水电管家创始人冯亮：构建完美的客户生态圈

摘要：随着移动互联网时代的到来，客户价值的长尾效应、复合渠道在建材商销售体系中起着越来越重要的作用。一方面政府鼓励大众创业，万众创新，顺应“互联网+”的潮流，事实上中国这几年确实出现了一大批市值超过百亿的年轻公司。

  随着移动互联网时代的到来，客户价值的长尾效应、复合渠道在建材商销售体系中起着越来越重要的作用。一方面政府鼓励大众创业，万众创新，顺应“互联网+”的潮流，事实上中国这几年确实出现了一大批市值超过百亿的年轻公司。

  而另一方面经济萧条，那些跟不上时代，不知道“互联网+”为何物的企业纷纷患上了互联网焦虑症，他们惶恐、不安、迷茫。传统企业举步维艰，大量企业倒闭，员工失业。纵观整个建材行业，他们不知何时能够走出市场的低迷，度过经济的寒冬。究其原因不过是在产品过剩的时代，每个区域的经销商都处在红海竞争的环境当中，面对产品同质化、恶性的价格竞争，导致大部分传统经销商成为产品的高级搬运工，一年忙到头，辛苦劳累却得不到应有的回报。

  互联网时代建材商应该如何转型升级?

  建材销售突破的切入口又会在哪里?

  整个建材行业都在寻求解决方案!谁能解决行业问题，谁将成为行业老大。

  在此背景下为建材商家、水电工、终端用户量身打造的商业模式：水电管家项目应运而生 。经过整整2年多时间的精心筹备，期间推翻和优化了无数的方案，水电管家项目全面启动。经过短短半年多时间的落地运营，目前已经在杭州、金华、温州、泰州、蒙城、南充、攸县等十几个城市落地生根。

  水电管家中国运营中心以标准化的管理、规范化的服务体系，严格的培训考核系统，创新的商业模式，助力各城市合伙人建立独一无二的水电管家服务中心，有效掌控50%以上的水电工资源，通过提供6H标准服务培训，帮助水电工提高技能增加收入。并提供一系列解决方案化解合伙人在运营时所遇到的困难和问题，实现可持续的盈利。

  水电管家创始人总经理冯亮表示：“水电管家作为一个传统服务加互联网的综合性服务项目，致力于打造中国最具价值的水电工创业和增值服务平台。通过打造优质服务系统来不断融入客户生活需求。除了提供专业的水电安装和水电维修及更多更好的服务项目外，水电管家考虑更多的是营造一个广阔而健康的生态系统，为城市合伙人打造一个完美的客户生态圈。”

  何为“客户生态圈”?就是紧紧围绕解决客户需求所搭建的商业系统。

  任何一个客户，他们的需求是多样性的，满足这种多样性就可以衍生出新的客户需求以及商机。

  新时代，新经济必然要与时俱进，水电管家创始团队凭着20多年丰富的营销策划和落地实战经验，通过对全国100多个城市、300多位经销商的实地考察和调研，对整个建材市场行情进行了深入的分析和研究，针对解客户在不同环境下的身份变化所带来的新需求新商机，寻求最佳营销方案。

  水电管家是综合了传统模式和互联网思维的一个全新商业模式，组建了一个包含：资本运作、互联网技术、营销策划和水电服务相关领域核心人才的一流团队，专注为每一个城市服务中心打造客户生态系统。

  凝聚水电工的力量，打造强大的品牌效应，并在此基础上延伸和开发了紧紧围绕水电工和用户需求的各项增值服务和产品，让每一个用户能够方便快捷的解决烦恼问题，水电管家会员则能够大幅度提高收入，建材商家则凭借水电管家的影响力凝聚了大量优质水电工资源，社会地位和影响力与日俱增，不仅有效带动原有产品销售，从水电作为切入口带动其他增值服务更会带来成千上百万的服务收益。

  水电管家是对社会资源的有效整合和客户潜力的深度挖掘，从而打造出一个良性的服务生态系统，这是传统建材商家转型升级的必由之路。

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