元洲张军胜：是正规公司就不会通过增项创收

摘要：装修增项做为广大业主的眼中钉、肉中刺，已经有很多年了，终于在论坛中掀起了轩然大波。今天新浪家居要为广大网友业主除此大害，与众多专家一道，开始一个“终结增项”的新时代。

    主持人：感谢钱总。有网友留言，装到最后灯也要另收钱，反正能拿出来安装的都要算钱，特生气，跟他们理论，合同也没有。这不是欺负我们吗？谁敢说自己装修都知道有哪些项目，我们也不是专家。签合同的时候不知道有些事情是必须做的，而且合同还没有。

    张军胜：增项主要构成是什么？为什么产生增项？其实基本都是以预收的形式出现的。第二，就是房屋结构缺陷。楼梯的结构验收标准和咱们家装实际完工之后的验收标准是不一样的。对于结构来说它是合格的，不合格可能后续的一些成本都要客户来买断。

    咱们装修，要按照国家验收标准来交，但是存在一个问题，这个单谁来买？网友说五金件安装价，这在咱们家装里面涉及第一线的，不在一个装修里面它的比例都会很大。像小小的安装，安装一般在装修公司不作为一个后续严格管理的范围。有的可能是施工队赠送的服务，有的不把它当做一个主要的项目或者预算来管理。所以基本上分成了三个项目。

    刚才说到增项是怎么产生的？第一，公司的经营策略就是为了这样挣钱，有一些游击队，他们就低价切入抢到客户然后再增项。咱们品牌公司，包括正规公司也是把增项当作一种风险的产物。在正规公司就不会把这种增项当做一个主要的产值。

    但是这种层面，是公司的正向导向。还有一种，可能在公司里面个别员工，个别环节的作业人员不规范作业。尤其在这种情况下，发生撞单的情况，到元洲来咨询的这些客户，到轻舟、到居然了，到等等其他公司发生撞单了，既然你们都是品牌公司，相对都比较透明，也比较合理，我就比谁的价格低。可能设计师要把这个单子拿住，不会按照公司的规范要求去做，就会违规作业。

    还有一部分是施工队环节，刚才跟王总在私下聊天，从管理和监督体制需要抓的，水电变成一个大的蜘蛛网，在一个屋子里面随便走。这种就属于在公司里面个别环节或者个别员工飞违规操作，只要是这种公司都会存在个别员工违规作业的情况。所以这种情况产生的原因包括角度，只要在同行业里面大家都在往前发展。这种恶意或者公司导向的增项，包括公司内部员工违规作业的情况会越来越少。但是这是咱们从装饰公司给客户提供来说。

    第二个，咱们所有的装修消费者心态要成熟。

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