陶氏X安吉尔：核心用户体验的提升，是我们希望共同带给消费者的结果。

摘要：这几年的市场发展速度非常快，从几个现象可以看到。首先这次参展的踊跃程度相较去年大幅提升，展馆里有近4千家参展商，我认为只有净饮水行业处在快速发展阶段，才会有这样的现象。

  近年来，净水行业风起云涌，创新技术层出不穷。6月8日，GWPS2017 全球净水市场峰会技术创新与应用大会在国家会展中心上海洲际酒店顺利召开。新浪家居也在现场采访到陶氏水处理RO反渗透全球市场总监Nanette Hermsen以及安吉尔副总裁  孔娜女士，谈谈他们战略合作五年来的点滴历程。

  以下为采访实录：

  【记者】：您好，能否请您简单介绍一下陶氏以及安吉尔在国内净水市场的表现？以及未来两家公司在国内市场的战略规划？

  【孔娜】：这几年的市场发展速度非常快，从几个现象可以看到。首先这次参展的踊跃程度相较去年大幅提升，展馆里有近4千家参展商，我认为只有净饮水行业处在快速发展阶段，才会有这样的现象。其次，我们现在看到的数据，目前净水产品的用户拥有率只有5%。从国际来看，欧美国家可以达到80%，在韩国可以达到90%。也就意味着中国距离市场上升的空间还是非常巨大，整体来看我们认为市场的发展前景非常好。不管是安吉尔还是陶氏，应该都非常看好中国市场，也看好中国的家用净水市场。安吉尔和陶氏合作以来，从2015年我们就发布了合作的第一款产品，安吉尔A6，这款产品用了陶氏50加仑的原装进口滤芯进行研制，这款产品上市一年单品销量就获得业内冠军。2016年，我们采用陶氏500加仑膜，发布了我们第二代的A6产品，同时我们在16年除了单品聚焦以外，推动了A系产品，安吉尔的A4加A6，这两款单品比我们15年的同期销售额倍增了1倍还要多。这能看到，不管是安吉尔的产品，还是我们采购采用的原装进口陶氏滤芯，都得到了市场和消费者的检验，大家都非常喜欢这个产品。在今年展会上，我们也发布了安吉尔新的产品，这是AX净水器，这款产品也应用了陶氏的800G滤芯，800G滤芯也是安吉尔和陶氏共同调研了中国市场的销售数据，陶氏的技术和科学家也开发了这样一款非常适合中国消费者的膜，应用在安吉尔AX的净水器里。我们也相信这款产品上市以后，一定会有更好的销量，给消费者带来更好的产品体验。

  【Nanette Hermsen】：我非常认同安吉尔对这个市场的看法，我们对中国的市场也是持非常乐观的态度。我们跟安吉尔其实已经战略合作了五年，在这五年，我们认为我们是一个市场成长的过程，我们在这过程中自己的业务也取得了一个非常稳步的增长。接下来几年，我们可能会更多的去满足中国，除了高端市场需求之外，可能二三线城市是我们下一个主力点。

  【记者】：相信一定有一些特别的因素使两家出色的公司走在一起，请分别列举两条对方公司最吸引您的一些要素？

  【Nanette Hermsen】：安吉尔最吸引我们的特点是创新精神和对质量的严格要求，这是我们过去五年一路走来，并且会走得更远，最根本的要素。陶氏是一家非常注重创新的公司，安吉尔也是。陶氏的产品，高质量产品也需要非常高质量的载体让消费者真正使用到，所以我们觉得安吉尔是这样一家公司。

  【孔娜】：我们觉得跟陶氏这五年来，最吸引我们的其实有三个词，第一就是品牌，因为安吉尔想做中国的净饮水品牌，未来全球定义的净饮水品牌，所以我们认为品牌意识是非常重要的。这个品牌不是说单纯是一个名称，一个口号，而是靠你的技术、产品、质量得到消费者的认可，这才能不断的积累成为一个品牌。所以我们认为陶氏是全球的品牌，全球这个化学膜的品牌，所以这一点首先非常吸引我们。我们希望在我们产品里应用的核心部件是全球最好的，才能够给消费者提供最好的产品。第二个是技术，我认为陶氏能够成为全球第一的品牌，最重要的就是它的科研和技术，他们有很多科学家，不断的在这个领域里深耕细作去研究，有很多发明和专利。我认为这个技术不断的成长才能满足消费者不断的需求，这是我们认为的第二个科技。第三个我们是合作伙伴，但是我认为服务还是非常的重要，所以我们能合作非常愉快，这五年。当这个过程中，遇到任何问题的时候，陶氏也会给我们很多支持，包括技术方面的，管理方面的，还有其他等等方面。所以也给我们提供了很好的服务，我觉得三个词对我们来讲是意义非常重要的，就是品牌、科技和服务。

  【记者】：我们也了解到，安吉尔在最先发布的AX产品上搭载了陶氏新一代的大通量的膜元件，所以我想请双方就这个谈一下新产品的特点及意义？

  【孔娜】：意义嘛，其实我觉得最大的一个意义应该是究竟600好、800好还是1千好，这个实际上在净水行业里也都在不断升级，从500加仑、600加仑、甚至到800、1千，但是这个数字是怎么来的呢？这是通过我们充分的市场调研和论证来的。究竟什么样的通量对消费者的用水需求是最合适的通量？我们调研结果800是最合适的。从它的出水量流量上来看，这个通量就已经满足了消费者的需求。如果超过这个通量可能它就有冗余的价值，我们觉得这个800G的膜对于通量上来讲，是对使用者充分论证的结果。第二我认为这个膜，其实可能从消费者来讲，他们有一个很重要的感官，虽然是800G的通量，但是这个膜通过陶氏的技术，把这个膜做得相对来讲直径尺寸是比较小的。如果这个膜按照正常的通量，他要做得很大，这个膜放在我的产品里面，产品也会变得很大，它就很难安装在消费者的橱柜下面。所以我觉得这是能够满足中国消费者的安装需求。这个膜当然它除了拖延率，包括抗物堵的能力，都是在这个膜领域里非常领先的。所以这些技术总结来看，就是说用这样的一款，有科技含量的，能够真正解决目前消费者需求的膜，再加上应用在安吉尔AX的净水器里，我们对整个净水的过程，前面进行了预处理，因为我们前面还是放了安吉尔的专有技术的超级活性炭和PS滤芯，它可以更好的去把前处理做得更好。这样的话就可以保护我们800G的反渗透膜的使用效率会更高。在这样的前提下，这个产品可以让消费者不用那么频繁去更换这个膜，一个是更换这个膜的时候，消费者要不断去换也比较烦，第二也会对消费者的使用成本进行一定的增加。所以我觉得这款产品通过安吉尔的前处理技术，加上陶氏800G本身这层膜很好的性能，给消费者创造了整机的使用寿命会更长，我们在这次上面使用效率达到5年才需要更换。

  【Nanette Hermsen】：这个机器的层面已经给大家讲了非常多的优异的性能，对陶氏来说，对消费者而言，800加仑搭载在安吉尔AX型号里，为消费者真正带来的好处更多的是，消费者会体验到更安静的净水的体验。对消费者来说，他们可能原来是局限在饮用水需求上，现在可以用渗水量更充裕的做一些，像做饭，厨房其他对净水的使用。这些核心的用户体验提升，是我们这两家希望共同带给消费者的一个结果。

  【记者】：2017年正值安吉尔和陶氏战略合作5周年，也想两位能跟我们分享一下，对于过去五年的回顾，以及对未来五年的愿景和展望？

  【Nanette Hermsen】：陶氏对跟安吉尔过去五年的合作非常满意，非常高兴有这样的成果。在过去五年中，我们推进了非常多的新品开发，我们有了很多品牌合作的机会，使消费者更清楚地意识到双方作为两个领域中的领军品牌，真正带给消费者的好处。我们定期会组织很多的研发上的交流，讨论我们各自技术上的需求，这个过程也是我们每年都有新的产品推出一个重要的过程。在今后的五年中，我们也希望这种合作可以深入。不仅限于此，我们可能还会更多去开发我们在现有市场之外的一些市场，可能是更经济，更适合二三线城市消费者的一些产品。这个合作可能也不光局限在中国境内，可能会延伸到其他国家。

  【孔娜】：我想我们和陶氏的合作应该是强强联合，陶氏有最好的膜，安吉尔有最悠久的历史和最执着的精神，25年间只做净饮水产品。我们把我们的膜和产品的技术能够完美的融合，呈现给消费者一个又一个的新品，我觉得这都是我们大家愿意去看到的。我们和陶氏结缘在五年前的水展上，签了第一份战略合作协议。这五年基本上每一年我们都会共同推出新的产品，在这过程中过去也是从研发的交流上，营销的策略上，对市场的分析判断，还是双方的管理上都会有很多交流，这些交流对于我们双方都非常有意义。因为陶氏在化学领域，在膜领域技术上非常领先，但是安吉尔对中国的市场，对净饮水的产品非常熟悉和了解，我们做了这么长的时间，能够把这两种资源整合起来发挥最大的效率，我觉得这是合作带给我们企业，也是带给社会和消费者最大的价值。在未来五年，我们合作的应该会更好，更加紧密，因为我们都看到了这样一个市场的商业机会，也感受到了曾经5年合作带来的成果，我们肯定会去更加紧密的走完未来的五年，甚至未来的十年和更长的时间。

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