视线｜逐梦智能家居，探寻全宅智能时代下的新通路

摘要：新浪家居邀请智能家居行业及家装领域大咖，围绕传统家居与智能家居的边界、智能家居落地难度以及智能家居产业发展趋势等话题进行思想碰撞。

  5G时代普及步伐不断加速的当下，万物互联也成为了时代的最强音，而以物联网和云计算为基础的智能家居产业也正在以最具想象空间的应用场景加速落地。

  权威机构IDC指出，我国智能家居出货量已经突破2亿大关，预计2025年全球智能家居市场价值也有望突破4千亿美元。

  年初Mtter协议即将落地的消息不禁令行业为之振奋，更是让全屋互联的边界更加模糊，或许未来智能家居赛道的竞争也将更加激烈。

  无论如何，智能家居不仅是未来家居行业发展的趋势，更是消费者将来家装需求的方向。从另一个层面来看，目前智能家居在设计与规划层面看起来尤其美好，但落地与使用的效果总不能完全令人满意。解决这一痛点，无论是对于智能家居品牌商、经销商或是承担落地、设计的家装公司，都是一大挑战。

  3月25日，新浪家居举办“智·无界 融·未来 全宅智能时代下的新通路”主题论坛，邀请智能家居行业及家装领域大咖，围绕传统家居与智能家居的边界、智能家居落地难度以及智能家居产业发展趋势等话题展开激烈探讨，进行思想碰撞。

  边界·不止于技术叠加

  近些年智能家居市场保持着高速增长，随着消费品质提升，用户对智能家居释放出了强烈的需求，显然智能家居占据更大市场已是必然趋势。从技术角度看，智能家居相对于传统家居在产品中融入了物联网技术，对于产品使用体验及居家体验都产生了革命性的影响。

  不过，用户对于智能家居的需要绝不仅仅止于技术介入层面，智能家居与传统家居的边界也不仅仅在于生硬的技术叠加，技术介入家居产品本质上是将居家产品功能放大，更好满足舒适性居住需求。东芝空调北分总经理徐翊以空调产品举例，空调解决的是空间温度及舒适性的问题，而把5G、物联网等技术融入到产品中，则能进一步加速节能以及舒适性自动化落地。这无疑是迎合当下消费者对于舒适性居住需要及环保节能意识觉醒的产物。

  随着用户对于整屋居住舒适性都有着更高要求，智能家居品类革命也将不止于几类产品，而是涉及更大的范围。摩根智能北分总经理杨春雨分析道，智能家居与传统家居（家电）的边界在于：传统家居是普通家用电器，智能家居则加入了网络远程控制。未来，传统家电会向智能家电发展、靠拢，并且最终将与智能家电一起被整合到智能家居系统中。

  因此可以看出，用户对于智能家居的需要本质上是对更舒适的整体居家生活解决方案的需要。这样看来，智能家居与传统家居边界的本质则不仅仅止于表面上的技术叠加了。

  落地·供应链尚不完善

  装修本就是很麻烦的一件事，智能家居的安装比传统家居更复杂。从前期与主创设计师配合到施工进场、预埋线路、安装调试再到最终的交付，要经历很长一段时间，而其中的每一处细节都不容忽视，稍有忽略就有可能涉及到一系列售后问题。因此在智能家居的需要被认识到并从产品端被满足后，智能家居的落地成了下一个关心的问题。产品的施工落地难度在哪、如果在装修后期介入是否会与原有家居产生矛盾等等，都成了新的市场关切。

  不过纵观当下市场，智能家居单品融入家居环境已不罕见，智能灯、智能音箱、智能窗帘等单品落地也不是难题。但随着生活水平提升以及体验到智能家居产品为生活带来的质的提升后，消费者对智能家居系统化需求更加凸显，提供全屋智能解决方案成为当下众多智能家居品牌正在努力的方向。

  理想总是很丰满、现实却很骨感，全案智能家居落地时面临一个问题：供应链整合仍不完善。一方面，全屋需要的智能产品不一定出自同一厂家，因此产品供应难，市场端缺乏完整的供应链，还可能会出现远程调货的问题；另一方面，即便有了模板化的产品供应方案，由于家居装修个性化特点，在每一户智能方案落地时，都要重新定制整合产品供应方案。相对于传统家居来说，智能家居存在明显的供应链不完善问题。

  如此看来，除了深耕产品的智能家居品牌，专业的产品整合平台也很关键。对于此，专注做私宅机电设备的尚层机电饶有发言权。尚层机电在未来三年发展目标中将30%的任务落在智能家居，尚层机电总经理蒋玖平坦言，盘活私宅机电产品供应链正是尚层机电近5年正在做的事情，未来则会向智能家居产品供应链整合发力。此前了解到，尚层机电虽依托私宅设计背景，但其在今年专门成立的行业首个“安装平台”将不只服务私宅装修，还将以独立专业的安装队伍的姿态出征，满足多场景智能家居等产品设备安装落地需要。

  趋势·设备联通

  智能家居最终落地效果除了产品供应链问题，还要考虑“如何让不同设备之间实现联通”的问题。

  从认知层面看，早前科幻电影里上演的智能场景让大部分用户在使用智能设备前就认识到了智能家居，但在近乎10年前身先士卒的智能家居用户被电影教育过、也被现实伤害过，他们把智能家居产品买回家发现“和想象存在很大差距”。于是关于“智能家居并不智能”的说法开始在市场流传，行业信任之基不稳。

  实际上，客观分析造成理想与现实落差的原因，还是在于用户对智能家居看似有了一定认知实则其认知并不全面。用户需要的是如科幻电影一般的场景联动，而当前场景联动也只有全屋智能才能实现，几个智能家居单品堆叠放在一块并不能够实现联动。不过乐观分析，这样的市场诉求也透露了一个新机遇：用户希望享受到全屋智能家居体验，而不仅仅是智能灯、智能影音等单品的体验。从这点上看，设备联通将是未来一段时间智能家居行业发展的趋势。

  那么设备联通实现的难点在哪呢？还是对比传统家居看。传统家居家装已经有了标准的服务体系，甚至能够精细化运作，但智能家居缺乏统一服务标准，不同产品之间技术接口、协议标准不同，设备之间最终就不能实现互联互通，也就不能够满足用户的想象。正如如影智能董事长唐沐所分析表达的，用户往往希望家里的智能系统是懂自己的，能够主动营造场景与环境。真正的智能不是通过终端设备进行远程操控的炫技，而是主动智能。从目前技术发展水平看来，这样的需求只有全屋智能系统能够满足。

  全屋智能落地难度、投入成本、调试难度都要更大，全部向全屋智能进阶不是一蹴而就的。基于“实现家居智能互联”是用户刚需的现实，通过有线无线互融、设备联通，为用户提供低成本、高效率的解决方案，才是满足用户日益增长的全屋智能需要的理性思路。

  服务·设计师担任链接桥梁

  即便市场上已经表现出了对于全场景智能的需要，但对于“全屋智能到底是什么”很多用户并不能深刻理解。尤其智能家居技术概念晦涩难懂，让用户不能直观理解实际落地效果，这无疑提高了产品入门门槛。者尼影音董事长龚卓指出，无论将来有多少新产品、新技术、新标准面世，服务永远都是贯穿始终的核心点。随着技术端日益成熟，服务端也应该更加细化，不断优化客户体验，才能将市场做大。

  基于全屋智能家居的价格门槛，真正考虑安装的还是以高端用户群体为主，而在装修前期、中期、后期，服务用户最多的是设计师。因此，设计师对于产品的理解及表达都影响全屋智能系统能否最终落地到用户家中。另外，随着颜值经济在家装领域崛起，无论设计师还是业主都更加认可“颜值即正义”，摩根智能、如影智能等一众智能家居品牌坚持全屋智能产品高调性设计无疑是占据了有利先发优势。对此，杨春雨分析道，设计师在做设计方案时需要灵感支撑，产品有质感、高科技的外观恰恰能够为设计师提供设计灵感。龚卓则表示，除了美学之外，能为大宅引领怎样的生活方式，带来怎样的生活品质是更多设计师需要思考的问题。总而言之，设计师在全屋智能落地中起着至关重要的作用。

  不过当前的现实情况是，大部分设计师对全屋智能系统并不了解，对智能系统的稳定性仍有担忧。这就需要品牌方从智能系统落地效果等方面赋能设计师，帮助设计师为业主规划居家生活场景、动线轨迹，以此从品牌角度发力消除设计师的担忧。而基于全屋智能发展趋势，为给用户提供更优质的全屋智能体验，设计师也需要经历专业培训。对此，尚层给出了行业示范。蒋玖平介绍道，尚层装饰的设计师除了做方案设计讨论，还会针对新产品（如智能家居产品）进行定期培训，为的是在用户需求后能够提供更加专业的服务。蒋玖平补充道：“如今用户更加理性，从偏重产品转向偏重系统，注重设计、技术、服务和实施落地。尚层机电将与品牌方紧密结合，调研和挖掘客户需求，合作开发技术解决方案，使技术、需求双曲线叠加，产生最佳商业效应，以此赋能品牌。”

  祝愿·逐梦

  一个人追梦是个人理想，一群人追梦则是行业理想。在逐梦智能家居的旅程中，所有的品牌都不孤单，并且在行业越做越好的情况下吸引了更多资本涌入，随着更多追梦者的加入，这个行业变得浪漫而亲和。在可以预见的未来，提起智能家居、全屋智能不再一味被冠以“高价”“难落地”标签，而是以高性价比、高舒适性吸引真正有需要的用户，从而实现房子不仅仅是冷冰冰的水泥钢筋组合，而被灌输了更懂用户生活的家庭“神经系统”。正如新浪家居智能家居行业主编尹得旺所分析，全宅智能时代已然来临，但全屋智能从想象到顺利落地仍有一段过渡期，这时就需要智能家居品牌拧成一股绳，共同攻克难点，提升产品落地转化率及后端服务能力，为消费者美好智慧生活加码。（文/新浪家居 王馨悦）

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