靓家居智慧家庭中心吴利民发布《中国智慧家装应用白皮书》

摘要：我们的初衷是帮助房地产以及家装企业能够看到智能家居、智慧家庭在落地过程中会遇到哪些问题。

  2018年1月18日，家居行业第一门户新浪家居、知名家装企业靓家居、科技巨头华为，联合举办了一场“智联未来·2018智慧家庭产业创新峰会暨中国智慧家装应用白皮书发布会”。峰会吸引了来自全国的科技、家电、地产、物业、智能家居企业、家装公司高层相聚广州四季酒店，探讨智慧家庭产业如何落地，共谋这个万亿级产业的未来发展。

  在本次峰会上，靓家居智慧家庭中心总经理吴利民发布《中国智慧家装应用白皮书》，以下是现场实录。

靓家居智慧家庭中心总经理吴利民

  从科技圈来到家装公司，我觉得最大的挑战是跨界，而跨界最难的是认知。智慧家庭产业是一个跨度非常大，涉及到产品、平台、服务、渠道、用户很多环节的超长产业链，需要不断地跨界，不断地理解和认知。智慧家庭几年以来在渠道一直没有突破，2018年可能到了一个阶段性的新起点。

  今天为什么要发布《中国智慧家装应用白皮书》？我们的初衷是帮助房地产以及家装企业看到智能家居、智慧家庭在落地过程中会遇到哪些问题。《中国智慧家装应用白皮书》的主要内容来自5家单位，靓家居为代表的家装落地渠道，华为Openlife为代表的底层技术支撑，以及智装委、中国智能家居联盟、深圳智慧家庭协会。同时还得到了美的、海尔、萤石、云米、南京物联等智能家居合作伙伴的协助支持。

  白皮书主要分几部分，第一部分分析智慧家装的产业业态，第二部分针对行业落地遇到的一些关键点。我们把问题提出来，同时提出我们的解决方案。第一个问题就是家庭网络覆盖问题，如果家庭网络覆盖不能成为基础标配，智慧家庭就是无源之水。第二个问题是互联互通，它来自于消费者的消费体验痛点，不能互联互就没有能力去构建场景。第三是安全问题，如果消费者不断产生安全的担忧，或爆发一些恶意入侵事件，会很难把智慧家庭作为日常的生活方式。

  除了这些涉及技术强相关的章节以外，白皮书另外一个重点是家装行业本身，提出了智能家居产品要在家装渠道落地要提前解决的几个问题，包括设计、布线、施工、交付等多个环节。

  这个白皮书是1.0阶段，内容还在不断地完善。我们只是把家装渠道探索智能家居落地过程中的总结呈现给大家，也作为业界落地的参考。白皮书内容比较多，我会提取章节当中的关键节点给大家做解释。

  首先是家装市场的演变，为什么家装市场会引用智能化？万总讲到互联网家装的变化，比如集聚、整装、装配。其中最重要的，也是靓家居智慧家庭中心正在做的，就是科技赋能，通过智能硬件的落地与用户建立长期的交互，用数据驱动未来的运营，提高效率。

  在分析行业几个关键痛点之前，我们先看新浪家居对5000多名消费者做的问卷调查。这份样本有五个问题，第一个问题，你喜欢一个品牌还是多个品牌？大部分消费者选择了多品牌；消费者理想的产品是什么？就是安全、方便、快捷，安全是第一位的；消费者对于安装比较反感，期望可以不用安装或用无线设备。这里消费者的痛点正好是B端要解决的问题。

  家庭网络覆盖问题。对于一个空间来讲，面积不同，建筑布局不同，信号覆盖度以及衰减程度完全不一样，因此消费者很难去评估以及DIY方案。目前我们有三种解决方案，一是针对路由+以太网，第二种是通过路由+电力猫，三是通过无线通信。这几种解决方案各有优劣点。就家装渠道而言，由于具有布线优势，在综合考虑成本的基础上，最优选的方案是路由器+以太网AP扩展方式，另外两种方案可以在用于后装市场进行调配。在此基础上，我们还对几种解决方案针对wifi网络性能做了优化，包括网络参数同步、同频动态抗干扰、智能设备无缝漫游等技术优化。这些解决方案的优化，将能够大大提升C端消费者的网络体验。

  互联互通。纵观整个智慧家庭的生态，包括智能家居厂商，智能家电厂商，智能单品公司，互联网公司以及以手机为核心的小米，华为Hilink，苹果Homekit 等角色，大家都想基于自己的传统优势做生态，产业初期，可以理解。互联互通过程实际上是各种产业完成一个商业重构的过程，本质是商业利益话语权问题，而不是技术问题。今天白皮书发布，就是为了呼吁大家尊重现状，开放合作，从而把最优质的技术，产品，云平台和服务打包，一起推向C端。

  安全问题。智慧家庭落地还属于初级阶段，所以对安全问题还不是很明显。但随着产业进步，这是我们必须面对的问题。在物联网落地过程中，安全漏洞比以前互联网还多，而且安全事故的影响可能比以往电脑被病毒入侵的情况更严重。目前我们提出一个安全架构，分别从终端视角，网络视角，平台视角，流程视角，多维度评估审视物联网安全解决方案，加强对于密钥的鉴别和认证入手，通过构建物联网云端ID的信用体系，协调终端设备厂商，云平台厂商以及网络运营商一起面对物联网的安全挑战。靓家居在选择产品时，安全保障也是产品导入考量的一个重要纬度。

  另外一个问题，在装修过程中，产品外观和造型必须匹配装修整体风格及安装场景，如果不能充分了解家装行业的特点，智能家居产品很难落地。我举个例子，现在推的透明家装，采用海康萤石的产品。但我们给消费者装智能摄像头，在透明装修过程带来了方便，三个月之后不知道对这个摄像头怎么处置。因为产品设计没有考虑到使用场景，目前也没有推出摄像头三个月以后继续成为功能性产品的方案。

  另外装修市场要落地必须要解决三个问题。第一个是零火线问题，传统装修为了节省成本大部分采用单火线，这种基础设施如果置入智能化设备，体验非常差，因此在落地过程中会遭受众多投诉，如果想解决这个问题必须在前期装修时多花钱；网线全覆盖问题，如果我们不把网线提前预制，AP未来的扩展方案就没办法执行，严重阻碍未来智能家居普及。第三个问题是预置电位，如智能马桶，智能窗帘等新型设备，都需要我们在设计，布线环节就提前考虑电源插座的电位设计。否则，一旦装修完毕，用户如果想升级智能化，就不得不再次动用土木工了。还有网络问题，我们提供解决方案以后，效果怎么样？以前需要专业的团队测试，现在通过手机软件可以进行智能化验收。这些都是实际落地要面对的一些问题，我们逐渐把坑填平，提供相关的解决方案。

  以上内容是智能家居、智慧家庭在家装市场落地过程中所遇到的实际问题，以及相应的解决方案。当我们解决了这些问题，智慧家庭的落地就顺畅了。最后我提出一个愿景，希望大家求同存异，共同推智慧家庭产业的发展。谢谢大家！

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