国寿红木：只做事情，不做生意
摘要：“三方责任体系”，充分满足了消费者、经销商、员工的利益需求，而为此劳心费力的国寿红木，也成就了事业，赢得了生意。
——记鸿普轩家具有限公司的三方责任体系
“没有责任的企业，产品不可能传世，企业也无法可持续发展。”广东东莞鸿普轩家具有限公司董事长陈国寿如是说。在国寿红木的理念里，制作传世经典，打造百年企业，是东莞鸿普轩家具有限公司一贯的企业发展核心，公司的制度设计、行为准则、生产标准、产品概念等都是围绕着这个核心进行运作。而企业的责任，更成为国寿红木的重中之重，被放在企业发展的战略高度上，是“国寿精神”的关键内容之一。
那么，国寿红木如何定义自己所承担的责任呢？首先，要承担起对消费者的责任。其次，要承担起对经销商的责任。第三，要承担起让企业员工过上美好生活的责任。这三大责任，构建了鸿普轩家具有限公司的责任体系。
完善责任体系建设，首先要从对消费者和经销商负责开始。国寿红木从原料采购、选料、开料、烘干，到结构、雕刻、刮磨、烫蜡、出厂，制定了严格的操作标准，达不到标准的部件或者材料一律淘汰。
国寿红木的选料标准极为严格，要求所有产品要从直径60公分以上的材料中挑选。据了解，仅仅在这一个环节，国寿红木的成本就比其他企业高出20%以上。
在生产过程中，国寿红木要求部件做到无白皮、无虫眼、无补丁。从事家具生产的业内人士都知道，做到这一点难度非常高。有些材料，开料时还能达到“三无”标准，可是在部件完成后，裂纹、虫眼就会出现。许多企业采用了修补，染色等手段加以应对。然而在国寿红木，这些部件都会被淘汰。这样一来，企业的生产成本就会大幅度上升。对此，国寿红木董事长陈国寿如是说：“国寿红木是在做事情，不是做生意。如果以做生意的心态去搞生产，必然会愧对消费者和经销商，必然会放弃责任。”
在这种“只做事情，不做生意”的原则指导下，国寿红木的家具产品得到了广大消费者的认可，经销商的大力追捧。据了解，国寿红木目前有100多个经销商，有些自从本世纪初国寿红木投放市场时起，就与国寿红木建立了合作关系，还有些经销商从金利源红木起，就一直追随鸿普轩，至今已将近30年。
对员工负责，在国寿红木责任体系中排名第三，但在陈国寿的眼中，这个责任同样重要，它是保证整个责任体系圆满高效的基础。他以身作则，对员工呵护备至，员工家里遇到困难，他也会倾力相助。这让国寿红木的员工与他亲如一家，同时也从他的身上感受到了责任的意义，学会了与他一起承担企业责任。因此，面对公司高标准的生产要求，大家都能充分理解、全力配合，并积极主动地想办法提高效率、控制成本，比如：少出废品，多出正品；被淘汰的大部件，处理成符合标准的小件重新利用；想方设法地满足消费者、经销商的需求，等等。国寿红木对员工的真诚负责，得到了员工的热情回馈。
“三方责任体系”，充分满足了消费者、经销商、员工的利益需求，而为此不吝付出的国寿红木，也成就了事业，赢得了生意。（李岩_文/摄影）
（来源：新浪红木）
