实录：新世纪十年广东家具反思与探索高峰论坛(7)

　　【刘杰】：对于企业来说，企业管理一个博大精深的学问，今天不可能面面俱到，只能够点到，希望有更多的机会可以跟尤总进一步探讨。

　　刚才几位嘉宾都谈了各观点，那么回归到今天这论坛的主题“出路在哪里”，我想接下要请出在行业内有着特殊背景、其所在的企业不仅是制造商，同时又有着重卖场和销售商的血统，他就是城市之窗总裁赵家尧先生，接下来有请赵总来谈一谈，他是如何评价这样一个十年的，下一个十年家具业的出路在哪里？有请赵总。

　　【赵家尧】：刚才丁教授讲的“四个千”是我们温州人创造的，我是温州人。

　　讲出路在哪里这个题目很大，我想从城市之窗企业的角度谈一下行业的出路，城市之窗是做制造行业的有九年时间，正好见证了前十年，参与了前十年，这前十年的机遇非常好，虽然我们经历了很多坎坷，有国际金融危机，刚才丁教授讲是经济危机，可是我们过的很潇洒，我们企业发展很快，九年时间我们企业产值翻了10倍，市场从国内到国外，成功有什么诀窍？有什么值得我们总结的？我觉得对未来的十年，我不敢太大的说，至少从这里可以提炼出四点：

　　第一点作为企业家一定要有危机感，刚才徐总说我们不敢太张扬，但是处事要高标，为人要低调，我们没有危机感就不会有动力。我们当年做家具的时候，是做流动商的，做家具制造我们是外行，第一批产品出来的时候达不到市场的要求，但是我们推市场，董事长说你拿这个产品推市场，贴一个标签，对不起本公司刚成立，产品存在瑕疵，请原谅。如果这样能干，你就卖出去，不能卖就别放，这个话太浅了，是很浅的道理。所以把标准从一开始就定在市场能够满足，能够接受。而後我们一路以这样来要求自己，不会赚点钱就满足，有点进步就骄傲，企业是不可能长期发展的。

　　前十成功了，后十年对我们家具人更大的要求是要把市场做大，刚才徐总说要做好，作为企业要做强做好，有危机感是第一个要求，也是第一个体会。

　　第二点我们今天讲广东家具行业，要扬广东家具行业之长，我们有元素设计，这点其它板块不如我们，最近我们组织到成都向川派学习，他们规模很大，覆盖面也很大，但是不要东施效颦效仿他们，是两种模式，我们广东的家具行业是先驱，我们做的是是设计，我们设计的竞争力今天依然存在，所以在这点上大家要再下工夫。不是我们做板式家具已经做顶了，要坚持，在坚持中再创新。我们做三聚氰胺板式是现在十个企业当中量最大，吃的最舒服，在坚持当中要创新，每年都在这个系列中推出新的品种，更适合市场的需求，这个就是我们广东家具的优势。

　　还有一个好处信息很快，所以我们最近在跟意大利的设计团队，和他们一些制造商把一个高端沙发品牌，在跟西班牙的设计师搞一个软床的品牌，在设想要做高端，要打国际市场，打国际品牌，这一点广东家具应该有这个信心，我们有这个能力。

　　第三点我们要抢市场。我很荣幸跟曾总坐在一起，这是我们的“熊猫”，没有我们代理商就没有工厂，但是今天我们工厂在做事情的时候要突围，要有创新，老是那种实体店，店中店的销售模式不行了，落后了，我们要从多方面去抢占市场份额，我们公司第一个做实体店，也很重视，第二个现在做海外的专卖店，把中国产品输出到品牌输出，刚才丁教授讲，金融危机来的时候很多企业很难受，特别是做外销的企业，这两年我们觉得外销不难受，增值每年都以20%的速度往上，就是我们瞄准国外市场与中国产品的空间，我们在国外是品牌输出，现在在跟国外5个谈城市之窗的专卖店，都是4000、5000平方米，一次订单下来4、5千万，而且价格比内销还要再高一点，因为那个品牌是我们自有的。

　　还有一个工程单，高档酒店的单也不是，我们现在做企业有很多渠道，比如说可以接公寓的单，最近接到俄罗斯一个东方大学学生公寓订单，一个订单就5000多套，4000多万人民币，这样也很爽，6个品种5000多套。

　　还有网络销售，网络销售过去是谈虎变色，淘宝网搞的我们非常痛苦，在淘宝网私家店搞的很多，冲击我们的品牌。最近我们反其道而行之，用淘宝网的优势来做文章，在淘宝网上开我们官方网站，开官方的商城，我们做品牌的商城。这样的话我们就正当，大张旗鼓宣扬我们的品牌，冒牌就不会过来，扰乱市场了。

　　第四点是生产板块很重要，刘总的阶级值得我们学习，作为制造商不注重生产是没有出路的，丁教授讲广东只讲生产不讲品牌，但是品牌的支撑是口碑与品质，所以我们在生产环节今年未雨绸缪，本来讲年度计划都是11、12月份，我们今年10月份就讲年度计划，提前了一个多月，把明年的计划今年就做出来，做生产计划的原则是以销定产，以产促销，让明年大家在楼市打压，国际金融危机没有过去这样不利的情况下，真正做到生产为市场服务，生产为销售服务，销售来促进生产，使企业良性发展。谢谢各位。

　　【刘杰】：谢谢赵总。刚才徐总提到，相对于家电行业我们是处于初级阶段，初级阶段我们是不是可以容忍目前行业的不规范呢？比如说卖场的龙虎争斗，拿工厂和经销商开刀，这都是不规范的表现。作为行业商协的领导，从构建产业链健康发展的角度，行业不规范的根源在哪里？未来如何来构建行业健康的产业链条？

　　【蒋德辉】：大家好，在前一阶段刘主编跟我提出来准备做这样一个题目的高峰论坛，我说非常好，应该要把它做好，为什么？今年很长一个阶段，我在市场方面走，到北京、江浙包括四川，都听到家具人的声音，大家觉得做家具很累，累主要因为内耗，制造业所表现出来的抄仿、假冒，还有流通市场的内耗情况非常明显，几平方公里范围内那么多家店，一个品牌要分摊那么多的成本，其实对于整个行业来讲是一种严重的消耗和浪费。

　　归根结底，为什么现在行业内耗情况这么严重，和家具行业本身特点有直接的，就是大市场小企业，我们这个行业品牌化程度不高，在未来的十年应该是家具行业品牌化真正发展的十年。在这种品牌化发展过程当中，要求我们企业在品牌这方面做认真的思索，无论从自身的产品研发还是管理提升，以及自己的模式创新还有服务创新，是摆在我们企业面前一个课题，特别是在模式方面，刚才曾总也讲到了，从品牌的发展来讲，大卖场的模式并不是一种非常好的对品牌塑造，品牌形成的载体。我们企业要考虑模式创新，并不是说要完全摆脱大卖场。

　　现在也看到部分企业已经在积极探索或者已经开始实施自己的独立店计划，在实施独立店过程当中，独立运作成本对企业成本过高，现在广东家具企业也在研究一个模式，一个企业去做独立店的模式，在营销上面优势不是非常高的，但是会多个品牌联合起来，把我们独立店能够集中到一起，形成一个村，一个街，这样我们营销成本会有非常大的降低，对于市场，对于企业的带动一是一倍两倍的效应，所以这种模式也希望大家去关注一下。

　　我们商会跟广东省政府非常重视家具产业，目前我们联合政府在做几块工作，第一块就是在2011年会启动广东家具行业信息化提升工作，已经正式立项了，要家具行业在管理方面进行一个提升。这是我们做品牌的基础。

　　第二块关于广东家具产业的规划，怎么样打造家具产业未来发展的蓝图。

　　第三块现在我们也计划在今年年底，在广东的家具行业启动重点的品牌培育计划，就是说要在行业当中真正培育出我们行业有带头影响力的品牌，这个行业真正把品牌化得到一定的发展，让行业发展越来越规范。我们会联合社会的力量，政府的力量，行业的力量，去支持我们有能力，有规模的企业进行规模扩张，做强做大。

　　行业品牌达到一定程度是不是行业发展的就会很好了，其实不是的，就像我们看到家电行业，家电行业品牌发展非常伸出的，而且集中度也很高，但是家电的制造业TCL也好，美的也好，过的日子并不是还好，甚至还在位自己的企业扭亏为盈在拼命的挣扎。相反我们黄光裕同志可以用他的资金去操作股市，这个就是家电这种产业链并不是非常健康的模式，从产业链来讲，制造业商业利润和物业利润，怎么样在这个层面得到合理的分配，也是我们下一步这个行业必须要去思索和关注的。

　　在9月1号的时候，全国工商联家具装饰业商会，广东省家具业商会，还有名家具俱乐部率先发起在行业里面推进中国家具市场规范公约，目的是想这个行业无论是制造业还是流通业，还是销售商，让大家能够认识到行业所面临的危机，认识到我们现在作为家具对于中国家具行业的发展有感情的有识之士结合起来，共同我们行业健康有序的发展。

　　在这里我也呼吁，希望更多的包括我们的协会组织，行业方方面面的力量，大家真正结合起来，也相信这个行业会变的更好，联合产生价值，品牌铸就辉煌，我对我们行业充满了希望，谢谢。

　　我再补充一下，在我们推进公约过程当中，很多人说公约只是谈一个概念，一种方向性，没有实质性的意义，这一点我们也承认，但是我相信大家先走出这一步，首先大家要有这方面的意识，接下来再在大家谈到关注的话题，我们要联合产业链相关人士，无论是对于制造业还是对流通业提升都是非常重要的，只有这样每个流通业才会真正关注他们本身的运营，靠这种良好的运营实力吸引合作伙伴。

　　第二个还有一年一签合同，也是我们下一步推动的方向。

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