2010中国门业高峰论坛精英对话第二场现场

摘要：2010年4月14日，第九届国际木门展览会前夕，2010中国门业高峰论坛暨中国木质门诚信企业表彰大会在亮马桥大厦隆重举行。

　　主持人雪松：第一场对话环节，由于时间关系告一段落。几位嘉宾通过对木质门行业的品牌建设管理都提出了各自不同的观点，抛砖引玉，咱们期待下一场对话能够更加精彩。谢谢台上的几位嘉宾！同时有请下一场对话的各位嘉宾：

　　钱小瑜副会长(中国林产工业协会副会长)

　　张占宽副主任(中国林产工业协会木门工作委员会副主任)

　　陈伟(中国国际门业展览会执行秘书长、北京伟士佳合展览策划有限公司董事长)

　　张来民总编(中国企业报)

　　张建副总编(中国消费者报)

　　康勇军主任(中国绿色时报)

　　合雅的康伯年总经理

　　重庆星星刘晓俊董事长

　　TATA(吴晨曦董事长)

　　吉林森工(赵崇年总经理)

　　第一场论坛当中，我们了解到木质门行业的品牌建设还是处于初级阶段，也了解到目前5千家企业还是处于刚刚发展阶段，在这样一个阶段当中，怎么样建设自己的品牌显得非常重要，仍然把这样一个主题抛给在台上就座的各位嘉宾。

　　吴晨曦：我们老总单大伟在地产行业参加了几次会，他今天讲的，每一次参加地产行业的会议的时候很有感触，我觉得木质行业，我们有几个麻烦，品牌建设，首先就是文化的导入，包括布局、渠道建设等方面是需要的。但是现在一个大麻烦就是产能和上游的需要，给我们带来的困惑。国外产能很大，标准化生产，但是在国内形成不了，即使它采购，规格和服务上也满足不了，没有装饰公司装门，国外地产买完门以后不需要工厂做服务，但是我们现在必须服务，这块有很多瓶颈制约，产能、服务以及不标准化给我们带来制约。我跟很多地产商聊天，他们说我们需要，没有哪家门木质做得让我们高兴，好不容易给我们供货，服务上也达不到。我们想从品牌化包括渠道化建立以后，有几个要做的，第一个是TATA木门在上海、武汉等很多地方进行经销商和服务商的分离，经销商只销售，像空调一样卖货，卖货与安装分开，有可能把服务做专业起来，将来和地产商进行合作。

　　生产上，一方面扩大建设，买地盖房子，买设备，我们最近拿地两三百亩，就是要建设。但是肯定不够，木质行业的生产以及不标准化，TATA木质过去的方法就是合作，5千家木质厂必然要合作的，多点制的生产管理和多点制的管理，这种服务的专业化有可能单向化工作。这两个工作对于我们TATA下一步的品牌化早期的文化附加、渠道建设，做了一部分工作以后，下一步就是资本整合、合作，同时在服务分离上做一些探索和实验。我们现在对经销商的招商基本告一段落，下一步是对服务运营商的招商，正在进行探索，希望媒体能够给予我们更多的宣传，领导给予我们更多的支持，同时希望在生产方面，更多的生产厂一起来探讨一下怎么合作，把量做上来。我们今年目标做到45万套门，保底是40万套，现在来看，压力确实很大，达到这个数字不是不能，但是还有一定压力，万科一个企业就用完我们的东西了。

　　主持人雪松：有困惑说明我们在思考，吴总遇到的困惑，对于扩大生产、品牌发展与建设的问题，其他三位老总有没有同样的困惑呢？

　　赵崇年：我是来自吉林森工的赵崇年，今天参加这个会，听了各位专家的解读，感觉受益匪浅。我们今天参加了诚信门的签字仪式，对我们企业来讲就增加了自己的压力。我们是从林区走过来的企业，在绿色环保方面，一个企业要走出自己的特点，环保要从两个方面，一个是大环保，一个是小环保，大环保就是对社会资源、绿色产品方面我们怎么样管理和使用。我们所有的产品用的材料，尽可能地不用名贵木材，用一些可代替木质的一些东西去使用，从生态消耗方面，我们对社会是一个贡献。小环保来讲，我们做的产品，专家说了，一个家具一旦带有不合格的油漆和甲醛，在室内可能要15年以上才能释放掉。从小环保上，我们的产品一定要做精做细，拒绝用一些给人带来危害的化学的胶料漆料以及其他有害物质进入到产品中去。这样，对绿色产品的解读，从社会上，少消耗一些木材，少消耗一些大的名贵木材，对生态是非常好的。用一些非名贵木材做的家具，在设计上、造型上将时尚融合进去会更好一些。

　　刘晓俊：我想谈一下，对企业来说，品牌的打造的重要性。作为一个企业，主要的就是品牌的铸立，我们公司对品牌的打造和建设是多年一直追求的。品牌是企业一步一个脚印走出来的，也是企业生产出来符合老百姓喜爱的、环保的、买得起的产品的一个总的概括。作为我们企业，从62年建厂到现在已经是50年了，在这个当中，涉及到门的，我们是从83年就开始了，一步一步走过来的，作为我们整个公司现在的规模，也是全国最大的，去年的销售是120万套，接近6个亿的销售。今年整个生产能力是150万套，也就是说三年过后，现在已经买了40亩地，三年过后，我们怎个生产能力可以达到300-400万套，这是整个公司的发展的历程。

　　作为整个公司的管理，也是比较细的，所有生产要标准化，包括每一个工序、每一个产品质量，包括所有的原材料的采购都必须标准化，这是打造企业品牌最关键的一步。我们从08年汶川地震过后好像不到一天，我们公司马上就要研发出适合于灾民买得起的产品，所以我们当时就研发了安居门，出厂价格300块钱左右。在灾区里400多就可以买到。08年金融危机的时候，我们将这个门投放在农村市场，08年12月份以及09年1月份，中央电视台的二台《经济半小时》就到我们公司两次采访我们关于建材下乡包括当时的家电下乡的措施，我们对整个企业的打造和规划，也是走在前列的。我们原来搞门的时候就是“优质廉价搞天下”，打造自己老百姓能够买得起的产品，这是我们追求的一个目标。我认为品牌的打造是企业最关键的，去年上缴国家税收达到6千万，在座的每一个门业企业不可能达到这个水平，我们公司也是专门生产木门的，也是全国唯一的一个以竹代木，都是本地的竹子生产所有的门，100万套的门是以竹子生产的，这是我们公司最大的特色。国家林业部的专家以及一个副部长到了我们公司去看，都是竖大拇指的，以竹代木，走了我们自己的创业之路。

　　康伯年：我们的品牌叫做圣象合雅，我们进入木门行业是在08年3月份，当时我们集团决定投入木门建设的时候，前期进行了一些市场考察，针对国内市场木门的特点，最大的特点就是市场空间比较大，但是大部分都是定制产品，占95%以上。我们第一期投入了2.1亿元，厂房5万平方米，人员发展到750个人，我们是生产中高档木门，市场零售价格，我们的定义，最终的零售成交价在2000块钱以上的，我们生产中高档木门，投资2.1个亿，700多个人、5万平方米厂房，年产量10几万套。为什么这样做呢？这是中国的特点，08年8月份投产以后，经过09年一年的努力，我们在全国开了450家专卖店，用这种专卖店来预言国家木门标准，我们参加了国家木门标准的编纂，把木门消费引导上标准化，经过一年多的努力，到09年10月份的时候，我们就决定再投入2个亿来做标准木门，把木门这个产业做成标准化、规模化，也就是今天会议的主题，要把产业升级。虽然我们入门比较迟，但是起点要求比较高，投入也比较大，用我们董事长的话来说，“花巨资”，当然这个巨资也只是在木门目前行业中算是投入比较大的，“买一个现代化回来，为中国的木门产业升级做出贡献”。06年，我们60万立方米刨花板投产的时候，在这之前我们用了差不多两年时间建设亚洲最大的60万立方米的刨花板，经过几年的努力，我们为中国的刨花板产业的升级和发展做了一定的贡献。

　　我相信在我们共同的努力下，在各级领导的大力支持下，在同行业的帮助下，合雅木门能够为我们国家木门产业的发展方面做出我们自己的贡献。同时我也呼吁，同行加强交流，互通有无，我们的生产线全线引进意大利、德国、西班牙的生产线，建成的时候，我们会邀请同行参观指导，互相交流，为木门的标准化、规模化生产建言献策。同时，我们也呼吁行业主管部门，包括国家有关部门为木门标准化的推广提供更大的帮助。这是第一点。

　　第二点就是品牌的打造。我们作为圣像品牌旗下的一个子品牌叫做圣象合雅，打造百年品牌，我们从两个方面提升我们的品牌形象，一是大环保。我们的大环保，就是不要求去采购滥砍滥伐原始森林和名贵木材，不去采购无砍伐证的原材料。我们用一些新材料，包括优质的人造板。二是小环保，整个生产过程中的环境是非常环保的，工人工作环境非常好。我们引进第二条生产线的时候产能可以达到70万套每年，但是只要350个工人就能解决这个问题，原来的生产线700多个人一年才生产100多万套，我们要用先进的装备、优良的工艺、环保的材料、环保的生产过程打造我们的品牌。同时用自己的专卖店，用专卖的服务，圣象2700多个专卖店，我们的木门有望今年达到600多个专卖店，用圣象的服务方法为广大消费者提供优质产品和服务。谢谢各位！

　　主持人雪松：刚才各位嘉宾发言的时候，无论是来自媒体团队的还是来自行业协会、管理团队的，都在审慎、认真地听。下面有请媒体的朋友。

　　张来民：我给企业家提个问题，今天台上的企业家，我比较了解合雅，两年前，当时在中国行业报协会秘书长胡英暖同志的带领下专门去过合雅，当时合雅门要开始生产的时候。当时我就感觉到，一旦合雅这个品牌投入市场，有可能给中国的木门市场带来很大的冲击，甚至可以重新洗牌。刚才听完康总的介绍，确实如此，没想到合雅仅仅在一年多发展这么快，而且品牌影响力越来越好。就此我就想问一个问题，合雅是怎样理解品牌的？合雅又是怎样培育这一品牌的？我对门的行业了解不多，但是我就了解合雅，所以请他回答一个记者。

　　康伯年：谢谢！我们对品牌的理解，实际上是两个字――长久。要把这个品牌长久地做，有可能这个管理团队都没在，但是这个品牌会在。对这个品牌的建设过程中，更重要的是又包含着它的产品和服务。

　　主持人雪松：感谢康总。从媒体嘉宾的角度看看木质行业的品牌发展，几位有什么建议？

　　中国绿色时报康勇军：主办方给出的题和主持人给的一样，就是希望谈谈媒体对木质行业的整合有什么建议。我就从这个主题说一点，绿色时报一直关注着木质产业和其他林产工业。如果说到整合，我第一个还想说到绿色，不仅仅是因为我来自中国绿色时报。前两天刚刚结束的博鳌论坛上也发出了“绿色复苏”，我想从方向上，木质产业的整合方向上是否考虑绿色？把先天的低碳优势放大。从过程中竞合，同业竞争中不能再走恶性竞争的老路子，应该在一种动态的竞争中选择一种竞合。比如说现在出现了建材下乡、低碳经济的机遇，可以采取同业联盟的方法。所以我想在这个过程中要选择竞合的方式。

　　举措上，围绕着木门产业发展的制高点或者一些核心技术，用一些先导性和超前性，抓住目前的机遇，比如建材下乡的机遇、低碳经济发展的机遇以及林业产业或者林业上正在搞的棚户区改造的机遇。这是举措上整合的方式。

　　保障上，整合的时候，希望政府能够在政策上给予扶持。政府扶持一定会做得很大，就我采访的过程来说，我感觉不光是木质产业，应该是以木质产业为代表的包括其他林产工业，都具有先天的低碳经济的特征。所以不管是中央电视台或者是其他的媒体，我们做媒体宣传的时候，我希望能够把林产工业的先天的低碳经济的特质放大。有了前面这些，整合过程中，我想媒体会关注的，因为媒体作为一个社会公共资源，有一种趋同性，会强烈地关注木质产业整合的过程以及结果。谢谢大家！

　　主持人雪松：谈到整合，整合是否是木质行业的必经之路？这个问题，抛给第三位媒体的嘉宾。

　　中国消费者报社张建：我叫张建，来自中国消费者报社。今天给我们提出的话题，就我个人来讲，是真正的门外汉。我们实在不知道对木业产业整合方面谈点什么高深的见解，但是作为关注消费者权益保护的媒体，对广大的企业家、木门行业的优秀代表，在中国住宅升级、居住条件改善过程中，为我们广大消费者做出了装点好门面这件事，我觉得广大消费者应该对你们表示感谢！同时，就产业发展的一般规律来讲，木门产业面临着大的发展机遇，现在处于群雄并起的阶段，的确没有出现垄断很强的知名的品牌，这既是我们发展的机遇，也是挑战。

　　在这个大的发展机遇面前，如何发展得更好，走得更稳就非常重要了。最近，门在汉语中新增了一个含义，从尼克松开始的“水门事件”，这个门就和丑闻连在一起了。我希望在座的企业千万别再沾这个门，诚信为本，我们在竞争发展的机遇面前，能不能把握住诚信的底线至关重要，因为目前的生产条件、科技水平的发展，已经让消费者很难像挑选大白菜、买苹果那样通过眼看手摸就能判断品质。刚才专家介绍了，这个门装到家里，化学气息挥发长达十五年，如果你用了不合格的、不环保的、对身体有害的黏合剂、油漆，可想而知对消费者的毒害有多大。因此，在这个方面，大家一定要把握住这个底线。

　　第二，我想讲的就是服务。刚才也有企业老总说，我们应该建立和消费者互动的平台，其实这个平台是有的。每个企业每天在市场上做销售，面对的就是消费者，市场经济有一股市场的力量，就是消费者的力量，如果想做大做强，就一定要遵从市场的需求，也就是关注到消费者的需求。在这方面做服务至关重要，因为除了大规模的成品门之外，家庭装修的门都是半成品，一定是到装修的最后阶段，才把这个门拿去看看尺寸、看看角度装上去。在这个过程中，这个服务至关重要。每个企业是否为消费者的服务做好了准备，为消费者的需求做好了准备，为消费者的质疑准备了答案，这很重要。我们可以借鉴其他行业的经验，比如家电行业，经过20年的打拼，它们在为消费者提供服务方面有了很成功的经验。空调行业也是半成品，它的上门安装在售后服务提供方面做得很到位，希望大家有机会的话，借鉴一下。一句话，希望大家在今后的发展中，为消费者生活得更有尊严而工作，也让消费者更放心。谢谢大家！

　　主持人雪松：最后的话语权，落到三位专家的身上。陈伟先生，有一位嘉宾提到在会展期间希望有一个跟消费者互相沟通和互动的平台，您对这个问题有什么回应吗？

　　陈伟：我们已经在做这方面的工作，我们和润成创展搞了一个门文化艺术长廊，这方面都会请一些消费者在参观广东润成创展的同时参观其他企业，感受到木门给我们带来的本身功能以外，还有一些文化氛围。首先感谢主持人。在座的都是对木门行业非常关注的企业家、行业媒体和领导，木门展已经经历了九年，在九年过程中，每年都在进步，都在发展，但是在九年中，我们也遇到了很多困惑，和木门企业一样，尤其是去年的金融危机以及今年出现的众所周知的原因，但是木门展依然以20%速度的递增，很多企业家跟我聊天的时候都说，这个门展成就了一批木门企业。我和我们的团队有了今天木门展的成功，更多的是我们要怀着一种感恩的心，是这些木门企业成就了国际木门展过去、现在和未来的辉煌，在这里我要感谢在座的各位，谢谢！

　　第二，我想说一下关于国际门展的定位。我的导师谷跃东老师到现场了，我非常感谢他，他跟我说了一句话，我记得非常清楚，“未来决定现在”，在座的每个人都要考虑到未来三年五年甚至十年以后木门的走向是什么。我觉得作为木门展，我一直在思考这个问题，我们一定要引导这个木门企业，三年五年以后，应该走向什么样的方向，我们的角度和高度一定是为整个木门行业服务，我们的木门展，一方面，我自己对整个木门展的定位，大家都很清楚，你参加一个木门展带来的各个方面的收益毕竟是有限的，更多的是场外的活动，包括今天的活动以及明天、后天、大后天的很多配套活动大家都积极参与。希望这一点，能够把大家最终的激情和能量释放出来，以点带面。因为展会只是一个一个点，所以大家要寻找突破口，把所有能量集中了，在这一点上释放。

　　另外，国际门业展未来三到五年，我是在木门行业的标准上和木门行业的联盟和产业未来的发展上下一些功夫，这就需要在座的各位企业家给予更多的支持。从自身而言，我们做的其他的相关活动，包括我跟石峰秘书长谈了很多，包括今天的活动，包括后期所有的活动，都是给大家免费做的。这样更能够公平、公正、合理地代表企业的利益，真正站在企业的角度，为企业的发展做思考。在这里，对于木门展的品牌的定位，不是靠我一个人，包括现在的木门展的品牌，也不属于我一个人，应该属于在座的各位专家、在座的各位企业家，是因为你们，才有了今天的辉煌。

　　第三，各位媒体，因为木门行业虽然发展了几年，但是毕竟是新兴的产业，所以需要更多的媒体给予更多的关注和支持。在这里，我也代表众多的木门企业，向媒体的代表表示感谢！谢谢你们，希望你们给予更多的关注！

　　主持人雪松：一上午的会议之后，希望张主任和钱会长，能够为今天上午的会议做一个简短的总结。

　　钱小瑜：总结谈不上，大会组织方给我提出了一些建议，我们协会对建材下乡，从去年年初开始，我们就提出了林产品下乡服务农村的概念，同时已经把林产品下乡列入了林业振兴三年规划当中。从去年开始，协会就组织林产工业企业进行试点，去年我们在西南地区特别是四川灾后重建的一些区域，以及中原地区进行了一些地板下乡的试点。我们已经把下乡为农村服务的经验总结，上报给国家建材下乡的组织方。今年年初我们组织了农村的调查，华北农村和南方农村，我们了解到，农民建房花销在10-15万，装修费用是三分之一。南方更多的是用木材更多，木材消费比例占到建房比例的27%。今年马上要组织各个调研小组再深入到各个区域，找到每一个不同区域，结合棚户区改造、新农村建设的建材下乡的结合点，同时组织门企业、地板企业以及人造板企业，跟这些下乡的试点区进行直销。把建材下乡政策要用足，不管国家财政部对建材下乡有没有补贴，怎么补贴，但是林产工业协会一定是不遗余力地为企业、为消费者去争取更大的利益。同时，我希望做门的这些企业，你们现在做的就是裁缝活，不是服装厂的活，我希望你们继续做裁缝，裁缝和服装厂是不一样的，服装厂是批量生产服装，不管卖给谁，只是卖服装，但是裁缝不一样，裁缝要因人而异，所以希望企业们针对建材下乡，你的服务对象，设计裁剪出适合他们消费的产品，这样你们的服务才可能更到位，能够使建材下乡政策得到更好的发扬。谢谢主持人。

　　主持人雪松：谢谢钱会长。张主任。

　　张占宽：刚才钱会长已经介绍了前期做的关于建材下乡的工作，其中木门工作委员会也做了一些具体的事情，比如在建材下乡中，可能出现的一些问题，比如说将来建材下乡要下到下面的具体的镇上，这些镇比较分散，将来售后服务能否成立一个共同服务的点，比如我不可能每个企业都在具体的镇上设一个点，将来是不是共同探讨一下，组合起来，在这个地方做一些售后服务的工作，可以节约一些成本，具体的工作我们也在研究和摸索。

　　另外，通过木门工作委员会的依托单位，中国林科院木材工业研究所的技术优势、人才优势，我们有希望做一些木质门的标准化的工作，有计划开展一些培训或者咨询的工作，我们加强对这个标准的理解，包括制定、理解、执行，已经列了计划，下一步要做这方面的工作，甚至企业申报专利方面，我们也可以提供咨询。

　　其次，在具体木门下乡的时候还要注意，你们要下到乡里，现在城乡还是有一定的差距的，你就要降低木门的价格，价格相对城里要低一点，与此同时，不要降低品质质量，环保水平也要达到。我们如何保证质量，价格降下来了，质量不能降低，环保也要重视，这也是下一步需要解决的一些问题，跟企业共同探讨。

　　我们也想依托工作委员会，希望解决一些企业的共性的问题，比如在生产环节的清洁生产，我们也在有计划地推进，现在我们也在申报国家的相关课题，比如国家的支撑课题和工艺项目的课题，国家给予的支持强度也比较大，都是几百万的支持强度。通过跟企业联合申报课题，解决所有木门企业存在的共性的问题，从根本上提高企业的核心竞争力。

　　主持人雪松：感谢各位嘉宾。时间关系，今天的讨论暂告一段落，有关品牌的发展和合作共赢的话题，有待于我们在未来交往中继续讨论。让我们期待明年的春天，期待下一次能够为木门行业未来的发展探讨出更多有意义的话题。最后祝愿所有嘉宾、所有木质门行业的企业家，让我们的门能够做得更诚信、更绿色、更环保、更加发展。感谢大家参加今天上午的会议，再见！

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