晶晶乐道·在京言商|家居消费回暖可期，差异化运营赋能区域经销

摘要：11月14日，中居文化举办的“新赛道 新动能 新方向”大商访谈论坛圆满结束，中国家居行业代表性优秀经销商汇聚一堂，在异业共融交流治下，把脉全新消费格局，探索全新发展生态与营销渠道。

  导语：

  2023年中国大家居行业消费格局呈现全新变化。

  一方面房地产红利消退、行业竞争内卷等不利因素客观存在，另一方面，存量旧改的推进、扩大内需的政策支持、全渠道布局等也为品牌拓展市场、抢占流量打开全新窗口。

  中居文化作为全案营销智库，力图深入家居行业内部生态，解读未来发展势能，共同探索新形势下的破局之路。其中，经销商作为品牌链接终端消费者的关键环节，作用巨大。

  11月14日，中居文化举办的“新赛道 新动能 新方向”大商访谈论坛圆满结束，中国家居行业代表性优秀经销商汇聚一堂，在异业共融交流治下，把脉全新消费格局，探索全新发展生态与营销渠道。

  “双十一”展现家居消费活力

  今年以来，家居行业利好政策频出。根据商务部等13部门联合印发的《关于促进家居消费的若干措施》，颁发十一条政策举措促进家居消费升级，进一步释放家居消费潜力。

  国家统计局公布的社会消费品零售总额主要数据显示，前三季度，家具类零售总额为1081亿元，同比增长3.1%。而从家居卖场情况来看，今年前三季度家居卖场销售额涨幅超3成。

  而此次“双十一”大促，叠加家居消费焕新，也成为了透视家居消费潜力的一扇窗口。

  对此，北京得力京城商贸有限公司总经理王毅表示，坦率来说，今年上半年并没有感受到家居消费的快速复苏，但是刚刚过去的“双十一”却感受到了消费者的热情，迎来了公司近几年来销售额最高的一次“双十一”，借此王毅认为24年家居行业消费可期，充满信心。

  是的，今年的双十一对于家居行业而言，不仅仅是一场促销活动，更是提高家居消费供给质量和水平，为消费者带来高品质、个性化、定制化家居产品的关键时期。

  北京索菲亚总经理黄强作为身处家居行业20年的从业者，表示伴随消费信心恢复，和房地产政策抬头，今年感受到了家居家装改善需求的释放。随着家居消费市场的持续激活，面对定制行业的内卷局面，索菲亚开始将“手”向前伸，如借由整装向后端定制导流，持续助力美好人居。

  依诺岩板瓷砖北京总经理于记也感受到了家居消费潜力的持续释放，他表示，今年依诺北京业绩增长了39%，背后做到了两个极致：成本极致，人效极致。一方面将原有部门改成运维，深度运营客户，同时内部人员去层级化，人效二合一。在渠道上，依诺北京深入挖掘设计师和工长，调动他们的潜能，为品牌赋能。

  对于家居行业长期发展，他认为要怀抱理想主义，长期主义，市场方、品牌方和经营方达成一致，共同拥抱未来。

  多渠道运营拓展是关键

  但不得不承认，对于大商来说，从增量时代到存量时代，从做蛋糕到分蛋糕，面对直播电商及整装等新兴渠道的兴起，如何与之拥抱成为其业绩发展关键。

  对此北京远东神华集团副总裁孙凯表示，远东神华旗下代理品牌包括法恩莎卫浴、箭牌卫浴、TOTO、唯美LD、冠珠瓷砖以及好莱客、金牌橱柜、梦天木门等，从细分品类来看，瓷砖卫浴类已走过行业规模快速扩张、大打“价格战”的阶段，而定制类则正处于这样的内卷阶段。

  在孙凯看来，不管什么品类，整装都成为家居行业发展趋势，一方面这为品牌导流拓宽渠道，另一方面这也真正解决了消费者对于个性化的要求，助力人居改善。

  华耐家居首席战略官文军也指出，按照经济学理论“康波周期”来说，经济发展是一个波动的过程，有繁荣和萧条的交替；清洗市场也是给“活下去”的品牌发展机会。在这样的大背景下，对于经销商来说，再困难的环境都蕴含着机遇，要找准区域市场差异化，借助精细化运营，把控成本，提升效率，掌控利润，其中厂商一体成为大家共同深耕运作的思考方向。

  北京志邦家居总经理张慧亦指出， 今年刚好是其在北京从事定制行业的第十年，我认为面对行业内卷局面，经销商一定要打造差异化竞争力。北京志邦一直坚持全渠道拓展，除了电商平台引流、家装公司拓展，也一直坚持社区渠道运营，在北京精装房集中交付下具有一定市场优势。

  张慧指出，北京志邦非常重视团队建设，注重经营质量，精细化运营，积极应对市场变化，确保市场份额稳步增长。

  在中居文化看来，家居焕新消费季背景下，叠加“双11”大促，有望加速释放家居消费潜力，延续双节家居消费热潮。而对于经销商来说，要携手品牌找准区域差异化定位，紧跟消费者需求变化，才能在这场产品、品牌、市场运营等多方面能力的较量中，抢占一席之地。

  恰如中居文化高级合伙人王晶所说，作为站在市场前沿的“哨兵”，经销商是厂家与市场的桥梁，也是与消费者连接最为紧密的人。从刚刚过去的“双十一”家居行业线上线下的热销也可以看到，头部经销商在产品选择、渠道等具备明显优势，有望在行业规范化高质量发展中脱颖而出；也祝福大商朋友，可以持续与品牌携手，共建行业美好未来！

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