齐家网解读互联网家装行业的未来发展之路

摘要：进入2016年后，随着最初的热潮褪去，整个互联网家装行业进入到理性回归，优胜劣汰的发展阶段。随着“一站式家装服务”时代到来，整个互联网家装市场未来前景又将如何发展？

  2015年对于家装行业而言，是一个群雄并起的战国时代，站在“互联网+”的大风口，一大批互联网家装平台和企业或由此诞生或发展壮大，而各路资本的注入更将这个市场推向了前所未有的高潮。进入2016年后，随着最初的热潮褪去，整个互联网家装行业进入到理性回归，优胜劣汰的发展阶段。随着“一站式家装服务”时代到来，整个互联网家装市场未来前景又将如何发展？ 

  一、融资能力

  2015年的一场“资本狂欢”，让原本默默无名的互联网家装一夕之间成为了聚光灯下的宠儿，据公开数据显示，整个2015年互联网家装市场融资累计约59笔。而疯狂烧钱扩张的繁荣之下，是资本市场对于企业的业务模式、营收能力及未来发展前景的认可。

  从受资本市场青睐而言，齐家融资金额业内第一。从互联网+的东风刮过互联网家装行业之后，齐家就备受资本市场的关注，早在2007年，齐家网获得苏州中新创投A轮注资，2009年获得广发信德B轮注资，2010年又先后获得鼎晖和百度的C投注资，2015年齐家获得高达1.6亿美元的D轮注资，同时这也打破了互联网家装行业融资数额的最高记录。

  二、创新能力

  据相关公开资料显示，在获得注资之后，齐家投入2000万收购了专注于VR技术的企业瑞阳，开启了VR技术在装修设计领域的应用开，优化服务链。2014年，投入4.1382亿人民币入股A股上市公司海鸥卫浴，成为了海鸥卫浴的第二大股东，用资本运作去切入家居制造业，完善自身供应链。在SEM上投放超过1个亿的资金，保证优质流量的获取。可以看到，作为一家具备零售与装修双重基因的互联网家装企业，齐家始终围绕家装产业链“做文章”，每次大规模的融资“造血”之后便是对于企业自身的一轮新的整合。

  三、设计师能力

  设计师是装修服务链前端最重要的一环，遗憾的是，无论是传统装修时代，还是互联网家装时代，都有很多公司忽视了设计师的真正作用，反而将其当成销售、谈单师在使用，这无疑是行业的一种悲哀。随着信息化时代来临，020模式的出现，业主也慢慢认识到其中的道道，开始了对于高品质设计师的追求。

  齐家网在家装设计方面一直不遗余力，而装修2.0合伙人模式的推出，一直被视为齐家在家装设计师生态上的大幅度创新。连他们公司内部的人都笑称这是装修2.0革装修1.0的命。在装修2.0的产品体系中，齐家在全国各地招了很多个人形态的合伙人，相当于传统装修公司的设计总监，带领一批齐家加盟设计师，设计师通过设计师APP接单。而齐家则会按照用户需求，为其推荐更匹配其需求的设计师。除了产品的创新，齐家还在技术上下功夫，2015年，齐家投资了VR技术企业锐扬，由此切入了当下热门的VR技术，通过该技术手段，将设计师的设计方案直接在终端显示给消费者，实现所见即所得的用户场景，提升了消费者的消费预期。

  四、工地监管能力

  工地管理和施工质量，对于传统家装来说是一个永远无法彻底解决的装修痛点，步入互联网家装时代后，由大数据带来的大量需求更是无形中放大了这个痛点。于是，如何提高工地管理效率，提升施工质量，成为了所有互联网家装公司最关注的话题。

  齐家同样投入了不少心血。他的做法用笔者的话来说是“苦练内功+先进的经验+技术工具”，用齐家自己的说法是“系统化管理”。2015年，齐家收购了具有丰富传统装修经验的福建装修公司博若森，开始打造专业的ERP管理系统，进行标准化管理。时至今日，齐家的ERP管理系统已经试用1年以上，不仅把施工工序拆分成70多个节点和400多道工序，核心节点还有第三方监理免费上门验收；同时通过手机APP进行工地直播，用户可以在施工过程中随时随地监控工地进程，无需辛苦跑工地。 

  五、供应链能力

  随着互联家装进入一站式服务时代，供应链的重要性日益凸显，毫不夸张地说，供应链是未来决定互联网家装平台和企业成败的关键因素。在整个互联网家装市场中，在供应链体系方面做得最好的，非齐家网莫属。从团购模式的建材零售业务，到后来O2O模式，直至如今的家装一站式服务平台，丰富的品牌资源，长期的集采渠道经验，为齐家在供应链体系沉淀了深厚的根基。

  目前，齐家已经构建了一个从B端到C端的F2C供应链体系，在B端，大批量的订单需求，使其能够获得较低的价格，拥有更大的议价能力，在C端，齐家将产品以低于经销商的价格打包给用户。为了进一步整合供应链，解决仓储物流难题，齐家投入大量资金成本，在全国建设20个中转仓，构建了完善的仓储配送体系。多管齐下策略，强势的供应链，让齐家在全国拓展的过程中“如虎添翼”，截止2016年，齐家已在全国180城市建立直营分站，并开设了上百多家线下体验馆。 

  在不断巩固供应链“护城河”的基础上，齐家还在行业中首次尝试以资本的方式撬动建材产业链，2014年以4.14亿入股海鸥卫浴，直接切入产品制造端，依托齐家成立11年来消费大数据的积累与分析，让市场需求决定产品的研发与制造。去年，海鸥卫浴收购苏州整体卫浴制造企业有巢氏就是一个很好的案例子，可以预见，类似的并购案例在未来将日益增多。最终，齐家将构建一个以市场需求为导向的柔性供应链体系，成为其从激烈的市场竞争中突围而出的最有利的“手段”之一。

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