博洛尼F2C超级家装3.0上市首发 看家装如何极致超越？

摘要：2016年11月19日，博洛尼的F2C家装又一次实现了全新的升级，正式步入了3.0时代。整体家装已成潮流的当下，达到哪种程度才能算是极致？本次3.0的升级在环保、质保、施工工艺等方面进行了全方位的改良，力图实现在家装领域的持续极致引领。

  2016年11月19日，博洛尼的F2C家装又一次实现了全新的升级，正式步入了3.0时代。整体家装已成潮流的当下，达到哪种程度才能算是极致？博洛尼董事长蔡明说就是要在一星级酒店提供五星级服务。其实早在2.0时代，F2C的的超级家装就凭借极致的产品和服务模式获得了业内的一致认可。本次3.0的升级更是在环保、质保、施工工艺等方面进行了全方位的改良，力图实现在家装领域的持续极致引领。

博洛尼CEO蔡明

  更极致的国际工艺升级

  本次首发上市的3.0家装在工程质量方面更加突出了国际化的水平，一大卖点就是德系品质。钛马赫（德国）技术中心首席工程师托马斯出任了博洛尼首席工程技术总监。对于德系装修质量标准和工艺标准都非常熟悉的托马斯会和博洛尼家装产生怎样的碰撞还需期待，但可以肯定的是他的加入将在工程品质方面开启全新的一页。德系品质的贯彻当然不能依靠一位总监，博洛尼的工程经理每年两次去德国取经，德国的工程师也会定期来到中国视察、培训。

博洛尼首席工程技术总监海因里希 安德鲁·托马斯

  这样双向的技术沟通使博洛尼能够实现6大工艺体系的全新升级：10年都不会空鼓脱落的瓷砖铺贴工艺、平整度误差小于2mm的墙面找平工艺、80kg的你也可以荡秋千的吊顶工艺、承受48小时蓄水测试的防水处理工艺、10年不渗漏的上下水工艺以及确保0跳闸0隐患的电路铺设工艺。为了保证稳定的工艺水平，博洛尼甚至发布了《工程品质标准蓝皮书（2017版）》，这些苛刻的工艺标准为工程质量的精益求精打下了坚实的基础。

  更大胆的极限质保与环保

  也许有着严苛工艺标准撑腰，不同于行业普遍的水电2年质保，博洛尼很有自信的许下了10年超长质保的承诺。这意味着有的消费者已经进行2次装修时博洛尼的水电可能还在质保期。敢于放出这样的话，博洛尼北分公司总经理顾克说原因在于12年来的装修经验都表示博洛尼的水电用材极为挑剔，重修的概率极小。同时每一家的水电图纸都是出自专业的水电工程室，保证了线路的专业、正确，也撑起了这10年质保的底气。

博洛尼北分公司总经理顾克

  除了水电，有人说关于环保博洛尼在“变态”之路上从未止步！这次超级家装3.0的环保等级从2.0时代建设部的50325升级到卫生部的18883，标准严格了十倍。这是一个极高的水平，但博洛尼已经许下承诺若不达标施工将全额退款，足见其信心满怀。不仅在材料、家具、治理技术等方面打造出超生态极限环保系统，博洛尼还全面引入“NEW AIR新风补鲜系统”，换气除霾热交互，一体式解决，让每个家庭都能够收获全家的超生态环保系统。

  更透明的House Me家装智能互联系统

  是骡子是马还得拉出来溜溜，F2C超级家装3.0在实际的装修中真的这么有保障吗？博洛尼专门为有这样疑问的顾客开发出一款House Me家装智能互联系统。在这个系统上，顾客可以看到整个装修过程的节点，不仅能进行产品跟踪、建材点选，还可以与相关人员及时沟通。免去了监工时忙碌的奔波，顾客用一部手机就可以装一个家。可以说House Me全面揭开行业数字化体验的新时代。

  装修的好坏直接关系到工人绩效的多少。House Me将这一决定权完全交到了消费者的手中。在系统上消费者可以对每个环节、每个工人进行评价，如果有任何不满都可以进行投诉。在以往装修中顾客投诉找不到负责人，或得不到回应的事情并不在少数，但在House Me上每个环节负责人的联系方式都一一在列，绝对清晰。同时这一系统还设置了逐层报警系统，顾客的问题如果没有解决三天内就会升级反馈到经理，再三天后反馈到总经理，再三天后博洛尼董事长蔡明也会收到这一投诉，整个管理实现了高度的透明。

  对于品质和服务的不懈追求让博洛尼在互联网家装的冲击下仍能保持每年两亿的增长，也俘获了大批客户的心。蔡明算了一笔帐，超级家装3.0的收益按照三七分，七成利是给了施工方，三成利是让给了消费者。把利润空间极度压缩的博洛尼在宣传方面只能更加倚重消费者口碑的传播。顾克也说：“以好的服务、品质和价格让客户满意，然后口碑传播获取新客户，这是我们最核心的指导思想”，同时这也是博洛尼对品质精益求精的追求的原动力。从第一代的去中介化，到第二代的全价值链塑造，到现在的各个细节追求极致，博洛尼F2C超级家装模式正在慢慢改变整个家装行业，未来，还有无限多的可能，博洛尼也将继续突破，做行业的引领者。

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