三重门拷问万科惊装修：装修猫腻成圈钱利器？

摘要：15日，中国网财经报道了长安万科城精装修变“惊”装修，2000户购房者装修缩水超2亿(详见《精装修变“惊”装修长安万科城装修缩水或超2亿》)，报道发布后，记者收到更多业主主动投诉万科质量问题的电话。

长安万科城业主维权(图片来源：万科城业主提供)

  15日，中国网财经报道了长安万科城精装修变“惊”装修，2000户购房者装修缩水超2亿(详见《精装修变“惊”装修长安万科城装修缩水或超2亿》)，报道发布后，记者收到更多业主主动投诉万科质量问题的电话。

  记者进行了总结，仅在西安，就有长安万科城及金色悦城的业主正因装修和建筑设计问题与西安万科分公司进行维权；烟台万科假日风景楼盘，业主们关于装 修偷工减料、交房标准与样板间差异过大等问题与开发商和物业交涉至今；宁波万科金色水岸，业主反映的房屋发霉漏水的问题也迟迟未得到解决；南京万科更是对 部分业主投诉的装修质量问题不闻不问；青岛万科蓝山一期被业主投诉装修质量差，客服不仅不认真对待，还对业主怒吼“拿刀劈了我吧”……

  一位青岛万科的业主告诉记者，“收房已经一年多了，我家的大修小补从没有停止过，这是什么样的装修质量，为省装修费万科是不是连脸都不要了？”

  事实上，万科开发的楼盘屡被曝光“质量门”，毒地板、豆腐墙、纸板门被称为万科精装“三重门”，业主们维权的呼声也时见报端。

  是什么导致万科这样房地产开发行业的龙头企业屡陷舆论危机？是什么驱动万科不管不顾业主们的呼声继续偷工减料？万科会不会因质量问题沦为王石所担忧的“老二老三”？

  拷问一：装修猫腻成圈钱利器？

  本网记者在采访长安万科城业主维权事件时，有知情人士透露，万科的装修因批次不同，装修质量和成本也不同，分别为C类450.00元/平，其他类分 别为600.00元/平、800.00元/平，据万科城置业顾问口述，万科城装修标准为C类，即万科装修的最低标准450.00元/平，而万科城在合同里 明确标注该楼盘的精装修标准为1500元/平米。

  装修行业的人士告诉记者，装修行业的毛利率约为50%，如果万科1500元/平米的标准成本仅有450元，仅在装修一项，利润率就达到了近70%，“这绝对盖过正规的装修公司”。

  一位业主告诉记者，他朋友家是110平米的房屋，三室两卫，所用的装修材料都属于知名品牌中的中高档产品，加上人工费用，最终核算下来为十多万，每平米的成本不到1000元，“对比我们家1500元每平米标准的精装修，真心感觉伤不起”。

  有数据显示，万科2012年全年累计实现销售面积1295.6万平方米，装修房比例约为80%，如果均有不同程度的缩水，其数额绝对令人震惊。

  拷问二：“专供”是不能说的秘密？

  精装修是否有缩水，开发商能否公开装修材料及人工的报价来面对质疑？西安万科客户关系负责人接受中国网财经记者采访时表示，很多装修材料都是与他们合作的家居建材公司“专供”，“不具有市场价格可比性，因涉及万科及供应商的商业秘密，不宜对外公开”。

  难道专供的材料还能比市场同等质量的建材还贵？不对外公开真的是因为商业秘密吗？

  带着这些疑问，记者采访了几家知名家居建材公司的相关人士。“现在一些合作商把采购价压得太低，我们也不可能不赚钱，质量上难免差些”，一建材商告诉记者。

  一位曾承建过开发商精装修项目的承包商指出，“开发商承诺的精装修所使用的板材往往只标注品牌，并不标注产品型号和档次。业主收房时，看到用的是承诺中的一线品牌，实际却是品牌内最低档次的产品，还不如一些中高档的二线品牌。”

  拷问三：因质量问题沦为老二老三？

  王石在万科质量问题频出后，就意识到质量问题对万科的危害，他曾经在2012年的一次股东大会上说过，“只要保持质量就有未来。如果万科一意以利润 为导向，那么后千亿时代可能面临覆灭式的危机，最终被消费者所抛弃，所以我们股东也要做好准备，当你觉得股票值得拥有的时候，你要考虑可能万科为了质量会 沦为老二老三。因为，这就是市场的规律”。

  “装修房对于万科来说是很大一道坎，万科必须闯过装修房这一关”，万科总裁郁亮也曾信誓旦旦。

  一年半过去了，王石、郁亮的话言犹在耳，但事实是，装修房的质量问题仍是万科业主们反映最多的问题。

  “有问题不怕，但是现在我们业主对万科处理问题的态度很担忧，冷处理、拖延、耍赖，简直不能相信这是一个房地产龙头企业的态度”，一位业主透露，“一位负责与业主沟通的管理层竟然公然告诉业主他们是有限责任公司，不具有无限责任”。

  品牌研究方面的专家告诉记者，有了“品”才可能树立牌子，不重质量，滥用品牌，只能透支品牌的美誉度，也是企业自掘坟墓的行为。

  “从万科近年质量问题频发，相同的问题重复出现来看，万科真的离老二老三不远了”，一评论人士如是说。

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