任性玩“口碑”肯德基双12构建个性化场景营销

  双12即将来临，又是一波折扣在赶来的路上，折扣虽多然美食不可辜负。今年双12，肯德基再度携手支付宝口碑掀起美食大狂欢。值得一提的是，除了12月10日当天使用支付宝享受7折优惠外，肯德基更首次利用支付宝口碑大数据精准定位消费者，将在双12期间为生日用户提供定制款“1212生日桶”，带来更具个性化的场景体验。

  挖掘大数据 肯德基打造个性化场景营销

  肯德基与支付宝达成全面合作之后，一直不断尝试打造不同的支付场景体验。春节期间，与支付宝“咻一咻”打造“拜年场景”，带来互动新体验；520期间，营造“粉丝经济营销场景”，为粉丝与偶像之间传递爱意；七夕节，更与支付宝组成CP，和消费者一起创造“秀恩爱场景”，享受甜蜜美食。在移动支付时代，肯德基一次次为消费者制造了生活惊喜和自在体验。

  今年双12期间，肯德基将再度联手支付宝口碑，并首度尝试基于大数据分析的个性化场景体验，为消费者提供定制服务。依托双方一年多合作积累的支付数据以及对用户的了解，有800万生日用户将在双12期间收到个人专属邀请函，收到邀请函的消费者可以到肯德基5折享受为寿星定制的1212生日桶，体验肯德基和支付宝共同送出的这份生日祝福。如果细心的话会发现这份邀请函不仅精准到个人，更充分考虑人群特点设计了男生女生两个版本，精准送达，个性体验，是肯德基此次双12希望带给消费者的惊喜。已经收到邀请的一位消费者告诉记者，“真是太惊喜了，算是今年收到的第一个生日礼物吧，已经约了朋友们一起去肯德基庆生，很开心”！

  双12提前过 比7折更划算的福利大放送

  除了提供1212生日桶打造个性化的场景体验外，相比去年，肯德基还将提前两天为消费者打开双12的优惠大门。点一份奥尔良烤堡薯条套餐，再来一杯摩卡，这是顾客刘先生已经在肯德基形成的点单习惯，今年双12，自12月10日起至12月12日只要使用支付宝口碑消费满50元就返3张优惠券，最多优惠25元，而如果是在12月10日当天消费的话，加上7折的优惠，那么平时要花费50多元的一餐既能享受七折优惠又同时享受返券的优惠。此外，为创造更多好玩的场景体验，在支付宝口碑双12消费集宝活动中，肯德基将为集齐支付宝口碑四宝的消费者送出总计600万张买一送一的优惠券，消费者可尽情享受现磨咖啡、早餐帕尼尼、早餐粥、土豆泥等美食体验。

  作为数字化营销的积极推动者，肯德基全面整合线下线上资源，努力为消费者提供一站式生活服务入口。在全国范围内全面推行移动支付，率先构建“自助点餐场景”，推出升级版“超级APP”建立全方位一体化数字平台，“互联网+肯德基”正改变着消费者的生活方式。而未来，肯德基将不断创新场景营销，并深入大数据的分析和研究以实现对不同人群和生活圈的精准定位，提供更多个性体验，让消费者更从容地享受生活、更自在地享用美食。

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