艾肯深耕净水社区 用户可在联想社区门店体验净水科技

摘要：跨界早已不是一个陌生的话题，互联网行业大咖们更是以跨界者自居，无不是以各种奇招刷新网络存在感。网易的丁磊要办养猪厂、小米进军家装市场、周鸿伟造手机……

  艾肯与联想玩跨界

  跨界早已不是一个陌生的话题，互联网行业大咖们更是以跨界者自居，无不是以各种奇招刷新网络存在感。网易的丁磊要办养猪厂、小米进军家装市场、周鸿伟造手机……如今，PC界大咖联想也要跨界和艾肯一起玩净水。

  与互联网公司不同，联想算是比较低调重内涵的电子科技公司。此次合作的另一位主角是ELKAY艾肯，更是一家沉稳低调的美国百年家族企业，实力雄厚。在厨卫行业涉足多个领域，包括净水器、直饮机、饮用水制冷机、水槽、龙头、橱柜及商用厨房解决方案及酒店餐饮行业集成解决方案供应商。据Elkay艾肯内部人员透露，此次与联想的合作范围将覆盖全国2000多家联想社区店；2015年12月，艾肯净水产品已陆续登陆联想华东区各社区门店；按照计划，2016年上半年，全国13个城市的消费者就可以在自家门口的联想社区门店感受到艾肯净水科技的魅力。

  深挖净水社区“最后一公里”

  随着电子商务时代来临，大型专业零售卖场的生存将越来越艰难，标准化、单一化的产品在网上能够实现便捷采买，实体店再很难在吸引消费者的专程购买。同时能够适应互联网购物、方便消费者体验的场所将有更多的市场机会。像联想社区门店一类的业态，依托小区而建立，提供电子类产品、维修及售后的便民式服务，增加艾肯净水产品的体验式销售服务，将打通另一条居民的近距离体验的通道，这也代表了未来的一种充满活力的商业模式。

  在功能上，社区门店将打破等客上门的固化思维，实现艾肯净水社区“最后一公里”的建立。

  首先，社区体验店是一家资讯中心。在体验馆中，居民可以通过触摸液晶屏获得饮水安全

  健康知识、水常识、水知识及各地区甚至是各小区水环境状况。这一服务主要依靠于艾肯全球售后服务系统中的净水大数据资源。消费者可以了解到艾肯净水用户的分布，区域水质特性的分析，用户购买的产品等，从而为艾肯净水终端客户打造高端交互服务。

  第二，体验中心。顾客到店中可以享受各种艾肯净水产品相关的衍生服务项目。例如，品茶、品咖啡、刚磨出的豆浆、感受软水与普通水质的差异等等。从顾客价值入手，在消费环节提升客户体验，让整个购物过程实现从“选购式”到“体验式”的跨越。

  第三，推广中心。联想社区门店的电视屏幕上将循环播放艾肯企业宣传片及艾肯净水公益广告及艾肯社区活动通知。艾肯微信公众号（艾肯直饮水和艾肯厨卫）将联合联想各社区门店，搭建艾肯净水家居粉丝团，以会玩手机、善于沟通善于表现和善于分享的年轻人为基础，通过线上线下的互动开展社区活动。

  第四，联想社区门店艾肯净水体验服务项目未来有望做成虚拟商城。与艾肯电商、微商渠道相结合，以净水系列产品为主，以其他相关产品为附属，实现线上下单，线下体验服务的O2O模式的初步尝试。

  了解更多产品信息，敬请登录艾肯官网：www.elkay.com.cn或关注艾肯微信公众号‍

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