超人电器再获荣誉 400热线显人文关怀

　　中山超人电器有限公司作为中国节能厨房电器著名的企业之一，在近些年的不断发展壮大中先后获得“中国驰名商标”，“中国著名品牌”等各种荣誉，其产品超人厨房节能电器在同行业中处于领先地位。近日，中山超人电器荣膺广东省第一批国家高新技术企业，开通400服务热线，在技术和服务上都更上一层楼。

　　中山超人电器在厨房电器节能环保独树一帜。长期以来，公司秉承“差异化、高品位、人性化”的产品研发方针，不断研制出厨卫领域的先进技术，不断开发出各式引流行业潮流的一流产品。其核心技术“超人”的内旋火产品有着国际首创的上进风内旋火设计，荣获布鲁塞尔国际工业设计大赛银奖、国家知识产权局专利。它拥有“精密锻压紫铜内旋火盖，熔点高达950摄氏度，式样新颖，经800度以上喷黑处理或镀铬抛光处理，色调高雅、不易脱色、持久耐用”。它采用“精密加工工艺的条形火孔使火焰具有一致的燃烧角度，并呈内旋火焰上升，熔点高达1500摄氏度，热量有效集中、不易流失、超级猛火，省气节能26%~30%”。 超人首创的内旋火燃烧器，经历十七年不断的创新发展，现已荣膺十几项专利证书，强大的专利技术竞争力使其晋身为近期公布的广东省第一批国家高新技术企业。

　　2008年，国家为了提升中国企业的自主创新能力，提高了高新技术企业的认定门槛，由国家科技部、财政部、税务部联合并重新制定《国家高新技术企业认定办法》，取消地方政府认定，统一由国家科技部管理认定高新技术企业，实施高新技术企业3年一审核，6年重新评定的措施。在新的认定标准中，企业的自主创新能力成为最核心的指标。“企业近三年内通过自主研发、受让、受赠、并购等方式，或通过5年以上的独占许可方式，对其主要产品(服务)的核心技术拥有自主知识产权。”新《办法》突出的自主创新，高新技术企业认定要同时满足6项规定条件。新《办法》将促使高新技术企业更加重视研发新技术，从而形成良性循环，更好地推动企业向高集聚、高科技、高附加值转变。

　　超人人清醒的认识到高新科技只是硬实力的表现，企业软实力对于企业综合竞争力更是有着巨大作用，产品硬件的提升始终要配合软件服务的同比升级才能达到事半功倍的效果。为了提高中山超人软实力的竞争力，力争对已销售产品在维修、保养、售后咨询以及处理客户投诉等服务上不断完善，形成一站式服务解决方案，超人电器特注册属于自己的服务品牌“一站通” ，旨在通过打造优质的服务形象和服务质量，以回报广大消费者对中山超人节能厨房电器的厚爱。为了更为方便消费者进行咨询沟通，中山超人又一次在同行业中率先开通了“400全国统一服务热线：400 611 1992”。

　　“400全国统一服务热线”开通后，将更有利于中山超人服务于消费者。今后无论是在销售前的咨询，还是售后的咨询，甚至对于中山超人的投诉，也无论您在何时何地都可以通过“全国统一服务热线”将您的问题直接传达到中山超人的总部。能够顺利开通“全国统一服务热线”在于中山超人阵容强大的客服团队，这一团队会专门接听客户来电，帮您解答问题，处理投诉以及完成各部门之间的转接，这个强大的客服团队以及“全国统一服务热线”也在最大程度上体现了中山超人以人为本以消费者为中心的核心精髓，处处彰显人文关怀。

　　中山市超人电器有限公司总经理罗子健先生表示，取得国家“高新技术企业”的荣誉，意味着向公司提出了更高的要求和期望，公司将以此为契机，继续加大科研力度，促进品质再上一个新台阶，同时在管理方面，以科学化、规范化为基础，推行精益化管理，以优质的产品和服务满足市场的需求。全国统一服务热线的开通是超人电器对服务项目和服务水平的又一次完善和升级，是超人对加强内部管理、提升服务品质的一次有益尝试，对于超人服务质量及品牌形象的提升将起到重要作用。

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