蒙娜丽莎张旗康：消费者需求是企业的发展价值

　　由中国房协与新浪网联合举办的2009房地产与建材装饰产品品牌论坛暨开发商赴华南建材品牌企业(基地)考察活动，于6月25日在广州假日半岛酒店举行。来自全国70余家开发商代表及华南30余家品牌建材企业代表出席了此次活动。在会议间隙，新浪乐居分别对家居建材代表与开发商进行了访谈，时刻关注行业动态。

　　时间：6月25日

　　地点：广州假日半岛酒店

　　嘉宾：蒙娜丽莎陶瓷执行董事张旗康

　　主持人：新浪乐居 夏楠楠

　　以下为访谈实录：

　　主持人：大家好，我们今天请到的嘉宾是蒙娜丽莎陶瓷董事张旗康先生，张总您好！

　　张旗康：您好！

　　主持人：张总以前有没有参加过类似的开发商和建材商交流的活动？

　　张旗康：曾经在上海参加过一次。我觉得这样的活动非常好。因为以前是开发商和开发商，我们家居企业和家居行业交流，再细分到陶瓷企业与陶瓷企业交流，这次通过新浪乐居能够把房地产业上下游企业能够聚在一起，对大家的交流和沟能起到了很大的促进作用，对房地产开发商的长远发展也很有帮助。

　　主持人：我刚才和几位房地产开发商聊天，他们提到跟材料商合作过程中特点注意产品质量，因为一种材料的质量就直接影响到整个楼盘的质量，以我们陶瓷为例，蒙娜丽莎怎样去做好这个模范，使我们的产品既让消费者放心，又让开发商也放心。

　　张旗康：这个话题我特别感兴趣，证明我们房地产开发商已经具有超前意识了。站在购房的业主角度考虑到他们的价值感受和价值需求，既然有这样的一个格局和胸怀，这对于我们家居行业及传统建筑陶瓷都是一个利好的消息。为什么这样讲？因为在此之前，给家居行业的感受就是房地产行业动不动就用招投标这样的方式，使价低者得，没有把质量放在很重要的位置。

　　我认为房地产要朝健康良性方向发展，首先他要对建材企业进行评估考察。如果房地产开发商重视质量、重视品质，对于提供房地产建筑装饰材料的企业来说，我们会更注重产品的质量。因为谁都知道这种传统制造业从某种意义上说他比房地产开发难度更大，而且我们是立足长远发展不是短期行为。即使是短期行为也做不下去，不可能今年把这个产品卖掉明年就不做了，因为你投入的厂房和设备不可能在短期内能够收回。

　　按照建筑陶瓷的这种投入一般是3―5年才能够收回，而在这3―5年里，还有不断的产品研发和创新，不断的进行设备技术改造，也就意味着也许你投入进去的第一期比如是6条生产线投入3个线，理论上可能5年后能够收回，但是在这3―5年当中由于行业的竞争、市场的需求发生巨大的变化，你以前所设定的工艺布局以及你所选配的工艺装备可能都在某种程度上是落后了，要进行更新换代或者是技术改造，你又得投入。这样的话，你就会不断地产生新的投入，就不断地产生新的折旧，这样使得你进入建筑陶瓷行业要么就不进入，要进入就要作长远的打算，也许是我们这一代人或者几代人都扎根在这一块去苦心经营。

　　既然是长久地经营，那么企业就要考虑如何追求成长与发展。比如说以年度为一个战术思考，企业必须要盈利。如果只是短期规划，开发商和消费者对陶瓷不了解，于是就昧着良心带着所谓偷工减料、低级的经营模式到企业，生产出没有质量保证的产品，也许用户当时购买了这个瓷砖很便宜，看上去也不错，并不差于那些品牌产品，但是它会带来比较长远的负面影响。

　　以碧桂园这个上市公司为例，假如他一直以质量最低价格最低作为中标的一个标准，面对中国近3千家陶瓷企业来投标，价格最低的也许不是我们这些品牌企业，很有可能就是那些山寨企业，或者是根本就没有自主知识产权、没有自主品牌产品质量没有任何保证的企业中标，那么我们这些品牌企业可能就远离碧桂园。但是碧桂园之所以做到今天，我们今天还会来到碧桂园半岛假日酒店，就是因为碧桂园是站在非常远的一个角度来考虑未来的居民的一种居住环境。把社区建设得像公园一样，这是需要大量的投入，所以，现在的房地产开发商已经站得很高、看得很远了。而我们作为房地产的材料供应商，也应该如同房地产开发商一样站得更高、看得更远。我们蒙娜丽莎企业与万科、中海、保利、碧桂园都是长期战略合作伙伴。万科去年采购了蒙娜丽莎大量瓷砖，蒙娜丽莎主要是室内的釉面砖、仿古砖以及抛光砖，在今年就增加了一个大规格建筑陶瓷薄板PP板和可以浮在水面的无机轻质板材QQ板，万科在全国的一些楼盘都开始在应用我们这个新板材。因为现在的白领白天工作很忙、很累，回到家后就希望释放疲劳，而我们这个板材为追求简约风格的现代人提供了一种简约设计的风格，让人觉得很舒适，也一种放松。这是我们企业要去面对的事情。

　　我们如何把产品质量做好？其实没有什么，陶瓷是靠高温烧制而成，我们不追求一条窑炉2、3万平方米的产能，始终坚持保证至少60分钟的烧制周期，以确保它由表至里的烧结度和致密度，我们不能够因为表面是一致而内在不同只获取眼前的利益，如果这样，那这个品牌可能就会栽在某一次房地产的楼盘上。像我们做传统制造业，尤其是已经属于驰名商标的企业，更会注重产品的品质，因为我们不能简单立足在眼前，要站在更长远考虑如何追求企业的成长与发展，要做到这一点无可厚非与房地产开发商一样要考虑消费者的价值需求，这是经营企业重中之重要去思考的。

　　主持人：对于有一些楼盘来讲，他可能会使用一些高端品牌中的低端产品，既提升了楼盘价值又降低了成本，对于材料供应商来说，怎么样让开发商有这样一个观念的改变，就是我们国产品牌一样可以提升他的楼盘的价值呢？

　　张旗康：其实现在房地产开发商与家居企业应该说这种合作是紧密的，通过改革开放三十年，中国大量的房地产开发商一些精装修和普通装修大量使用的是我们中国的产品建筑装饰材料。还是以万科为例，他一年采购我们几千万的量，肯定不是用于国外的楼盘，都是在国内的楼盘。万科是在房地产行业顶尖品牌，他的楼盘在市场上口碑非常好，是一个注重品质的房地产开发企业。同样的，与万科相当的一些房地产我相信他们也会关注万科使用的一些材料，而万科选用中国制造的材料使万科一样奠定了他在市场上的良好口碑形象，我相信其他房地产商也一定会去借鉴。如果一个房地产开发商不论是普通装修还是精装修，能够将所有的装饰材料注明所选用的品牌以及企业名称，这种诚信其实就是间接的宣传和推广，另一方面也能够使消费者更多的取信于房地产开发商的这种诚信，从而获得更高的评价。

　　主持人：对于我们这次活动张总有一些什么寄语和祝福？

　　张旗康：我认为新浪乐居不断的在促成房地产上下游合作与交流，我希望新浪乐居能够把这个平台持续地做下去，越做越好。也借用这个机会，我们希望更多的房地产开发商能够跟蒙娜丽莎达成更多的战略性合作。

　　主持人：谢谢张总，谢谢！

　　张旗康：谢谢！

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