北京红星美凯龙建议旧家具不应强制回收

　　继“家电以旧换新”之后，日前北京市商委传出信息，2012年将在北京实行家具“以旧换新”试点政策，市民置换家具可获政府补贴。此消息一经宣布，就赢得了商家和消费者的一致欢呼。对于商家来说，家具“以旧换新”政策将带来巨大商机，有望刺激市场改观低迷局面；对不于消费者来说，则可以借助补贴金，实现家庭居住环境的升级。不过，家具“以旧换新”面临着旧家具如何处置难题，去年率先尝试家具“以旧换新”的红星美凯龙建议，推行“家具以旧换新”，应尊重消费者情感与物权，不应强制回收旧家具。

　　政府将补贴“以旧换新”

　　“去年实施的家电‘以旧换新’政策广受好评，不仅拉动了北京市的消费，给商家带来了收益，也让老百姓在改善生活环境上得到了帮助，可以说实现了多赢。今年我们计划试点家具‘以旧换新’，希望能够达到同样的效果。”北京市商委相关负责人日前表示，在家电“以旧换新”暂告落幕之后，家具“以旧换新”将作为拉动内需的重要政策，揽下“接力棒”。

　　据悉，北京市商委一直在探寻拉动消费的新手段，在经过多方面的缜密调研后，最终确定了一系列与民生息息相关的政策，“家具以旧换新”就是其中之一。据这位负责人介绍，此次家具“以旧换新”的试点政策将参照“家电以旧换新”的思路，由政府选定一些有实力的家居企业参与，以联动的形式实施，补贴金则由政府拨出专项资金。

　　尽管家具“以旧换新”试点政策的具体内容还在研讨之中，一些企业已经准备好与政策对接。“我们去年做的‘非换不可・亿元家居升级计划’，实际上就是一种家具‘以旧换新’的形式。”红星美凯龙京沪&西南大区总经理王伟介绍说，在去年“非换不可”行动中，红星美凯龙投入了1亿元的资金，帮助北京、上海、重庆三个城市的近万户家庭置换了新家具，但仍有很多需要帮助的消费者没能惠及，“希望政府政策早日出台，毕竟我们企业自身的力量有限，有了政府的补贴，不仅对消费者来说是好事，对于我们企业、乃至整个行业来说，也都十分利好。”

　　旧家具回收成为难题

　　在表示期待的同时，王伟也提出了自己的担忧，因为在“非换不可”行动中，红星美凯龙也遇到了家具“以旧换新”中所要面临的种种问题，其中旧家具的回收问题，曾一度成为开展“非换不可”计划的绊脚石。

　　“目前行业内试水家具‘以旧换新’的企业，基本上都是照搬家电‘以旧换新’的做法，回收旧家具的同时在购买新家具时给予补贴。事实上，回收旧家具对于商家来说，不但没有任何用处，反而增加了家具‘以旧换新’的执行难度。”王伟对记者细数了旧家具的“三宗罪”：旧家具体积大，回收难，安置也难；旧家具利用率极低，难拆解，并且不环保；回收后的旧家具如果流入不法商贩之手，还可能经过翻新后，旧重新流回市场，不仅损害消费者的利益，对于卖场乃至整个行业也会带来信誉损害。

　　对于旧家具如何处理，北京市商委负责人表示，他们也在研究对策，并在寻找能够处置旧家具的合作单位，力争在最终出台政策时能够妥善解决这一问题，让家具“以旧换新”摆脱困扰，轻装上阵。

　　建议不强制回收旧家具

　　“在家具‘以旧换新’中，能有地方处理旧家具当然很好，但最好的办法还是把旧家具的处理权交给消费者自己。”根据“非换不可”计划的实施，红星美凯龙已经积累了丰富的经验，王伟建议，最好不要强制回收旧家具。

　　对于商家来说，旧家具可能一文不值，但是对于消费者来说，旧家具却可能是一个家庭情感的承载者。谈及旧家具的回收，王伟提出一个新名词――“情感价值”，一件使用了多年的旧家具，留下了家庭生活的诸多细节，在消费者心中具有很强烈的情感，不是随便可以丢弃的。这也正是红星美凯龙在“非换不可”行动中，不强制回收旧家具的重要因素。而旧家具的另外一个价值是“收藏价值”，不仅需要站在消费者的角度来看，还需要卖场帮助消费者发掘。据王伟介绍，一些旧家具可能已经用了几代，很有收藏价值，但是消费者不识别，这种家具如果随便回收，等于侵占了消费者的利益。

　　“‘以旧换新’并不是一定要‘换’，我们觉得‘惠’比‘换’更实用。我们只对消费者的旧家具进行评估，并给出相应补贴券，用于购买新家具时抵现金，但旧家具怎么处理，完全要看消费者自己的意愿。”王伟介绍说，只有消费者要求帮忙处理的，红星美凯龙才会想办法帮回收解决。

　　据了解，红星美凯龙这种“以旧惠新”的做法也得到了广大消费者的认可，不少消费者表示“很贴心”。在采访中，消费者们也表示希望新出台的家具“以旧换新”政策，在实际操作过程中能更加简洁、便利、快捷，最好能规避家电“以旧换新”中曾出现的政策好、麻烦多等问题，为商家真正带来生意，给消费者真正送去实惠。

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