小店快装：从传统店铺装修到互联网店铺装

摘要： 小店快装是上海瀛智旗下专注实体店铺装修的互联网店装平台，在店铺装修行业拥有十多年从业经验，是一个实打实的传统店装企业。

  小店快装是上海瀛智旗下专注实体店铺装修的互联网店装平台，在店铺装修行业拥有十多年从业经验，是一个实打实的传统店装企业。

  在 2015 年却转身做小店快装平台，以 499元/㎡ 的店装套餐引爆讨论，有人质疑便宜没好货，快速工期容易留下隐患，甚至对这样一家带着互联网思维的团队是否有足够强能力去把模式充分落地表示怀疑。

  甚至有人说，这是不是一家骗子公司，随时会卷款潜逃？

  「小店快装」为何备受争议？标准化店装到底靠不靠谱？能否打破传统「行业规矩」？低价「倾销」是否可持续？

  店铺装修：永久的痛点

  从传统店装到互联网店装？小店快装的说法只有一个：摈弃痛点。

  对于大多数有装修经验的过来人来说，这可能是除了结婚生子之外，人生另外一件最麻烦的事情。

  和他们去交流，得到的经验教训包括但不限于：你需要从头开始学习装修所需知识，装修公司、设计师都会坑客户，你需要花费大量的时间去监工 ……

  换言之，想搞定装修这件事情，对于普通人而言很痛苦。

  需要学习那些一知半解的装修知识，在不同公司、供应商之间比价和分辨品质，每天心惊肉跳担心被人坑，不得不空出大量的时间去监工。

  如果运气实在太好，在付完款后发现有跟设计不一致的地方，想要对方返工重做，那么可能又是一场旷日持久的拉锯战。

  一句话总结：费时、费力、费钱。

  这是一个亟需改造的行业，那通过互联网的扁平与透明，到底能不能让店修更简单一点？

  499元/㎡是如何炼成的？

  在传统一锤子买卖的时代，装修公司扮演一个把装修队、供应商整合起来的二道贩子，认为装修是一个低频交易，追求的是「收到钱」，所以在装修过程中利用各种说辞、套话忽悠不懂的客户付高价并不少见。

  小店快装选择了近几年店装行业的大趋势 ——一体化店装：家装公司不再只是连接者，从设计、原料、零配件、仓储、配送、组装、安装、施工全程全程自营参与。

  带来的优势是成本降低，由于贯穿了装修的各环节，省去多层次的交易费用；大订单量带来的批量采购，让店装公司甚至能够自己包下整条生产线来大幅降低成本；工厂化施工降低了搬运成本，以及手工组装带来的质量不良，大幅降低施工成本。

  第二大优势是施工时间短，批量采购的原材料进行集中仓储和配送，施工时间工厂和现场同步进行，所有产品均在厂房施工完成，完成后在现场进行安装不用逐一奔波，效率极大提升。

  小店快装最核心的是在品质得到保障的前提下，对运营效率的极致追求。运营效率越高，资源流动越快，成本越低，这是公司的核心命脉。

  但即便如此，499元/㎡ 的定价仍然引发了大量口水战与同行质疑。价廉真的能物美吗？

  透明与公开：让用户一清二楚

  透明与公开，是小店快装做出的第二个重大选择。在网站上对施工标准、工期、合作品牌、施工进度进行全面公开。

  用什么材料？都做了什么？做得好不好？做完以后怎么售后？全部都向用户完全公开。

  在一个草莽从生、黑钱横行的行业，用户的安全感已经卑微到极点。但，如果有品牌能与用户建立安全感、体验和口碑，居然还挺便宜的，不火本身就是一件很难的事情。

  未来：打造极致口碑，获得指数级增长

  对一家人力密集型的泥腿子公司，要怎样在商业化上找到自己的路径呢？事实上这正是小店快装受到同业质疑的原因。

  口碑让小店快装跟用户成为稳固的朋友关系，这种关系让小店快装在与店铺相关的消费上，具有更高的谏议价值，如家具、也都会是小店快装的商业化方向。

  对于小店快装而言，未来仍然会迎接很多考验。店装这样的低频度行为是否足以支撑规模化盈利？如何真实保障品质以持续赢得用户口碑？是否能够将口碑转化为流量、收入？对于客户后续消费是否具备足够粘性？都是需要解决的问题。

  更大意义上，小店快装是一个店铺装修独特的样本：在互联网商业向传统行业快速渗透之时，以低价、口碑模式，是否依然能够成立，去获得指数级增长的用户并成功改造行业。

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