业的顶级企业大佬，密切关注在如今互联网行业的渗透下，地面软装企业有哪些新变化？以下是现场采访实录。

  时间：2016年3月22日

  地点：上海新国际博览中心

  受访人：惠州市东方地毯生产有限公司总经理张梅

  采访媒体：新浪家居

惠州市东方地毯生产有限公司总经理 张梅

  新浪家居：您好！张总，我是新浪家居的记者，非常感谢您接受我们的采访。首先我们想了解下，这一次展会贵公司带来哪些新品给经销商和专业观众呢？

  张总：你好！也非常感谢你们的支持。这次展会我们带来了40多款新的品种。今年我们主要是针对方块地毯去做产品开发。经历了一年时间，从我们的（触绒）地毯一直到印花方块地毯，特别是印花方块地毯在国内来说，无论是质量还是技术都属于领先的，包括我们的一些毯面的结构，在国内还是不多的。我们希望能给经销商，设计师以及我们的最终消费者带来更多更好的冲击感的产品。

  新浪家居：近几年家居企业都在研究电商渠道，贵公司在电商渠道是否有所发力，未来的规划是怎么样的？

  张总：电商这块我们也在做，例如我们在阿里巴巴，新浪网等平台都做了一些产品的推广。从这两年的情况来看成效还是不错的，因为我们有专门的团队来管理。但电商它只是一个渠道，不是制造业的全部。因为地毯它是一个传统行业，需要我们的一些经销商，或是各个分公司做一些实体推广。当然对电商这个前景我们是看好的，但是并不代表我们整个全部的经营模式，而我们是要双管齐下的。

  新浪家居：看来电商推广渠道只占部分，最终还需要与实体体验相结合发展才能更好。那么对于传统家居行业做电商，您认为最大的问题是什么？

  张总：家居行业最大的问题，我个人感觉，可能还是品质和诚信。品质你要描述到位，因为你的描述和最后买家拿到的东西是相吻合的就可以，如果不符合那就有问题了，而且时间长了就会影响到诚信的问题。如果一个产品有问题，直接就影响到这个企业的品牌诚信问题，所以由小及大，问题就在慢慢扩大。随着时代的发展，大家观念的改变，商家诚信、品质如果做的更好，那么这些问题都会慢慢弱化甚至消失。

  新浪家居：看来传统家居行业做电商，也不是一帆风顺的，也有自己要考虑的问题的。我们新浪家居也是做电商网站的，为了更好的服务消费者，2015年9月，新浪家居正式启动了91装修消费者服务平台。从媒体和信息服务商，变身为消费者服务的平台，直接为全国500万装修业主提供装修及建材家居服务（免费量房、免费测量等服务，搭建消费者与工长的直接交流平台）。在装修前期，就为家电企业锁定精准客户，您怎么看待这样的模式？贵公司会考虑参与其中吗？

  张总：像你们91这一块我们在做，我觉得不同的渠道对商家来说都是一个途径、一个路径。如果说有条件，或者条件很成熟的话，我会考虑与你们这个平台进行合作，因为对于我们制造业或者说商家来说，我们需要更多的平台去展示我们，展示我们产品的。

  新浪家居：好的，看来张总对于品牌的宣传也是很重视的。最后，谈一谈您对行业和企业未来的愿景吧！

  张总：我们是一个传统行业，对它是充满感情的。我觉得任何行业只要你用心了，付出了都是一份感激。通过这个行业，我们个人得到了成长，财富得到了积累。但是这个行业随着经济的下行，可能给行业带来了一些冲击。但是只要把规划做好，把我们的一些产品的品质，产品的设计放到最关键的位置上，我个人感觉还不是非常大的问题。对于企业的未来前景我们还是非常看好的。因为通过这次展会，有很多观众都是70、80后的老人，说明这个产业还是被他们所认同的。

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