陇星吴继祖：除垢纳新 致力研发(图)

　　主持人：虽然消费者是上帝，但是往往上帝在购买的环节当中都处于弱势地位，大家装修房子，消费者不能对任何一款产品都有充分的知识支持购买。每一个产品都有它的生命周期，陇星如何进行产品创新，满足客户不断变化的需求，还有2010年我们有什么样的新品上市？

　　吴继祖：陇星这么多年开发了五大系列的产品，这个系列产品在使用过程中，我一再讲生产在前，使用在后，很多的问题是通过不断的使用，几年后积累出来的，为什么我在行业里面经常讲这个问题，很多的散热器工厂，南方的和北方的，我们很多散热器做了改进，第一款是9B-2，本身是钢质散热器，这个产品的问题出在什么地方，通过这么多年的使用发现这款产品出现的问题在弯管上面，我们用的产品都是有缝高频管，材质不同而已，有的用P14，我们发现做这个弯的时候产品有拉严，出现一些缝，现在这个产品出的问题都在这个弯管的地方出的，去年就想改，但是也没有改。弯管出了问题之后，尽管做了防腐都不行了，焊缝都有问题了，这个问题怎么办，9B-2的产品非常成熟，卖的非常好，这个产品怎么办，这个老产品要从根本上改造，把弯管换成无缝钢管，今年9B-2的钢管都换了，换了之后，问题就没有了，从2010年开始，所有的9B-2的钢管变成无缝钢管了，这个产品的改进如果不是这么多年的使用，反复的比较，还真发现不了这个问题。

　　第二个还有钢铝符合产品，大家本来认为这个产品是经济型的产品，但是如果用钢管以后，成本下降了，这个产品本来是很好的产品，但是钢铝混合产品推向市场我们也发现了很多的问题，两个最致命的问题，钢铝复合产品腐蚀，人家评价，有一个老太太，年龄很大，一个人在家住着，晚上钢铝复合产品的响声使老太太神经衰弱了，的确有这个问题，什么原因造成的，是因为它是有缝焊管，一个钢管一卷通过很多轮子一滚，焊成一个焊缝，这个时候管子的密度就不均匀了，我们现在看的这个产品也是高频焊管，它外面不做任何的加工，这面一焊接就完了。钢铝复合产品不一样，要把铝合金的外套套进去，下面又要套铝合金，往往铝型材拉弯之后不直，穿到铝型材之后，两个不产生间隙的话，就要挣一下，一挣就不均匀了，一加热就变形了，钢管是一个强势的，铝型材是一个弱势的，铝型材扛不过它，它一变形，铝型材就产生了共鸣，这个就解决不了。

　　接下来是腐蚀的问题，高频焊管经过焊接之后，产生一个氧化，这个氧化之后防腐还不像钢质产品那样通畅，这个时候一个响声，一个氧化就出问题了。

　　干脆从根本上解决问题，2010年开始把钢铝复合产品的横管、立管都换成无缝钢管，现在我们的无缝钢管比钢质产品的材料贵一倍，尽管这样，我在公司下了命令，也要把它换过来，工厂要自己消化，不要转化给经销商及顾客，但是钢铝复合产品一定要解决两个问题，不能响，不能腐蚀，无缝钢管换上之后把这两个问题都解决了，冬天做了一冬天的实验，响声问题上基本消除了，无缝钢管是断出来了，硬力都很均匀，把钢管的问题做了改进，这个问题也解决了。从根本上把钢铝复合的产品通过换无缝钢管解决了，9B-2产品也解决了。

　　从材料上面今年把老产品做了大量的改进，钢质的产品做了防腐涂层之后起了很大的作用，但是这个在使用的过程中有许多不确定的因素，希望大家卖产品的时候一定要强调客户满水保养，如果能够做到满水保养，就不会有任何的问题，既然我们卖零售的产品，轻型散热器，高档产品等等，安装的时候一定要在进口出口装阀，尤其一些精装修的房间，如果不装阀最好不要卖给他，有时候不确定的因素非常多，出了问题最快的时间解决掉，就跟这个阀门有关系。

　　最近有一个地方有一个问题，整个的系统装的过程中是蒸汽采暖，整个系统都没有阀，有一组暖气出了问题，整个楼都关不住了，最后甲方提出装阀，他们不理解，我说现在你理解了吗，整个的系统都没有阀门，这样还了得，一个是我们的问题，一个是客户的问题，老产品的改造我们陇星今年从根本上做了改进，铜铝复合我们改进，钢质产品也有改进，钢铝复合的产品不推有人要，推出去之后响声问题很难解决，很多经销商打电话到我这里也没有办法，尤其是1.8米、1.5米以上的响声更大，这个就无法解决了，我们既要热，还要满足它，还不能响，只有从材料上做文章，所以钢铝复合产品就变成了无缝钢管了。

　　新产品开发方面，我们陇星不求多，就是做精，所以铜铝复合产品按照铸铝开发了一款，一款和601接近，一款和901接近，非常的漂亮，怎么办呢？吸取过去的教训，这个产品出来以后，等我完全有能力做批量的时候再推到市场上，现在要把这个产品划到店里，大家一订货，工厂满足不了，怨声载道，我说这个产品如果一个月可以做一千组，或者一百组，一天能够出多少，我就在全国选五个经销商，如果二百组就选择十个经销商，有多少能力就选多少经销商，这个主要在华北地区，我们在甘肃选了几家，根据量慢慢的满足大家，如果我承诺达不到，产品就少挂一点，去年我们的3G产品上线之后，卖的很好，但是供货有问题了，所以去年停了西北五省的3G销售，后来全部保障华北地区都保证不了，今年的新产品以精为主，挂样品的时候一定满足他们的需求再挂，你的店里面一定要有这样的一组产品挂那里，东北有一个经销商提出来这个产品能不能做成玻璃罩的，把这个产品放在罩子里面，这个很好，独一无二，你要买就这个价钱，起码让你知道这个起码要把这个做好了，所以今年的新产品以精为主，老产品保证质量的基础上做大的改进，不做太多的规格披露了，现在我们也在开发其他几款新产品，也没有出来，不用跟大家说了，每年两款新产品就可以满足经销商的需求了。所以主持人正好问到新产品的开发和大家的承诺，这块也跟大家讲讲，我讲完之后，经销商都在这里，对新产品有什么要求和老产品有什么疑问，都可以提出来，然后我一一做解答。

　　主持人：听了吴总的介绍，我代表消费者感谢陇星在攻克老产品瑕疵和开发新产品方面所作的努力，彰显了老企业的社会责任感。最近大家最关注的话题就是两会，两会上最关注的就是低碳，陇星做了太阳能平板散热器，吴总给我们做一个介绍吧。

　　吴继祖：明天有一个专题，我想明天跟大家说一下，今天主持人问到这个问题，我讲讲我们企业的理念，我们企业是做的劳动密集型产品，这个行业走到今天越走越窄了，从按照国外目前采暖发展思路来看的话，我觉得它是实实在在在走低碳经济，这块我们国家和国外比较差距是非常大的，尤其是采暖这块，我们关注的是末端的散热器这块，很少有人关注系统这块，三四年前我参加展会的时候，发现国外很多卖锅炉，卖散热器的经销商，他们每个展位上面都放着平面集热器，当时我们的关注度不够，两年以前我要资料跟他们探讨发现，国外你卖一台锅炉出来，再带上两块平板集热器，国家给你补贴50%，什么概念呢？就是说锅炉如果没有平板集热器，一天烧20公斤气，10块钱的话，用了两块平板集热气就节能30%，就可能少10公斤气，其他的用太阳能就堵住了，通过这个启发我发现国外把太阳能已经和采暖系统结合起来，所以陇星提出了太阳能采暖器，陇星做了五大系统，第一个平板集热器的热水系统，叫阳台热水系统，现在这个是目前国家建筑一体化强势推广的项目；第二个系统叫空气源热泵和太阳能平板集热器结合的采暖系统，这次到兰州大家也看到了系统，利用空气源热泵加上平板集热器把采暖、制冷、热水一体化；另一个是新农村太阳能系统，现在老百姓家里用彩电了就进入小康了？不是，真正的新农村房子盖好了，彩电也有了，农民还要洗上澡，还可以用采暖，这时候农民才到了小康，甘肃一个新农村，领导要看，看这个新农村，到新农村发现老百姓都住在厨房里面，一家四间房子，老百姓说那个房子太冷了，又不让在新农村里面做火炕，新农村不让老百姓在房间里面做火炕，老百姓都住在厨房里边，然后说新农村的采暖要解决，现在我们给农村里面做一个小锅炉，再加上两块平板集热器，什么都解决了，我们叫新农村采暖系统，新农村节煤采暖系统，还有一个电采暖系统。这五大系统完成了之后，就向低碳经济迈进了一大步，走进千家万户的散热器，走进一村一户的平板集热器，再走进一城，一镇的现在陇星做的集热采暖，陇星是甘肃省唯一一个核心战略联盟民营企业，兰州交通大学等等其中就陇星一家民营企业，我就想做一城一镇的太阳能采暖，所以低碳经济是在每一个人要关注，所以我描述，作为一个企业家，或者谈不上一个企业家，作为一个有良知的中国的企业的负责人，做散热器这块要做好，这是一个社会责任，散热器做好，企业也可以赚钱，平板集热器有社会责任，还要加一个奉献，作为一个有良知的企业家一定要在这方面有投入，为子孙后代留下一片蓝天，每个企业家都可以这么想的话，国家就发达了，我到国外考察，人家对低碳、环保、太阳能采暖是实实在在做的，咱们中国是理论做，谈的做，真正投入的时候做的就少了，企业都盼着政府支持，都没有人拿钱做这个事情，我们企业在采暖行业里面先走一步，我们走出去这一步了，所以我觉得这是我们的社会责任。

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