从源头到售后 看丽维家如何做好互联网木匠

摘要：丽维家之所以成功，也要归因于它精益求精的木匠精神以及敢于打破行业暴利的互联网思维……

  2016年4月28日，丽维家“如何做好互联网木匠”媒体见面会在人民南路4段大陆国际606丽维家线下体验中心圆满举行。

  本次媒体见面会于下午1点半开始。会上，丽维家CEO周宇翔给到场媒体讲述了丽维家的发展史，并接受了各媒体的现场采访。之后，工作人员带领大家参观了位于大陆国际606室的家具展馆，一边展示丽维家的定制橱柜、定制衣柜、成品家具、厨房电器等产品系列，一边介绍丽维家定制家具的流程和服务。当天下午，一行人还走进了丽维家的崇州工厂，由厂长亲自陪同和现场解说，让大家了解到家具生产的全过程。

  在这次体验活动中，大家清晰地感受到了什么是所谓的木匠精神。丽维家以匠人之心对待每一块板材、每一寸台面、每一个五金，从一流的大型原材料供应商处进口的材料进入“托米奥”生产基地，经严控品质的生产后直接进入丽维家直营门店，没有中间商赚差价，更大程度为顾客谋取实惠。如此严谨的经营理念深深地震撼了到场媒体，也让大家理解了为什么丽维家这个品牌能够在短短四年时间内迅猛发展，并在全国开设27家实体店，还获得了风投高达一亿的B轮融资。

  丽维家之所以成功，也要归因于它精益求精的木匠精神以及敢于打破行业暴利的互联网思维。

  丽维家的木匠精神体现在：丽维家为了追求更好的品质，全程把控供应链，与克诺斯邦、海蒂诗、百隆等世界顶级供应商，以及柯乐芙、赛凯隆等国内知名品牌供应商长期合作，为顾客提供价格不贵的高品质定制家具。丽维家采用的欧洲原装进口的克诺斯邦板材，其甲醛测试安全度远超欧洲环保标准，其橱柜采用的赛凯隆石英石台面，内置一定的抗菌素，杜绝的细菌的滋生，可与食物和皮肤等直接接触。与此同时，丽维家还与西南科技大学共同研发出了防水环保的新型材料，未来通过严密的测试之后，该产品将会运用到丽维家的定制家具上。在生产流程上，丽维家通过自己团队耗时1年打造的全流程ERP系统，实现了对接财务金蝶系统，前端设计2020系统以及工厂IMOS自动化生产系统，为中枢缩短路径，提高生产效率的功能。成都自己工厂还引进了意大利scm和德国豪迈自动化生产线，年产30万平方。并且以此为依托实现了全国6大oem代工厂的统一化管理，丽维家全国生产产能年产超过百万平方。

丽维家的互联网思维体现在：其开设自己的官方网站以及京东和天猫的旗舰店，将产品材料透明化，顾客可以在网上查到每一个部件的情况甚至价格，真真实实的讲配置拼口碑。同时“在线下单+线下体验”的互联网家具定制模式，也减少了顾客在家具选购上的各种烦恼。据悉，丽维家还打造了定制家具安装业首个众包服务平台“安达人”，通过建立一定的规则和标准，一边对接全国优秀的安装师傅，一边对接大量客户订单，通过平台的把控来达到服务质量的规范输出。解决了家居行业在安装和售后上的痛点。未来，丽维家还将发展移动端，实现生产流程可视化，用户可随时在后台查看自己的订单流程进行到哪一步。

  丽维家就是通过这些创新，摒弃了经销商等中间环节，集采购、生产、销售于一身，所有产品直接从工厂到用户，不产生任何中间费用，并将所有节省的成本都让利给用户，给用户提供价格不贵的品质家具。可以说，丽维家打破了传统家居行业长久以来存在的暴利行为。

  在今天的采访中，我们还了解到丽维家近期推出的“We+计划”，实际是以社群为主的品牌分享活动。其通过用户之间的分享和传播，宣传丽维家的家居生活主张，给丽维家用户带去切实的福利，更好的为用户提供全屋定制服务，引领个性化生活。

  丽维家，凭借它精益求精的木匠精神以及敢于打破行业暴利的互联网思维，在这个竞争激烈的市场下抢占先机，奋勇向前。据悉，丽维家现在全屋定制家具的销量已经占到整体销量的60%。公司计划今年省内的直营店将发展至百余家，并走进三四线城市。我们有理由相信，这样的一颗行业新星在2016一定会再创佳绩，为更多消费者提供优质的定制家具，完成他们美好的家的梦想。

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