永不褪色的情怀——记德高在中国的第一家专卖店

摘要：在星罗密布的“德高红”中，谈及情怀，一定绕不开广州海珠滨江西路专卖店——作为德高进驻中国后的首家专卖店，它是德高的生根地，陪伴德高从懵懂稚嫩的孩童，一路披荆斩棘闯过无数历练，成长为如今如日中天、意气风发的模样。

  “德高在全国400多个城市设有2000多家专卖店，50000多个分销网点。”

  在星罗密布的“德高红”中，谈及情怀，一定绕不开广州海珠滨江西路专卖店——作为德高进驻中国后的首家专卖店，它是德高的生根地，陪伴德高从懵懂稚嫩的孩童，一路披荆斩棘闯过无数历练，成长为如今如日中天、意气风发的模样。

广州海珠滨江西路专卖店

  你可以说它是善变的。

  历经四次升级改造，从最早的仅有9㎡的“娇小”身躯，到今天将近50㎡的“豪华配置”；从最简单的“一方水池游着几尾鱼”的样板展示，到今天厨卫阳台一站式产品体验馆落成；从仅有几款产品的整齐摆放，到今天丰富产品线分门别类、主次分明的美观陈列……

滨江西路专卖店最早的模样

  专卖店里的产品三维体验空间

  似乎它的变化是发生在不经意间，却又能让它的熟客、德高人在回忆时品味到好茶的回甘。

  它又是“固执不变”的。

  店长王惠燕自1999年加入德高后，就一直担任滨江西路专卖店的“掌舵人”，十年如一日地将德高的热情好客、亲和接地气灌注到专卖店的每一个角落中。在她的娓娓道来中，我们得以用淡淡又满怀深情的笔触描绘出这家专卖店的故事。

专卖店店长王惠燕（正中）与德高同事合照

  和以一个3-5人团队支撑整个店面运作的方式不同，德高首家专卖店仅有一位员工，她是店长，也是店员。货品进仓出仓、填写送货单、记录手工帐与电脑打单……繁琐的工作，都由王惠燕独力完成。“在夏天，光是把货品从对面的马路搬运到店面、阁楼，我整个人就像从水里捞出来一样满身是汗。”她如是说。

  在她担当店长的这17年间，滨江西路专卖店只收到过一单投诉，问题还并非出现在销售方式上，而是顾客使用产品的方式不当。

  问及如何将这份与“轻松”、“简单”相距甚远的工作一直坚持下去，王惠燕谈到：“主要是开心”。

  一是自己开心，德高是一个充满人情味的公司，公司高层很有亲和感，待员工如亲朋好友，而且富有激情，团队可以风雨同舟共进退，在这样的氛围下工作很开心。某一年年会，一个个员工发自内心地排起人龙向德高创始人吴海明献花的情景，至今依然深深烙印在她的脑海中。

王惠燕与德高创始人吴海明合照

  二是顾客开心，滨江西路专卖店很多客户都是回头客，因为从这里买货价格透明公正又稳定，店长好相处，所以大家都愿意反复来光顾。

  在能干的店长、熟络的客户、无数德高人的陪同下，这家专卖店已经迈入它人生中的第十九个年头。

滨江西路专卖店见证了德高人在这里度过的美好时光

  公司的发展壮大、品牌知名度的打响，让越来越多的德高专卖店及分销网点在全国遍地开花，滨江西路专卖店承担的重责也得到了分摊，就像一位逐渐步入晚年的老人，欣慰地看到了儿孙独当一面的一天。

  随着德高广州总部大楼搬迁日期的逼近，它的光荣引退也被提上了日程。它坐落在美丽的珠江边，被广州老街坊人文簇拥着成长，目睹了德高成长的一步一脚印，如今，它将怀抱无数与德高人、老客户一起创造的美好回忆，解甲归田。

  每一个德高人，都会记得在这里度过的漫漫光阴，记得这里有一位热情、亲切又能干的店长，这份独特的情怀永不褪色！

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